10月30日，由江苏昆⼭花桥经济开发区管理委员主办、鲸准承办的2020昆山花桥新经济产业招商推介会在花桥国际博览中心顺利举行，21个新经济产业项目、10家招商合作机构、10家投资金融机构在会上集中签约。大会以“新动花桥，创赢未来”为主题，快狗打车、闪送、能链等企业，以及多家金融投资机构、高校和科研机构代表受邀出席活动。 新经济的发展，是信息化成果在经济社会发展中的重要表现，也是信息技术时代市场发展的新领域和新模式。在新发展格局形成过程中，传统行业需要不断寻求改变，取长补短，从而为行业发展注入新动能。从货运行业来看，在“互联网+”的促进之下，传统货运行业在信息流通、业务匹配等方面的固有弊端愈发明显，快狗打车等网络货运平台的诞生，将粗放型的运力匹配模式转化为供应链一体化的服务模式，为货主和司机提供了供应链管理服务，转变了传统货运模式。 独角兽企业代表着新经济的活力与行业的大趋势。在高端对话环节，快狗打车副总裁胡新潮、闪送副总裁杜尚骉、微众银行科创金融部战略专家区敏芝等6位各行业独角兽企业代表人就“新经济独角兽企业发展之路”这一主题，多维度解读了新经济时代的产业流动趋势和企业发展破局关键，快狗打车副总裁胡新潮针对新经济时代下如何加速融合货运行业与新经济、助力产业生态发展做出了深入分析。作为货运行业第一家独角兽企业，快狗打车是致力于为用户随时随地提供拉货、搬家、运东西的短途货品运送及交易服务平台，凭借独特的互联网+大数据运营系统，快狗打车平台全面贴合了新经济时代下的用户习惯，以全流程闭环的线上交易平台和海量社会化运力为基础，为货品出行市场提供了智能化的物流解决方案。 新经济时代的发展为网络货运平台构筑了更大的平台，创造了更好的条件。目前，快狗打车已拥有450万名平台注册司机，业务范围已覆盖6个国家及地区、400个城市的3000万用户。伴随着新经济时代的发展与变化，快狗打车将继续把握时代机遇，充分发挥互联网平台优势，通过整合优化社会运力，不断为行业发展、社会发展注入动能。

无人机作为一种新型警用装备,凭借灵活机动的高空视角、精准高效的侦查能力,在警务任务中得到了广泛应用,愈发在追捕逃犯、案件侦查等任务中发挥不可替代的重要作用。其中,大疆行业应用无人机凭借超远距离侦察、红外热成像侦察、对象识别与智能跟踪以及激光打点定位等创新技术的成熟运用,在助力全国各地警方打击犯罪的过程中,屡现身影。 前不久,在安徽南陵及广西雁山警方破获的两起案件中,大疆无人机凭借过硬的综合素质,化身“实力派高空侦查员”,对案件的侦破起到了至关重要的作用。 赌徒上演“逃亡大戏”,岂料警用无人机成“前排观众” 10月,安徽南陵警方通过摸排发现了一处长期赌场,在时机成熟着手制定抓捕方案时,发现该赌场内人员众多,抓捕条件复杂,贸然进入极有可能导致罪犯脱逃。为此,南陵警方特别准备了无人机协助办案民警完成侦察、取证以及实施抓捕等工作。 通过无人机开启的“上帝视角”,警方迅速摸清了赌场内的实际人员情况,并以此调整了抓捕方案。在抓捕过程中,一名犯罪嫌疑人被迫跑上楼顶,眼看走投无路,嫌疑人竟抓着树枝一跃而下狂奔逃离,自以为无迹可寻,岂料从始至终都被无人机这样一位“忠实观众”一览无余。 最终,安徽南陵警方在无人机的协助下,共发现在逃人员20余名,并成功抓获参赌人员19名。而画面中这名身怀“绝技”的赌徒,也随着南陵警方在抖音官方账号公布案件经过后被称为“人间蒸发”的赌徒,网友纷纷感叹无人机应用于警用作业后的强大,更有网友调侃到:“以后连打麻将都要小心了”。 侦查取证抓捕“三连击”,无人机助力桂林警方团灭毒贩 9月,桂林市公安局雁山分局禁毒大队接到雁山区熊某涉嫌贩卖毒品的线索后,随即组织警力进行调查跟踪。 在前期摸排走访的过程中,雁山警方虽基本了解了熊某贩毒的情况,但由于案犯比较警惕且每次都是以 “多点交易”的方式,且每个交易点周围环境复杂,导致雁山警方迟迟没有掌握嫌疑人犯罪的有利证据。为此,警方派出大疆经纬 M300 RTK无人机开展侦查工作。 