当鸟类的生存面临威胁，多样性遭到破坏时，身为开发者，如何用技术为鸟类保护贡献一份力量？苏州大学软件工程系大三的学生朱晨清和她的团队用这款名为《共栖》的App给出了他们的答案。 一群学生开发者，想用代码守护人类的朋友 朱晨清从小对动物，尤其是鸟类有着浓厚兴趣，长大后，爱上徒步的她热衷于去山野树林间聆听鸟叫虫鸣，用镜头捕捉自然风光。在一次次与大自然的亲密接触中，她对人与环境的关系也有了更多的思考，在看到一起自然保护区内鸟类受伤的新闻报道后，她和几个同样对鸟类感兴趣的同学一拍即合，决定做一款益智游戏，以寓教于乐的形式普及鸟类知识。 《共栖》App主创团队的日常讨论 “大家早就有做游戏的想法了，但是一直没有好的创意，就这样正好撞到一起了。”朱晨清解释道。 游戏起名“共栖”，取“人与鸟类共同生活”之意。在《共栖》中，用户的角色设定是一名护鸟员，需要通过巡山观鸟、宣传、汇报、参观等活动提升声望值、繁荣度等属性。在此过程中，用户将学习鸟类知识，并可以根据自己的理解制定环境修复策略，从而感受人类活动对鸟类生存环境的影响。 家鹅的祖先是哪种动物？一只猫头鹰一年可捕食多少老鼠？“松鹤延年”中的鹤是指哪种鹤？……这些问题，你都可以在《共栖》中找到答案。 华为校园开发者计划，让想象力不再受限 第一次独立开发一款完整的应用，对于这个大学生团队来说显然是一个不小的挑战。因为开发平台较为小众，在与HMS能力的结合上，朱晨清和团队碰到的不少问题在网上并没有现成的答案，幸而在前行的道路上，他们并不孤单。得益于华为的“校园开发者计划”，团队能够和HMS生态中其他校园开发者交流技术、分享经验，把从线上线下的技术沙龙和精品课程中接触到的最新技术和解决方案应用到开发中。 校园开发者活动 对于这个略显稚嫩的学生作品，华为的技术专家们也倾注了无限耐心和支持，为朱晨清的团队积极提供指导，帮助其高效接入华为终端开放能力及服务。《共栖》最终成功融入了多项HMS能力，实现了诸如基于用户地理位置触发不同场景等功能。 历时半年，团队完成了《共栖》的第一个版本。不过，因为时间紧任务重，团队最初的很多想法都没来得及实现，这是也朱晨清最为遗憾的地方，所以在《共栖》上线华为应用商店的同时，团队已经在着手进行下一版本的开发，她希望在已有的基础上嵌入更多华为HMS能力，并加入AR等时下流行的技术，提升游戏的沉浸感，甚至用计算机视觉技术实现鸟类识别。 在游戏中学会与鸟类共处 “即使遇到技术难题，也不必担心，华为的专家会耐心、及时地为我们提供帮助，我们的想象力不再被限制。”对于后续版本的开发工作，朱晨清和团队显得信心十足。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

随着音乐的传播和消费快速向线上、尤其是移动端转移，音乐的生产创作也不再遵循传统模式。近年来，国内的数字音乐平台与独立音乐人们有了更深的连接。不少平台如TME不断加码扶持资源，为音乐人提供创作上的便利，由此推动了中国原创音乐的繁荣生长。借助平台的流量和资源，每个有才华的音乐人都有被倾听的机会。 然而，除了平台提供的创作扶持，音乐人对版权保护的需求也十分迫切。目前，国内的音乐版权环境有待改善，大众的音乐版权意识较为薄弱，音乐人的作品往往未经授权就被用于短视频、直播中。音乐人难以在网络直播平台上获得合理的版权收益，单靠自身维权也比较困难。 近日，歌曲《小跳蛙》的版权所有方对“冯提莫”等12名主播的侵权行为进行了起诉，版权所有方麒麟童公司认为，上述主播在2016年至2019年期间，在未经授权的情况下59次在直播间演唱《小跳蛙》，接受粉丝打赏，获得了巨大的经济利益，属于严重的侵权行为。最终，法院判决直播平台向版权所有方赔偿4万余元。 可见，时至今日，原创音乐的版权保护仍然是一个难题。即使在证据充分的情况下，通过诉讼的方式对大规模的侵权行为进行追责仍然是一件耗时耗力的事情，可以想象，还有更多规模更小、关注度更低的侵权事件没有得到妥善的解决。 对于音乐人来说，通过合适的渠道保障自己的权益并没有那么简单。目前市场上缺乏较为成熟的音乐版权授权方式，音乐授权后能够以哪些形式被使用，原创音乐作者在音乐被用于二次创造和传播后其权益如何保证，这些问题都缺乏好的答案。一些原创歌曲走红后，其背后的创作者并未获得与其相匹配的曝光度，出现了“歌红人不红”的现象，制约了音乐人的进一步发展。 如前段时间歌曲《热爱105°C的你》在短视频平台上迅速火爆，出现了“病毒式”的传播，短视频用户们结合各种创意使用该歌曲不断进行和创作，使得其在平台上热度高企。但与这种热度形成对比的，则是其原曲作者阿肆较低的关注度。在歌曲传播的过程中，阿肆的名字极少被提到，感兴趣的用户单凭短视频作品很难了解完整的原曲。阿肆作为原曲作者，远远没有获得与歌曲本身、甚至二次创作者们相当的热度，也很难获得相应的版权收益。 