很快,警方便通过无人机实时回传的高清影像,捕获到毒贩交易的全流程细节。不仅锁定了犯罪嫌疑人及涉案车辆的运动轨迹,同时高效的将证据固定。最终在警方空地协同的密切配合下将涉案人员全一网打尽。 警用无人机的存在,突破了传统侦查、抓捕过程中对信息获取的空间局限,大大提升了警方办案过程中的安全性,极大的提升了侦察及抓捕效率,对于行动指挥员的快速决策起到了至关重要的作用。 科技助力警方空地协同作战模式升级 自十九大以来,公安部始终坚持科技兴警,积极探索智慧警务新模式,强化科技产品在实战中的应用。警用无人机作为办案人员“手脚眼”等感知器官的延伸,将在极大程度上协助提升公安机关的指挥调度能力、社会治安综合防控等能力。 新时代下,人民公安正在科技兴警的征途上劈波斩浪、扬帆奋进,全力加速迈向高质量发展阶段,大疆行业应用依托自身技术储备优势,紧贴实战、不断打磨产品与解决方案,以科技创新助力智慧警务工作精准、高效。

11月2日，由工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台、广东省人民政府共同主办的2020世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会在广州市召开。广东联通携五大5G+超高清产品亮相本次展会，结合5G网络优势赋能超高清产业，为大家带来了云转播自由视角、5G+8K+VR等产品演示，呈现给观众身临其境的超高清体验。 本次大会以“超清视界，5G赋能”为主题，旨在加强超高清视频产业国内外交流合作，促进产业链协同创新，突破关键核心技术，加快新产品新技术应用。广东联通作为超高清视频产业广东试验区的践行者应邀参加本次展会，现场展示了云转播自由视角、5G+多视角、5G+慢直播、超高清云转播系统，以及5G+8K+VR等5G超高清产业应用成果。 超高清视频应用成果一：云转播+自由视角 广东联通携手联通视频公司推出基于5G网络的云转播+自由视角产品，为用户带来与传统直播截然不同的视频生产过程演示以及互动观看体验。现场采用8台全球高规格的4K多轨广播级影像设备采集视频信号，通过5G网络传输及云平台编解码，最终在观看端呈现出现场人物或物体120度环绕视角的立体感效果；可在多终端（手机、平板以及电视等）观看，真正实现直播画面的“千人千面”互动体验。 超高清视频应用成果二：5G+慢直播 5G+慢直播是广东联通今年推出的新型5G新直播应用场景，通过5G+4K超清以及5G+VR超清两种直播技术手段，将城市和景点符号化，增强城市认同感。该项业务是利用4K、VR三防摄像机进行景点视频采集，并通过5G网络实现视频源回传，经过5G沃视频云平台实现视频流切片、转码、分发至用户手机客户端，通过5G网络，用户可在家足不出户的实时游览各大著名景点。 超高清视频应用成果三：5G+多视角 本次广东联通还带来了5G+多视角产品展示，该项业务是针对体育赛事、秀场演出推出的新型直播产品，通过现场多机位的超高清视频信号采集，并结合5G沃视频专业级云平台处理能力，用户可在观看端自由选择自己感兴趣的直播画面进行观看。5G+多视角技术为传统直播赋予了全新的观看及互动体验，获得现场参观领导及游客的一致好评。 超高清视频应用成果四：5G+8K+VR直播 5G+8K+VR直播是中国联通自主研发的超高清VR直播应用，充分发挥了 5G网络大带宽、高速率、低时延的传输优势，并利用专业级11K 8目全景摄像头进行现场录制和视频流机外拼接缝合成三维图像，通过沃视频云平台的专业播放引擎为用户提供8K 360度全景直播，配合VR头显，让用户打破空间限制，享受身临其境的超高清全景视频体验。   超高清视频应用成果五：超高清云转播系统 传统的转播以线下转播为主，重资产，高门槛，需要转播车和大量导播制作人员到现场，成本高昂。通过云化采编播的技术，可以实现将前端采集信号通过5G网络回传至云端进行处理，实现导播人员远程操控，大大降低设备投入和人员成本，同时提供活动转播的便利性和灵活性。2022年冬奥会赛事转播，也将采用中国联通提供的云转播技术。 5G时代，超高清视频将成为未来流量主战场，广东联通充分发挥运营商5G网络优势，积极探索超高清视频产业升级。本次展会得到了视频公司和云转播公司的大力支持，充分展示了广东联通在超高清视频业务结合5G网络应用方面取得的突破和成果，以及进一步推进5G视频应用孵化和助力超高清行业开拓创新的决心。广东联通未来将秉持开放共赢的态度，携手合作伙伴共同探索5G时代，将移动视频向超高清、新形态方向持续提升。

2019年以来，证监会推动设立科创板并试点注册制，不断完善科创板监管制度，重点支持新一代信息技术、高端装备、新材料、新能源、节能环保以及生物医药等高新技术产业和战略性新兴产业，推动互联网、大数据、云计算、人工智能和制造业深度融合，引领中高端消费，推动质量变革、效率变革、动力变革。 源码资本【码脑】邀请中金公司投资银行部TMT业务负责人、董事总经理金钟和董事总经理、保荐代表人、投资银行部TMT行业组徐石晏，从投资银行的角度分享“注册制改革下的A股上市机会”，详解科创板科创企业属性标准以及科创板上市审核要点话题，探讨注册制改革下的A股上市机会。 关于科创属性的标准 中国证监会今年3月发布了《科创属性评价指引（试行）》，进一步明确了科创属性的企业的内涵和外延，提出了科创属性具体的评价指标体系。科创属性评价指标体系采用“常规指标+例外条款”的结构，包括3项常规指标和5项例外条款。企业如同时满足3项常规指标，即可认为具有科创属性；如不同时满足3项常规指标，但是满足5项例外条款的任意1项，也可认为具有科创属性。这种指标体系的设计在确保科创属性评价过程具有较高可操作性的同时，又保留了一定的弹性空间，体现增强资本市场对科技创新企业包容性的改革导向。 上述3项常规指标是指： 1）最近三年研发投入占营业收入比例5%以上，或最近三年研发投入金额累计在6,000万元以上。 2）形成主营业务收入的发明专利5项以上。 3）最近三年营业收入复合增长率达到20%，或最近一年营业收入金额达到3亿元。 采用《上海证券交易所科创板股票发行上市审核规则》第二十二条中第（五）款规定的上市标准申报科创板的企业可不适用上述第3项指标中关于“营业收入”的规定；软件行业不适用上述第2项指标的要求，研发占比应在10%以上。 除3项常规指标之外，科创属性评价指标体系，还包括5项例外条款： 1）发行人拥有的核心技术经国家主管部门认定具有国际领先、引领作用或者对于国家战略具有重大意义。 2）发行人作为主要参与单位或者发行人的核心技术人员作为主要参与人员，获得国家科技进步奖、国家自然科学奖、国家技术发明奖，并将相关技术运用于公司主营业务。 3）发行人独立或者牵头承担与主营业务和核心技术相关的“国家重大科技专项”项目。 4）发行人依靠核心技术形成的主要产品（服务），属于国家鼓励、支持和推动的关键设备、关键产品、关键零部件、关键材料等，并实现了进口替代。 5）形成核心技术和主营业务收入的发明专利（含国防专利）合计50项以上。 科创板上市审核要点及审核流程 科创板上市审核要点主要包括发行条件、上市条件、信息披露等方面。 发行条件方面，交易所对发行条件的审核，重点关注下列事项：发行人是否符合《注册办法》及中国证监会规定的发行条件；保荐人和律师事务所等证券服务机构出具的发行保荐书、法律意见书等文件中是否就发行人符合发行条件逐项发表明确意见，且具备充分的理由和依据。 上市条件方面，交易所对上市条件的审核，重点关注下列事项：发行人是否符合科创板上市规则及交易所相关规则规定的上市条件；保荐人和律师事务所等证券服务机构出具的上市保荐书、法律意见书等文件中是否就发行人选择的上市标准以及符合上市条件发表明确意见，且具备充分的理由和依据。 信息披露方面，交易所在信息披露审核中，重点关注发行人的信息披露是否达到真实、准确、完整的要求，是否符合招股说明书内容与格式准则的要求；重点关注发行上市申请文件及信息披露内容是否包含对投资者作出投资决策有重大影响的信息，披露程度是否达到投资者作出投资决策所必需的水平。