音乐授权模式不成熟的背后，是市场对音乐版权使用需求多种多样，难以通过一种简单的模式批量解决。在如今的网络直播平台上，主播们会把音乐用在点歌、背景音、伴舞等各个场景中，不同使用场景内所用的版本也不一样。因此对音乐公司们而言，统一管理旗下音乐版权，接洽多方授权需求变得更加复杂。 在9月6日举行的网络直播领域音乐正版化发展研讨会上，太合音乐集团高级副总裁刘鑫曾表示，音乐内容企业没能从网络直播平台中获取收益，一是认为解决版权问题很麻烦，面对数以千计的企业，缺乏人手；二是缺乏一套管理系统，授权仍然停留在过去的盖章授权形式，无法通过结算后台或者版权管理形成流程上的对接——种种原因，导致网络直播行业在音乐使用上没有形成一个正向的、良性的付费模式。 在这样的行业现状下，需要一个能够提供全面解决方案的平台，照顾到行业中版权方、网络直播平台、主播等各方面的痛点，将各方连接在一起。 腾讯音乐娱乐集团旗下的正版直播音乐服务系统“音速达引擎”，正是在这一背景下首款针对网络直播行业打造的正版音乐授权服务平台。音速达引擎拥有正版合规、精准匹配、深度运营、场景标签、副歌片段、唱歌打分、实时合唱、音效修音八大核心功能，涵盖了143项发明专利，能够满足网络直播场景中音乐使用的各种需要。 在版权保护方面，“音速达引擎”具有较强的识别能力、抗干扰能力，能够实现对交传音、复杂背景音的识别，实时识别语音内容，与传统解决方案相比，在效率和精确度上都有大幅提升。音速达引擎能够有效从音频维度切入，服务行业，不仅能识别未经授权的音乐，还能识别违规内容，为直播等场景下内容安全提供保障，助力打造清朗的网络环境。 在音乐使用需求的多样化方面，音速达引擎支持唱歌打分、音效修音、作品录制等功能，能够实现演唱、点播、点唱等多元化功能，让主播能够随时随地，想唱就唱。 在授权管理方面，音速达引擎采用“版权曲库自助入驻，授权费用按使用量直接分账”的模式来保障版权方的权益，有效解决了版权分散的问题，并采取灵活的“化买为租、按需付费”的版权购买形式，大大降低了平台及主播的采购门槛。 目前，音速达已经与众多版权方达成合作，用户可以选择10多个直播平台一键开通音乐授权。这种一站式授权的解决方案，在过去两个月内获得越来越多行业内的认可。 音速达引擎作为行业内首款适用于网络直播场景的正版直播音乐服务系统，进一步推动了直播音乐的正版化，使得在网络直播中使用正版音乐变得更加规范、更加便捷，保证了音乐人的合法权益，也体现了腾讯音乐娱乐集团一贯以来服务行业的理念。 音速达正加速重塑音乐版权生态，连接并拓宽行业上下游，帮助上游版权方提供多元化收入，激活音乐市场上游创作活力。未来，在更规范的版权环境下，音乐娱乐行业将能够获得更加长远、健康的发展，为其他行业提供更加优质的音乐内容，走向良性循环和繁荣共生。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

双11将至，实在RPA轻松解决电商客服难题！ 双十一来袭，众多电商企业客服岗位需求激增，实在RPA客服机器人可以帮助电商企业有效提升客服岗位的工作效率，助力企业提质降本增效。 近日，58同城招聘研究院发布了《“双11”客服类岗位就业报告》显示，淘宝客服招聘需求达到高峰，求职需求增幅达15.8%，平均薪资环比增长34.7%，平均月薪达7230元。由于网店客服是各大电商的标配岗位，再加上今年提前预售的双十一，电商企业对于客服岗位的需求更加迫切。 然而，传统的电商客服往往存在着一些痛点： 1）客服行业整体水平参差不齐，培养成本高、人员流动性高 2）客户服务中存在大量常规性重复问题，占用大量时间，人工接待的效率低下，员工工作成就感低。 3）客服需要在不同的系统中获取信息，过程繁琐耗时。 4）很多公司的客服中心担任着营销任务，服务中需要对各种专业知识进行处理，对于人工客服的要求高。 客户服务是企事业单位与客户接触的第一线，是客户满意度重要承载和落地的端口，良好的客户体验可以增强公司的竞争力，提升公司形象和营收的利器。。当前服务体验，已淡化了售前、售中、售后的边界，对于客服的能力要求更高，尤其是在双十一这个重要节点，客户服务的效率与质量就显得更加重要，也成为了摆在电商企业管理者面前的当务之急，越来越多的企业开始选择使用实在RPA客服机器人，为企业的客户服务业务提质降本增效。 实在RPA数字员工无疑是电商企业们的首选，凭借强大的自研AI能力，覆盖主流的AI技术，以及自身零侵入、规范化的产品特点，成功满足了很多企业的客服需求。 01 全天候值守，服务自动接待 实在RPA电商客服机器人支持无人值守和有人值守服务接待自动化，通过单轮和多对话，智能自动及时的实现客户问题咨询、业务办理。提供接待能力和服务效率，通过RPA，将客服系统与其他业务系统以低成本无侵入的方式进行联通。客服可以专注于潜在客户营销活动，推动提高销售转化率等更重要的工作。 02 “能说会道”，智能化信息提取识别 实在RPA电商客服机器人可以自动从历史记录中发现和总结知识点，自动挖掘服务中的用户信息形成不同维度的数据，包括用户的基础信息、购物习惯、购物频率、购物时间、喜欢的品牌等数据除此之外在服务过程中自动将用户关心的问题而客服知识库里没有的知识点导入，之后作为市场营销的产品差异化卖点。 03 服务辅助，用数据说话 实在RPA电商客服机器人，不仅“能说会道”，还可以饰演“数据分析师”的角色，支持对接电商运营后台、ERP、EPC、进销存等系统，还可以根据生产销售系统的实时情况回复客户价格、库存、物流等问题，同时将信息反馈给运营、采购及时更新商品状态。 「实在智能」是一家人工智能科技公司，致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA发展。公司通过各类智能软件机器人，，为金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。公司曾先后获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”、“光云科技”等数亿元投资。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

在体育界，中国乒乓球运动员马龙由于技战术全面、能力突出，被媒体称为"六边形战士"。 在商业查询领域，天眼查、企查查、启信宝、爱企查等平台众多，各平台技术产品能力不一，谁在细分市场拔得头筹？ 艾媒咨询发布的《2021年中国商业查询行业研究报告》显示，天眼查在用户认知度、进阶服务维度、核心技术专利数量、用户月活市场份额、广告印象深刻度、用户满意度等六大维度稳稳占据行业第一，成为该领域当之无愧的无冕之王。 分析师认为，商业查询行业经过多年发展，竞争形势逐渐明朗，天眼查头部厂商优势明显。随着用户对商业查询服务体验重视程度提高，行业规模效应将更加凸显。 踩在风口上的商业查询行业 艾媒报告显示，自2014年政府数据进一步开放，工商主体信用体系逐步完善，目前中国已有超过4.79亿人在使用商业查询服务，预计2022年将增至5.89亿人。 报告分析认为，随着国家推进社会信用体系建设以及数据公开，商业查询平台作为征信体系的重要组成部分，行业发展潜力得到释放。"十四五"规划则鼓励各类主体创新发展，商业查询行为在助力中小企业发展和规范营商环境中起到关键作用，相对应的服务需求在同步提升。 当前，中国已经成为全球最具活力的经济市场之一。商务部研究院信用研究所发布的《中国市场主体发展活力研究报告(2011-2020)》显示，仅2020年就增设了2000多万市场主体，中小微企业新增数量尤为庞大。庞大的企业数量潜藏旺盛的商业大数据需求，商业价值的无限可能蕴含其中。 传统信息索引和查询方式的难度大、便利性差，能帮助用户快速准确获取全面商业信息的商业查询服务变得更为重要。伴随云计算与大数据技术的落地应用，移动互联网让商业查询变得人人都可用、人人都好用、处处都能用。如今，征信数据渗入国民生活方方面面，不管是企业间合作、采购商品服务还是工作求职，通过商业查询平台获知企业情况成为基本习惯。 自2014年第一批商业查询平台相继成立至今，市场形势逐渐明朗，凭借广泛的用户基础，天眼查已成为中国商业查询的领导者平台。数据显示，天眼查全国用户覆盖超3亿人，市场活跃用户份额达到72.4%。相比之下，企查查（17.6%）与启信宝（6.5%）的月活份额加起来仅达到天眼查的1/3。 从"客户第一"到“客户认可的第一” 2021年以来，商业查询行业已进入“差异化发展”的新阶段。若想在如此广阔的用户市场中划分到足够多的“蛋糕”，技术实力、服务能力、用户认知、用户体验缺一不可。 对比头部商业查询平台发现，几家在基础技术实力上不相上下，天眼查则更胜一筹。天眼查自主研发的ACID图数据库，深度挖掘相关数据，提升商业查询的维度和深度。基于核心技术优势，天眼查专利申请总数达249项，是企查查（83项）的3倍、启信宝（10项）的近25倍。在15个主要进阶功能中，天眼查全覆盖了所有进阶功能，企查查与启信宝分别拥有12个和11个。 用户认知上，对天眼查的广告印象深刻度最高，"查公司、查老板、查关系"、"天眼一下"等经典广告语让人记忆深刻。 用户需求方面，相关调研发现，用户对商业查询服务的核心诉求呈现出从B端商业服务场景向C端工作、生活场景延伸的新趋势。除了判断企业合作风险、投资参考，求职、理财、消费等处于个人需求而使用的场景逐渐占据更加重要的地位。 天眼查在业内率先顺应新趋势，公布“重要决策前，就用天眼查”的品牌新主张，从商业查询平台转变为用户提升决策确定性的首选平台，力求以生意、工作、生活等核心需求为原点，无限拓宽产品应用场景，以满足更加国民化的商业查询需求。 