包括但不限于是否充分、全面披露发行人业务、技术、财务、公司治理、投资者保护等方面的信息以及本次发行的情况，是否充分揭示可能对发行人经营状况、财务状况产生重大不利影响的所有因素；重点关注发行上市申请文件及信息披露内容是否一致、合理和具有内在逻辑性，包括但不限于财务数据是否勾稽合理，是否符合发行人实际情况，非财务信息与财务信息是否相互印证，保荐人、证券服务机构核查依据是否充分，能否对财务数据的变动或者与同行业公司存在的差异作出合理解释；重点关注发行上市申请文件披露的内容是否简明易懂，是否便于一般投资者阅读和理解。包括但不限于是否使用浅白语言，是否简明扼要、重点突出、逻辑清晰，是否结合企业自身特点进行有针对性的信息披露。 交易所按照规定的条件和程序，作出同意或者不同意发行人股票公开发行并上市的审核意见。同意发行人股票公开发行并上市的，将审核意见、发行人注册申请文件及相关审核资料报送中国证监会履行发行注册程序。不同意发行人股票公开发行并上市的，作出终止发行上市审核决定。 中国证监会收到交易所报送的审核意见、发行人注册申请文件及相关审核资料后，履行发行注册程序。发行注册主要关注交易所发行上市审核内容有无遗漏，审核程序是否符合规定，以及发行人在发行条件和信息披露要求的重大方面是否符合相关规定。中国证监会认为存在需要进一步说明或者落实事项的，可以要求交易所进一步问询，中国证监会在20个工作日内对发行人的注册申请作出同意注册或者不予注册的决定。

双十一大促临近,央视呼吁双11促销少一些套路,央视点评称,套路一旦太多,就让人望而却步;如果口惠而实不至,势必让消费者失望。商家、平台都应该更真诚一些,该优惠的大力优惠别设置太多障碍;该让利的就大方让利,别让消费者看得到却摸不着。 今年的双11有什么变化,我们不可能天天去关注,哪天去下单更实惠呢?如果按照去年的经验,很多产品在双11初期和末期的价格最为划算,近日,天猫官方公布双11第一份必买清单,并透露一个信息:这四天下单最便宜! 今年天猫双11首次设立了两波售卖期,从“光棍节”变成了“双节棍”:11月1日至11月3日是第一波售卖期,11月11日是第二波售卖期。相比往年,今年双11多了3天,对于消费者而言,这是今年最省钱的4天。大家可以根据天猫的节奏,来选择购物规划。 因此今年的双11将不再特质某一天,而是在这四天都有比较幅度大的优惠。而且也不必单单拘泥于线上,很多品牌在线下也会同步进行促销活动。 天猫双十一红包必须领取 复制这段口令8(ZFPtc7TbLqU)/到手机淘宝打开即可领取,每天都可以抢3次,直到双十一当天,记得保存收藏这段,分享给更多朋友有机会领大额红包。 记得3日晚上8点准时抢惊喜红包,红包5元起哦,先到先得!通过本文分享的红包入口抢! 惊喜红包入口:复制这段口令6￥garKcQsZmID￥/到手机淘宝打开 1预售玩法 预售的重要性是不言而喻的,可以说是你省钱的关键,预售的商品价格和双十一同价,甚至比双十一当天还要便宜,今年的预售还能解锁更多的玩法,比往年更有趣的多。 双十一预售入口:复制这段口令6(lCWwciOmIBE)/打开手机淘宝查看 【双十一预售免息福利清单】9￥AkoYc8Ch1xH￥/ 进入预售会场之后,想买的商品先加收藏,然后再从收藏里面下单,首先加入收藏可以解锁对应商品的优惠券和淘礼金,比直接下单便宜很多,第二从收藏里面下单,可以让你获得单单开奖的资格,每次下单都可以开奖一次,买的越多开奖越多。 【双十一补贴清单】 复制这段6￥pY2Tc8XLkjT￥/打开手机淘宝天天领取20元不等的补贴金。 2.天天开彩蛋 天天开彩蛋会场:复制这段口令8(Il4Tc7TYVVF)/到手机淘宝打开 这个玩法是今年最新推出的,往年都没有这个玩法,但是还是相当简单的,进入会场之后,就可以做任务获得彩蛋了,每完成一个任务获得一个彩蛋,彩蛋可以用来第二天上午开奖,彩蛋越多中奖率越高,所以大家多做任务多获得彩蛋中奖率更高。每天在手机淘宝搜索“红包十三香”五个字也可以抢红包哦! 京东双十一红包领取入口 复制整段话￥vA33fFIqrb%打开手机京东APP,即可领取最高1111元红包。 央视呼吁双11促销少一些套路,让大家开开心心在双十一买买买,淘宝天猫双十一透露怎么买比较划算,从本文分享的时间去下单还是比较划算的,不用担心买贵。