比如，对于金融审计、法律从业者等专业人士，天眼查可用于金融信贷、IPO首发等场景，审核企业股权风险、资产、履约能力等；对于企业级用户，天眼查应用于智能开户、精准拓客、合规性审核、风险评估监控等场景，帮助企业在竞争中赢得先发优势；对普通用户而言，天眼查可用于求职应聘、医美婚恋、理财防坑等。 丰富场景之余，天眼查在今年3月升级推出天眼企服，进一步拓展企业服务场景，通过平台严格的准入、运营和交易规则，将企业服务双方联系在一起，为企业提供更专业的运营、知产、营销、管理等服务。在强大数据模型支撑下，天眼查的服务场景仍在不断拓展，开发出新的服务。 天眼查将“客户第一”思维内化到产品服务细节之中，相应获得用户高度认可。在平台用户满意度调查中，在数据准确度、数据丰富度、数据可靠性、更新及时性、售后服务、易操作性六个维度上，天眼查有5项指标都在8.0以上，远超企查查与启信宝，可见综合服务能力更受用户肯定。 此外天眼查还曾获得多个机构与媒体的评奖，包括北京市信用联合决策咨询机构、36氪2020年中国新经济之王最具影响力力企业、天眼企服首个奖项WISE2021企服金榜“数字化创新标杆奖”、中国国际服务贸易交易会“发展潜力服务示范案例”奖、2021第七届杭商领袖峰会"年度企业服务突出贡献奖"等。 结语 综合来看，天眼查无疑稳居商业查询领域第一梯队，作为领域内首家获得央行征信资质的企业，通过布局全方位业务生态，不仅无限拓宽了用户对于商业大数据的应用边界，同时也在相关领域构建了足够宽阔的护城河，为盈利稳定增长奠定基础。 商业查询服务助推了诚信经营环境建设，长远看商业查询市场的发展与中国经济发展息息相关。目前商业查询市场竞争激烈，头部优势明显，行业用户将持续向头部靠拢，用户口碑与美誉将是竞争关键。 未来商业查询服务更考验"数据落地"能力，不仅需要平台拥有强大的场景服务能力，还要求平台能不断延伸服务触角，聚合更优质的服务，在助力中达成企业服务闭环，赋能中国经济数字化发展，为供给侧深度改革提供强力工具。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

11月3日，世界级企业管理奖项“拉姆·查兰管理实践奖”在第八届《哈佛商业评论》中国年会揭晓。凭借在智能世界的前瞻性布局以及在科技赛道的创新实践，随锐科技集团股份有限公司及集团创始人、董事长兼CEO舒骋荣获2021年拉姆·查兰管理实践奖-创新创业实践奖。 作为一个非营利评选奖项，“拉姆·查兰管理实践奖”代表着中国管理实践的至高荣誉。此奖项由《哈佛商业评论》中文版联手世界著名管理咨询大师拉姆·查兰先生在2017年创立，旨在表彰在中国的管理实践中具有创新和借鉴贡献的企业高管，搭建学习管理实践经验的平台。 本年度拉姆·查兰管理实践奖评选，历经6个月的案例征集，共收到近300个报名案例，在评委会及国内一流商学院的顶尖学者综合考虑引领性、有效性、可持续性、借鉴性、领导力五个维度后，随锐凭借“以深度创新解决B端数字化痛点，助推产业升级”案例脱颖而出，荣获创新创业实践奖。 前瞻布局 智启未来 当今世界，科技发展日新月异，5G、AI、云计算、边缘计算、工业物联网等关键核心技术加速了数字经济的腾飞，成为智能世界的新型基础设施。 面向未来，随锐前瞻性布局智能世界的大赛道和大纵深市场，将智能世界定义为高速通信、泛在感知、智能载体、信息安全及独立数字生态等多个业务板块，并围绕这些业务板块，在自有长期技术积累下，布局研发了人工智能、物联网、工业互联网、云计算（含通信云）、大数据平台、边缘计算、信息安全7大产品线体系，简称为“爱客得世（AIICDES）”。 这一名称隐含着随锐的初心。从创立之初，随锐始终坚持“为了客户的愉悦”经营理念，认为只有深爱客户，围绕客户的需求进行产品研发和服务升级，才能让产品和服务拥有生存空间，继而获得更广阔的世界。 在随锐描绘“智能世界”蓝图中，“爱客得世”七大产品线体系带来的新技术，将帮助人与人、人与物之间的沟通变得更加顺畅。 潜心深耕 行稳致远 作为业内新兴的“智能世界建设与运营商”，随锐一直以持续突破性创新为动能，始终坚持“以创新科技产品驱动公司发展”的发展路线，坚持自主品牌、自主研发。 自2006年成立以来，随锐一直沉下心做基础研发，坚持“慢就是快,少就是多”的发展理念，持续不断地在一件件小事上努力，让产品一点点迭代，技术一点点进步，体验一点点提升，以耐心与恒心，坚定选择“正确但艰难”的道路，稳步前行。 在通信云与人工智能为核心的主营板块业务，以及“爱客得世”产品体系模式的依托下，随锐已为超过70万家政府/企业客户提供优质的人工智能与通信云产品及服务，累计覆盖人群超过1亿人。在有效解决企业数字化转型痛点的同时，随锐也推进了数字经济与实体经济的深度融合，对产业升级形成有效助推。 念念不忘，必有回响；不忘初心，方得始终。展望未来，随锐仍将在智能世界各个领域持续推陈出新，进一步完善“爱客得世”产品体系，用智能化产品连接世界，用创新科技建筑智能世界基座，用生态体系共建数字融合的智能世界。 世界沟通，终将因随锐而大不同！ 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

11月3日-4日，2021腾讯数字生态大会在武汉启幕。大会以汇聚全球智慧洞察产业发展新机遇，展现了腾讯对于产业数字化的转型思考，展示了产业互联网的最佳实践成果。大会期间，腾讯安全首次披露“业务安全全景图”，基于底层技术和自研风控能力，形成了覆盖流量、金融、内容、监管、私域、品牌溯源、数字身份等七大风控场景的解决方案。 数字化业务风控专场上，腾讯副总裁丁珂、腾讯安全副总裁黎巍、腾讯安全副总裁杨光夫、中原消费金融风险策略部总经理周晨卉、映客AI平台负责人姜春生等嘉宾出席，并就数字化业务风控的趋势洞察和场景实践进行深度交流。 腾讯副总裁丁珂提出，风控能力决定了数字化的精细程度，数字化业务风控给企业提出众多新的挑战，企业需要从顶层架构管理、深度业务结合、专业团队合作三方面加强投入，腾讯安全也将与行业客户、合作伙伴一道，共建安全防御体系，帮助企业无惧风险。 “腾讯业务安全全景图”首次披露，提供七大场景风控解决方案 当前，产业互联网飞速发展，各行各业数字化转型持续加速。企业通过数据连接用户的同时，主要面临四大风险类型，其中包括金融欺诈风险、数字营销欺诈风险、数字内容层面风险和身份欺诈风险。因此，风险的感知和处置能力成为企业应对业务安全风险的根本。 在此背景下，腾讯安全首次发布业务安全全景图，基于底层技术和自研风控能力的打磨，将风控能力通过PaaS和SaaS等方式便捷化输出，在综合应用多种AI技术的基础上，通过集合风险识别、风险感知、风险决策、风险运营等四大核心AI风控能力和覆盖七大风控场景的解决方案，形成长期持续、自适应的风险应对闭环，为企业的数字化转型过程中的业务安全保驾护航。 图为“腾讯业务安全全景图” 腾讯安全副总裁黎巍表示，风控将成为企业经营过程中最大的风险和不确定因素。腾讯安全希望通过全景呈现业务安全的纵深范围，帮助更多行业客户标明风险，走好企业的数字化转型之路。 据了解，目前腾讯安全风控能力已深入银行、保险、电商、零售、交通出行、广告、传媒等十五大行业实现落地应用。 “安心生态联盟”成立，多方携手践行数字兴农 在乡村振兴战略和腾讯可持续社会价值创新使命的牵引下，今年8月腾讯安全正式对外发布战略新品——腾讯安心平台，并启动“安心农品计划”践行数字兴农。 会上，腾讯安全联合广东南方乡投、青岛腾元、北京爱创科技、北京炎数农链、地利集团成立安心生态联盟，多方将携手共同致力于推动农村数字化、农产品标准化、产品特色化、身份标识化等工作，为溯源生态构建提供更多实践及标准指引，将“安心”的数字能量贯穿于品牌成长乃至行业发展的每一步。 腾讯安全副总裁杨光夫表示，腾讯安全将与行业伙伴携手共创完整的助农兴农解决方案，整体实现农产品生产端的品质提升、供销端的效率提升、消费端的触达提升，进而更好地实现乡村振兴。在监管侧，通过安心生态联盟的解决方案，提供农产品全链路的真实数据，协助监管侧更精准、高效、透明的管理。让消费者吃得放心、用得安心。 目前，腾讯安全已和相关企业机构在推进标准建设上取得了阶段性成果。近期粤港澳大湾区标准创新联盟发布的首批可信数字身份标准，正是腾讯安全与高校、协会、企业携手共同努力的成果。 聚焦行业创新场景，一线“行家+专家”现身说法 随着信贷行业快速发展，居民的信贷需求激增，持牌类机构竞争加剧。但金融机构线上风控体系薄弱，客户质量参差不齐，骗贷和逃债时有发生。对此，中原消费金融风险策略部总经理周晨卉在会上提到，企业应及时搭建全流程的智能风险管理体系，运用科技手段，构筑牢固的金融防火墙，充分挖掘数据价值，提高风险甄别能力，并与数字技术能力强的机构展开合作，取长补短，完善风控的各个环节。 聚焦平台直播领域的风控实践，映客AI平台负责人姜春生表示，业务安全伴随社交内容的增长愈发重要，社交圈内的安全对抗也随之来袭。各互联网企业在不断突破自身的安全技术能力，优化审核规范与制度基础上，还需要优势互补、形成合力，不仅要为用户提供更加优质的网络服务，还要对用户的隐私安全、数据安全等方面进行强有力的保护，进一步推动互联网安全生态建设。 腾讯安全聚焦版权保护与私域增长两大业务场景，带来了实践分享，在版权保护，腾讯安全将已稳定服务腾讯内部8年的版权保护系统，升级为对百万数字版权企业开放的区块链版权保护平台，支持全品类作品，覆盖查重、确权、监测、拦截、诉讼、交易全流程服务的一站式区块链版权服务平台。大会期间，腾讯安全发布“版权保护计划”，计将在领域区块链、腾讯安全网址监测联盟、数据厨房等技术能力与平台的支持下，与监管、行业协会合作协力护航版权安全。 