近日，国家互联网信息办公室发布了最新一批境内区块链信息服务备案项目，共285个境内区块链信息服务项目通过此备案。由用友推出的区块链服务平台“iuap区块链平台”也成功通过，用友成为第四批通过国家区块链信息服务备案的单位。 区块链从2009年的起源，到2017年的全球关注，2019年全面进入商业应用，再到2020年被列为国家新基建，热度一路高涨。可以说区块链与互联网、数字经济的发展目标是一致的，都是通过技术来改变生活和商业模式，推动社会经济向前发展!国家实施区块链项目备案，为区块链技术的规范化应用和数据安全保护提供了助力，在保护中小投资者利益、防范金融风险的同时，也有效地保护了技术创新成果。 YonBIP基于底层PaaS平台iuap，面向企业、行业应用领域，为企业、公共组织、企业和组织之间、产业链数字化建设、企业高效的管理和协同提供网络化区块链服务，即用友区块链服务网络。 用友区块链服务网络应用架构 用友区块链服务网络提供如下的服务： •公有云和私有云区块链服务技术平台(iuap5.0区块链平台); •利用区块链分布式、不可篡改、可追溯、公开透明、安全、隐私保护等特性提供区块链基础服务(如:存证、数据共享、追溯、数字资产等)为YonBIP领域服务进行区块链扩展和应用; •利用区块链技术网络化架构与YonBIP领域服务融合，提供基于区块链的跨企业、多企业之间领域服务和社会化解决方案(如:多企业业务流程自动化、产品追溯、供应链金融等产业互联网服务)。 用友区块链服务网络为产业链构建安全、可信、共享、共赢的社会化商业创新的价值网络和协作环境，助力企业建立可信的合作伙伴关系和新商业创新和模式孵化的社会化协作环境。 •支持主流的区块链框架和多种类型的跨链服务; •提供安全的数据传输、存储和隐私保护，提供数据国密级加解密、安全和可信计算; •与YonBIP其他服务进行灵活对接，并可和三方服务、软件进行对接。 iuap区块链平台助力产业互联网上各企业、组织联结上下游合作伙伴，建设创新的产业生态信任、共识、契约、共享、共生、共赢、安全等机制，打造未来产业互联网新的组织形式。iuap区块链平台逐步提供存证、数据共享、数字资产、追踪溯源、领域和行业生态服务等一系列新型分布式区块链应用服务，为未来企业打造创新性社会化商业价值网络和生态环境，孵化新型的商业模式。

近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。 尽管云通讯领域豪强林立竞争激烈，但容联却做到了每年保持高速营收增长，成为国内规模最大的云通讯独角兽。 近日，容联宣布完成1.25亿美元 F轮融资，这是国内云通讯领域迄今为止最大的一笔私募股权融资。 在容联屡获资本认可的背后，其重点产品线CC（云联络中心）也实现了业绩爆发、行业客户快速拓展。在一片红海的联络中心领域，容联做对了什么？ 01、联络中心的变革 如今人们习惯了在打开电商购物APP时，向店铺客服询问商品的尺寸、价格、发货的需求，也习惯了在银行APP或网页上，对着机器人客服说出业务办理的需求。 人们不用等到白天上班时间再去咨询业务，客服机器人可以7*24小时在线答疑和办理业务。这对于20年前的呼叫中心来说，简直就是天方夜谭。 事实上，呼叫中心早就迈过了刀耕火种的原始阶段。在长达20多年的演进中，以电话语音为主的呼叫中心，逐渐走向了电话、短信、网页、APP、微信等多媒体全渠道的联络中心。 在交互方式上，从需要长时间等待的人工语音和死板的按键交互，升级为语音机器人，通过识别用户的语音和意图，一键导航的智能语音交互；在资源分配上，从传统的坐席工作量匹配，升级为根据客户标签和客服技能匹配。 这背后，一方面是数据分析、语义分析、智能调度、流程协调、运营管理等众多新兴技术的集成，另一方面是激烈的用户争夺战，让众多企业机构爆发了以数字化技术赋能业务的强烈需求。 如何将联络中心从“成本中心”变为“利润中心”，乃至用户的“体验中心”，成为企业和服务商共同面对的课题。 目前，很多联络中心开始加入大数据、AI等新兴技术，智能客服、语音机器人、外呼机器人等各种智能化应用也如雨后春笋般涌现。 但即便如此，依然有大量企业在呼叫中心的数字化改造上止步不前，很重要的原因在于，这些看似智能化的产品，有的与实际业务严重脱节，有的无法支撑多样化的媒体渠道，有的空有AI之名却无法带来业务价值。 企业所渴望的智能联络中心，到底应该如何实现？ 02、覆盖客户成长全流程的 云联络中心 作为云通讯领域的标杆企业，容联在智能联络中心的实践上自有一套方法论。 在容联看来，企业期望的联络中心不仅仅在于智能化技术，而是要从企业的业务角度出发，以覆盖客户成长全生命周期的服务为业务赋能。 这是因为如今的联络中心，已经逐步从单纯的提供客户服务，更多地成为企业营销环节中的重要组成部分。基于联络中心的特质，将客户服务和营销相连接，才能够帮助企业快速占领市场，降低营销成本，统一服务质量。 因此，容联提出，联络中心要根据企业在客户服务和营销等不同阶段的需求，去做相应的智能化服务。例如，在营销场景中，联络中心不再向大量客户进行无差别式的“狂轰乱炸”，而是在大数据分析的基础上，针对不同的客户群体进行精准营销。 首先，在获取客户阶段，以前通常由人工坐席一个个去拨打电话，面对大量的空号、占线、关机、停机等无效拨打，业务效率极为低下。 为了彻底改变这一局面，容联推出的预测式外呼产品，能够实现批量外呼，一方面可以有效过滤无效号码，自动记录号码拨打情况，极大地提高工作效率；另一方面，可以根据算法预测出将要空闲的座席人数，在接通的一瞬间将电话转给人工坐席，拉长有效通话时间，从而让企业接触到更多的潜在客户，提升营销的转化率。 除了为企业降本增效之外，容联还充分考虑到联络中心的用户体验。在预测式外呼产品中，容联通过独有的专利算法，可以根据拨打名单数据、名单接通率、在线坐席人数、坐席平均通话时长等多项指标，计算出每一秒呼出多少个电话，既不会对用户造成骚扰，也不会呼出量过少导致坐席出现空闲，从而最大限度地提高企业坐席的人效。 此外，容联还有相应的语音机器人作为辅助，以贴近于真实的通话情境进行外呼，对客户进行营销。之后，语音机器人还能将有意向的客户分为不同等级，提供给人工坐席做进一步的跟进。 其次，在服务客户阶段，以前是由呼叫中心系统随机接入空闲坐席，服务质量参差不齐。但在容联的云联络中心，通过一套智能的用户呼入路由，实现了为不同客户提供个性化服务。当不同VIP等级或不同业务需求的客户呼入后，系统将转接到技能最适合的坐席来受理需求。 当客户通过网页或者APP咨询业务时，容联的AI文本机器人可以实现一问多答，即根据用户的不同情况给出不同的答案。例如，当客户提问“我这个地方能不能包邮，寄件费用是多少”时，AI文本机器人可以实时获取用户所在地点，根据IP位置去预测邮费价格。 此外，当人工客服不在线时，AI文本机器人可以和客户做一些简短交互，并生成工单供人工客服查看，之后再做有针对性的回访。这种AI+人工的方式，在为客户提供7*24小时服务体验的同时，还实现了精细化个性化服务，从而达成了服务客户的闭环。 最后，在维护客户阶段，即客户进入了企业的私域流量池中，二次营销将有机会进一步提升营销的转化率。在这个阶段，容联会通过断点营销机器人，在客户没有下一步转化动作时，以发送短信、邮件或者电话的方式对客户进行二次激活，从而完成营销的进一步推进。 目前，容联是全行业唯一一家联络中心服务可以全覆盖客户成长流程的企业，也是唯一可以提供All in One全渠道智能联络中心解决方案的服务商，包括全渠道客服、智能会话机器人、智能外呼机器人、智能语音客服、智能视频客服、智能分析报表等多种智能化产品。