随着微信生态商业能力的完善，企业在微信生态下的GMV稳步提升，但企业侧浮现的小程序基础和业务安全问题也亟待解决。腾讯安全基于多年的安全经验积累，推出腾讯小程序安全计划，为用户提供四位一体的安全服务，包括安全诊断、安全产品服务、安全专家线下问诊以及标杆权益，从技术防护、性能提升、营销场景、合规监管、售后服务等五大板块帮助企业建立小程序安全防护壁垒，助力小程序生态经营提效。 产业互联网时代，各方都是安全生态构建的参与者。未来，腾讯安全将持续在技术能力、连接能力、生态共建层面发力，运用自身领先的安全实力及协同作战的安全生态，输出腾讯安全业务实践经验与安全思考，通过“行家+专家”携手共建，凝聚产业力量，叩开更多的产业大门。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

11月5日12时，《张朝阳的物理课》在搜狐视频首播，搜狐创始人、董事局主席兼首席执行官张朝阳坐镇搜狐视频直播间，化身物理老师，讲解物理常识。作为麻省理工学院的物理学博士，张朝阳终于在直播中操起“老本行”。直播网友“奔走相告”，弹幕表示，“老板真才实学，这比我物理老师讲的都好。”该课程将于每周周五、周日12时进行直播。 张朝阳化身物理老师在线讲力学鼓励网友去打破思维的边界 第一堂物理课从“力”开始。张朝阳深入浅出地讲解了万有引力、库仑力等。他带着网友一步步推导公式，用日常语言引导网友思考，从高空坠落的物体为什么速度会越来越快？马斯克的飞船和我国神舟十二号的速度和运行状态是怎样的？一天能绕地球飞行几圈？他最后亲手计算出了马斯克的飞船和中国空间站每日绕地球飞过的圈数。 张朝阳也表示，这是自己人生破天荒的第一堂物理课。“物理是算出来的，玄乎其玄的科幻概念和实证有区别。”关于开这门课的原因，他认为虽然物理并不轻松，但每个人不应该觉得自己可能学不会一件事而不去学，恰恰相反，聪明在于过程，看起来枯燥的物理知识如果经过分解后再理解，并不一定比生活中的事更困难。张朝阳鼓励网友应该打破思维的边界，科学学习，希望每个人都能对这个世界充满更多的好奇心与勇气。 （搜狐视频已上线“直播白板”功能，主播手绘内容可同步到直播间） 直播过程中，张朝阳还利用搜狐视频已上线的“直播白板”功能，手绘物理公式同步至直播间，板书内容和网友留言形成了有趣互动，网友们感叹：“不明觉厉”“精彩但脑子跟不上”“希望继续上课”。据悉，在未来课程中，张朝阳还会科普朝霞晚霞的颜色、光速的问题、潮汐的秘密等日常现象中涉及到的物理知识，希望通过设置一个个话题，以深入浅出的讲解方式，利用物理学解释生活现象，达到专业人士认可，普通人能听懂的效果，借此激发科学学习的热潮。 搜狐视频持续打造知识直播平台吸引专家学者开直播聊科学 事实上，从2016年开启第一场直播开始，张朝阳发起的《张朝阳的英语课》，到今天直播累计上千场。而背后的搜狐视频平台从带货直播、综艺直播，到活动直播、知识直播，张朝阳正推动把直播这件事玩到极致。“欢迎大家一起互动、走进科学。此后还会有连麦，邀请高材生、高考状元、物理学教授连线，一起讨论科学。”张朝阳在直播间再次发出邀请。 2020年首次带货直播时，张朝阳曾自称“抛砖引玉”，拉动更多名人、专家来搜狐视频入局直播。在知识直播领域，目前搜狐视频已聚集了一批在专业领域极具影响力的专家学者，分享包括汽车、美妆、情感心理、文化教育、房地产、健康、美食、母婴亲子等专业知识内容，涵盖大众衣食住行的方方面面。如健康领域“心血管王医生”分享高血脂预防方法；心理领域“金鹿心理学”教学如何用心理学做职业规划。 未来，搜狐视频将持续分享和制造高价值信息内容，降低理解门槛，打通普通用户与专业大V之间的知识壁垒，打造更专业的知识直播平台，并吸引更多专家学者，撬动更多顶级资源深耕高精尖内容分享，一起“走近科学”。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

今年11月，北京易代储科技有限公司（以下简称“易代储”）在第13个“双11”期间举办第五届“双11”服务力升级特别行动。一直以来，易代储贯彻“客户优先、效率优先、协同优先”的企业价值观，不断提升园区招商服务、物业管理服务、技术支持服务三大核心能力，进而提升客户体验。 “双11”易代储服务园区客户活动虽已历经五届，但每年的形式和内容都有所变化，而唯一不变的是其本质——适应市场发展，拥抱变化，贴近客户。今年，易代储再次进行服务升级，推出“心贴心”服务园区活动，提升客户服务体验，强化易代储的服务力，加强员工协同互动，深刻理解“以客户为中心”的理念，打造易代储仓储运营服务专家。 助力“双11” 提升服务能力 自“双11”促销活动诞生以来，快递业务量逐年增长。近年来，受网络电商平台集中促销影响，11月的快递业务量屡屡成为全年高峰。国家邮政局统计数据显示，2019年11月11日-16日，共处理邮（快）件23.09亿件，同比增长22.69%。