这种独特的竞争优势，与容联自身的发展历程密不可分。 自2014年开始，容联从CPaaS（云通讯）能力切入，推出了面向企业内部通讯的融合通讯、IM即时通讯、音视频与会议等产品，完成了在UC&C（统一云通讯）领域的布局。 2015年，容联投资并购云客服公司七陌，推出了面向中小型客户的公有云客服产品，主打快速灵活和标准化；同时，容联内部也在孵化自研的云联络中心，逐渐形成了面向大中型客户的行业云联络中心产品体系，主打高稳定性、高可靠和与企业业务系统的无缝连接。至此，容联以“七陌”和“容CC”两大板块完成了在CC（云联络中心）领域的全面布局。 2017年，容联开始聚焦于“云联络中心+AI”的融合，打造出新一代的智能云联络中心产品及方案，并成功应用在金融、电商、政府、制造等多个行业的业务场景中。 2018年，容联基于“云通讯+AI”进一步扩容，成立CV（计算机视觉）部门，以AI视觉技术为方向，为未来的通讯方式做好技术储备。 如同一个“多面手”，容联一方面以CPaaS+ CC+ UC&C+CV的全产品线布局，覆盖不同类型的客户群；另一方面也以“云通讯+AI”的能力，结合特定的行业需求，纵深挖掘产品的深度，将产品做厚。 在如此多年的沉淀下，容联早已练就了一身过硬的技术。同时，以强大的行业拓客与交付能力，在行业实践中淬炼出一套完整的方法论，成为云联络中心领域最懂客户的服务商。 03、容联为何能引领 云联络中心的风潮？ 如果仔细分析容联的产品线，会发现一个明显的挑战，那就是战线长，横跨CPaaS, CC, UC&C，CV四大领域，既能覆盖标准化的中小企业客群，也能满足大中型政企的需求。在这样的局面下，容联在多条产品线都会分别遭遇竞争对手。 仅在联络中心领域，容联就必须面对传统通讯服务商、呼叫中心服务商、传统IT集成商等老牌服务商的竞争，同时也不乏BAT等互联网巨头以及AI创业公司陆续涌入赛道。 尽管如此，容联反而凭借自己的全产品线战略，拥有了独特的优势。 从市场的角度看，容联因业务链条长，产品齐全，既可以满足现阶段的用户需求，也可以为未来的用户需求打下基础。当现有产品获得用户粘性和忠诚度之后，容联可以进一步为用户引入其他产品线，从而蚕食掉竞争对手的市场份额。 从企业用户的角度看，容联全产品线的能力，可以很好地满足企业在各方面的需求：无论是建设企业内部的通讯体系，还是企业外部的联络体系；无论是新建云联络中心，为未来5年规划打好基础，还是在兼顾现有IT资产基础上，引入云联络中心的能力；无论是通过标准化部署，为企业快速补齐部分联络中心能力，还是通过私有云、专有云等部署方式，提供定制化联络中心服务，容联都具备全面的能力。 全产品线战略还有一个巨大优势，就是通过持续不断的投入来降低整体成本。 由于容联所有核心业务都是基于“云通讯+AI”的能力来构建的，所以对底层通讯技术、AI技术等基础性技术的持续性投入，能够在全产品线取得规模成本优势。同时通过不同项目的实施，去补齐各条产品线的功能，反过来又增强了全产品线的优势，形成良性循环。 正如华为内部所倡导的“力出一孔、利出一孔”，容联也因为聚焦“云通讯+AI”的主航道，让整个公司的业务线都进得非常顺畅。 这样的容联其实很难复制。从技术看，不仅要求容联的底层技术架构足够健壮，能够持续优化升级，而且要求在技术和功能上不断创新，提升产品价值。 从市场看，在每一次技术和市场发生交汇和变革的时间节点，容联都必须把握住市场趋势，将技术优势与用户痛点很好地结合起来，以实现商业成功。 基于自主研发的PaaS平台，容联建立了拥有自主知识产权的联络中心平台。与业内大多数厂商采用开源代码研发不同的是，容联云联络中心具备电信级可靠性架构设计，在系统的高可靠、高性能、高并发等方面都有着不可比拟的优势。 在新基建和国产化替代的政策导向下，如容联云联络中心这类坚持自主研发的产品，还将进一步在国内行业市场得到爆发。 