最高日处理量达到5.35亿件，同比增长28.6%；2020年11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%。 庞大的快递业务量给快递企业带了不小的压力，而仓储业作为物流行业中重要的一环，同样“压力山大”。11月11日上午，“心贴心”服务园区活动正式开始，易代储十多个城市的几十家园区同步进行。易代储在客户最繁忙的日子里走进园区，携手客户共同面对“双11”的订单压力，解决客户难题，帮助客户完成打包、清洁、邮寄、搬运等多项事务。此外，易代储还在园区走访客户，听取客户声音，解决客户面临的问题。 易代储走进园区，携手客户共同面对“双11” “双11”易代储服务园区客户活动是易代储提升客户服务体验的一个缩影，易代储并不满足于此。据易代储副总裁黄浩介绍，为进一步提升客户体验，易代储于2021年在战略层面和组织架构上进行了调整和优化。在线下，易代储推出客户入驻三日关怀和入驻周年客户关怀活动；在线上，推出总部客户大管家和总部分级管理服务。组织架构调整让总部人员更接近客户，让客户距离总部决策层更近，职能和业务双向服务客户，提升效率的同时又提升客户体验，实实在在为客户服务，真真正正做到“客户优先”。 面向客户 升级线下服务 在黄浩看来，仓储物流业与住宅物业行业有相似之处。“在90年代，房地产刚刚兴起，人们对于住宅的需求仅仅是买到一套房子就可以了，大家不在乎房屋的朝向、小区的绿化。如今随着人们生活水平的提高，大家开始关注小区的环境，关注住宅的物业管理服务。”黄浩补充说道：“仓储物流业也是如此，过去客户主要关注仓库位置、租金如何，如今仓储物流企业开始比拼软实力，因为客户开始关注仓储的服务、仓储物业管理的人员素质和管理标准化程度。” 针对新客户的客户入驻三日关怀活动是易代储服务升级的一项举措，该活动在已有的入驻关怀活动基础之上进行升级和优化。据了解，园区主管将在客户入驻易代储仓储园区后第一天主动与客户交流，向客户介绍园区整体环境，帮助客户办理入驻手续。第二天，由园区主管或园区运维经理向客户介绍水、电、消防设施的基本操作和充值方式，库房维修及增值服务等相关事宜。第三天，园区主管再次进入客户库区与客户交流，解答疑问。 易代储员工走进园区，帮助客户搬运货物 对此，易代储经营管理部高级总监王建大表示：“在客户入驻三日关怀活动中，我们更加聚焦客户的感受和体验。从客户入园的欢迎仪式，到解决入园后与衣食住行相关的问题，我们为客户提供配套的办公楼和住宿楼，满足客户的工作需求。” 而针对老客户，易代储的入驻周年客户关怀活动另有特色。对于当月满足周年条件的客户，由城市经理带领园区主管对客户负责人或客户代表进行当面拜访，并赠送礼品。 一年的光阴，沉淀的是信任，通过真诚的沟通需求，发现客户服务中的问题点，通过聆听建议，寻找解决问题的方案，易代储园区更像是一个和谐的大家庭，大家携手同行，做彼此最忠诚的伙伴。 服务客户 创新线上服务 为了让客户诉求更高效便捷地传达到组织的决策层，易代储让公司高层借助互联网工具直接与客户建立联系，实现即时沟通。对此，黄浩补充解释道：“在过去，当客户有诉求需要解决时，他可能会找园区一线解决，但园区一线可能无法马上能解决问题，因为园区一线的权限和资源是有限的。如今我们推出总部客户大管家以后，客户可以通过我们微信端与总部决策层以及团队直接对接，总部拥有更高的管理权限和更丰富的资源，可以通过统筹协调快速解决客户诉求。” 据易代储介绍，总部客户大管家上线运营至今，在客诉解决渠道中的占比已超过八成。除了创新客诉解决渠道，易代储在维护客户上可谓是高标准、严要求。今年，易代储在公司内部制定发布了“客户管理规范”，旨在为加强客户的规范化管理，留存老客户，吸引新客户，提高客户的满意度和忠诚度。 易代储根据客户分级，安排从城市经理到副总裁级别的管理人员按半年一次或一年一次的频率，采取电话、微信、拜访等方式与客户沟通对接。易代储的“客户管理规范”又被称为总部分级管理服务，王建大表示：“这也相当于是一种责任制，我们不同层级的管理人员与不同层级的客户一一对应，我们要在规定的时间之内完成拜访或者是电话回访的任务，了解客户的需求。” 易代储在服务升级上的努力带来了丰硕的成果，据了解，2020年易代储仓库平均出租率约95%，其在2021年更进一步，仓库平均出租率提升到96%。此外，易代储老客户的续租率现已经提升到72%，不论是与去年同期相比还是在行业内横向比较，这都是个优异的成绩。同时，高续租率一方面反映了易代储的招商能力，也说明易代储的服务能力得到了市场的认可。 黄浩表示：“续租率实际上代表着客户的满意度，我认为72%的续租率是一个非常可观的数字，这也是我们升级服务提升客户满意度的结果。但我们还在努力往前冲，希望未来能把续租率提到80%以上。” 服务永无止境，五年来，易代储在强化服务意识、提升服务质效上持续发力，想客户之所想，解客户之所忧，不断优化服务方式，提升客户体验。不论是服务还是招商，易代储坚持以人为本，以服务为先，搭建全国区域广、库房多、服务优的管理平台，为客户提供一站式供应链解决方案。 行动的起点是服务，思维的起点是客户，易代储经六年的发展，成为国内灵活租仓品类最具代表的企业。易代储五年“双11”特别行动，五年服务力持续升级，“易”心为客户，专注做服务，已经成为多家企业信赖的品牌。未来，相信易代储将在仓储物流业中攀上更高的山峰。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

随着年底的临近，关于终端和芯片新品的各路消息逐渐浮出水面，数码圈也再次热闹起来。知名数码大V数码闲聊站曝光了联发科下一代天玑旗舰芯片的性能跑分，安兔兔跑分首次突破100万大关，并爆料称：“7月就说过娱乐兔跑分破100万，来一记实锤，联发科代号MT6983芯片+vivo的神秘新机，新一代天玑旗舰要来了。” 众所周知，目前安兔兔的最高跑分只有80多万，百万的跑分对于手机性能来说无疑是一次质的飞跃。通过这张百万跑分图可以看到，这款代号为V2184的手机搭载了代号为mt6983的芯片，通过手机代号不难推测是vivo的某款神秘新品，而熟悉芯片代号的网友一眼就可以认出，这颗“mt6983”就是联发科的天玑芯片。对此，圈内的不少数码博主也跟进发布了百万跑分这一消息，对联发科下一代天玑旗舰芯片表示十分认可。 根据不久前的消息，vivo等厂家已验证了联发科下一代天玑旗舰芯片，对性能和功耗表示满意，可见vivo已取得了某些实质性的进展。再结合之前网上爆出的某安卓旗舰芯片样品测试安兔兔跑分超100万的传闻，如此可进一步确定天玑下一代旗舰已突破百万分，明年旗舰芯片的性能表现已浮出水面。 显然，随着这颗百万跑分芯片的发布，明年的旗舰机市场必将大有看头，消费者也将迎来一波全新的终端体验升级。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

在疫情之下，由于出行和线下活动受到限制，电子游戏成为了许多人居家休闲的主要方式之一。根据《2021年中国电竞行业研究报告》，目前中国电竞整体用户规模已达5亿，其中34.5%的用户平均每周打11～20小时的电竞游戏。而近期，有关电竞的各种话题更是异常火爆。11月5日，杭州亚组委正式对外公布了八款包括王者荣耀、英雄联盟、和平精英等项目入选第十九届亚运会的电竞比赛项目。11月7日凌晨，在冰岛举行的英雄联盟S11全球总决赛中，来自中国的EDG战队以3比2的成绩战胜了韩国的DK战队，问鼎英雄联盟S11总冠军。这不仅是中国LPL战队第一次在S赛决赛舞台上击败来自韩国LCK的对手，也是LPL中国大陆赛区电竞史上的第三座英雄联盟世界赛冠军。 随着电竞赛事热度的逐渐升高，广州趣丸网络科技有限公司旗下TT语音作为游戏电竞领域的创领者，敏锐抓住市场机遇，积极探索全民电竞赛事的新场景。今年6月-8月，TT语音打造自有赛事IP——高校巅峰赛，其中TT陕西高校巅峰赛决赛吸引了近400支高校队伍、近60所高校参与角逐，电子竞技氛围拓展至校园情景，让高校学生人人都能参与，向高校玩家群体传递了奋力进取、突破自我的正能量电竞精神，实现学生的电竞梦。 为了将电竞推广到覆盖人群更广、年龄层次更丰富的场景，7月，TT语音还联合时代邻里，举办了首届社区王者荣耀线上邀请赛，开启邻里玩乐计划。高达11万元的总奖金池共吸引了4000余支队伍报名参赛，近30000名时代业主参与角逐，参赛规模创下迄今全国社区类赛事之最。随着赛事影响力的扩大，王者荣耀官方也发博为比赛点赞、为选手加油。 近期，TT语音联合iQOO手机，举办上海首届王者荣耀挑战赛，强强联合，掀起全民电竞巨浪。而王者第四届全国大赛也在火热进行中，TT语音合作赛道中赛事报名人数远超其他平台，更是登上了王者荣耀弹窗位。此外，TT语音和汽车之家联合举办的“家有荣耀杯”王者荣耀大赛也将于11月11日起正式开赛。 一方面，TT语音利用其在电竞赛事组织和运营方面的丰富专业经验，推动电竞的全民化进程和产业发展，不仅丰富了大众的精神文化生活，也使电子竞技在更广范围、更多场景得到普及。另一方面，此类大众赛事的成功举办也加速了TT语音品牌影响力向基层玩家群体的渗透，助力TT语音成为全民开黑的游戏工具，实现可持续发展。 现阶段，人们关于电竞的消费意愿正逐年增长，根据《中国游戏产业报告》显示，2021年上半年中，国内电子竞技市场实际销售收入720.61亿元，电竞用户4.89亿人，电竞产业有着无限的发展可能。未来，TT语音也将继续在电竞市场上持续发力，创造出更大的产业价值。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。