近两年，AI则是容联着重打造的新武器。通过以自研NLP为核心，构建企业通讯智能化中台，加速传统呼叫中心的智能化改造。 和诸多以AI技术出发的公司不同，容联强调“云通讯+AI”，即AI的价值落地，必须从通讯场景、行业应用和企业经营的角度出发，这样才真正解决客户的问题。AI并不是一个单独的产品，而是提升产品功能和使用体验的能力。 目前，容联既可以为企业搭建从基础层能力的机器学习、NLP、ASR、TTS、知识平台到应用能力的对话引擎、规则引擎、呼叫引擎等，也能够提供语音外呼、智能语音导航、智能客服辅助等各类场景化的应用与接口，这是对传统呼叫中心进行的最为彻底的创新化和智能化改造。 在“云通讯+AI”技术的双轮驱动下，容联在联络中心领域取得了大量的软著资质和专利，如：预测试外呼系统PDS、CPD侦测信息采集系统、AI-connect智能管理软件、容联信息智能双录系统、智能语音机器人程序控制系统、智能质检系统等。 其中，既有引领性的技术，也有行业落地型的技术。一方面，容联作为云通讯和联络中心领域的“风向标”，技术创新一直走在业界最前列；另一方面，市场竞争最终会落在技术与用户需求结合的商业化能力上，容联充分发挥了自己在行业深耕上的优势。 由于长期服务金融、政府、能源、制造等传统行业，容联能够深入理解企业的业务场景，例如金融机构的“双录”场景，政府的“最多跑一次”场景，容联可以将技术与客户的业务场景结合起来，在已有的联络中心基础上提供等多种增值功能，形成适合特定行业的解决方案，从而将技术落到实处。 对于行业客户而言，有技术也有场景方案的容联，正是落地智能联络中心的理想合作伙伴。 左手云通讯，右手AI的容联，通过坚实的自研技术，以覆盖客户成长全流程的服务，将企业的传统呼叫中心业务升级为智能云联络中心，引领着联络中心行业走向真正的智能化。

人工智能正在给各行各业带来巨大的变化。百度CTO王海峰曾表示，人工智能已经成为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，正在越来越深入地与各行各业融合。百度智能云的战略是“以云计算为基础，以人工智能为抓手，聚焦重要赛道”，通过智能云，加快人工智能技术在各行各业的规模化应用，加速产业智能升级。 11月8日，上海进博会期间,中国太保产险主办的2020年首届保险科技国际论坛在当日召开,百度副总裁、智能云战略行业负责人李硕出席论坛并发表主题演讲，“在保险行业，百度智能云与中国太保产险合作的车辆智能定损产品，将百度领先的AI技术与中国太保产险丰富的大数据、专业的理赔经验有机结合，已经实现了秒级定损，大幅提升和改善了客户服务体验。” （配图：百度副总裁、智能云战略行业负责人李硕） 2020年首届保险科技国际论坛由中国太保产险主办，广邀科技产业顶尖精英、中外保险著名高管、政商两界领导专家，共同探讨“保险服务科技、科技赋能保险”的实践课题，寻求保险服务科技、科技赋能保险的创新发展之路。本次论坛受到社会各界的广泛关注，现场出席论坛的嘉宾有270余人，在线观看人数近130万人。 李硕表示，得益于算力、算法的突破，各行各业已经广泛采用人工智能技术，催生出新的变革。基于这样的趋势分析，百度在几年之前就开始积累人工智能相关的全栈能力，包括底层的硬件、算法，到中间的认知、感知能力，再到最后的行业应用开发平台。目前，百度拥有业内最全面、最领先、服务规模最大的AI开放平台，作为AI新型基础设施，通过免费和合作的方式，推送给广大开发者和企业用户，日均调用量突破1万亿次，语音、人脸、NLP、OCR调用量中国第一。 “展望未来，我们能够看到，各行各业都会出现企业大脑，传承了每个企业、每个行业的经验与知识。随着时间的推移，这些企业大脑会在各种场景下不断的学习，变成一个超级老师傅”，李硕说，“未来的从业者将可以站立在巨人的肩膀之上，通过人机协作，进一步实现创新，在更多行业创造出新的价值”。百度正在将领先的人工智能技术，通过智能云输入到各行各业，助力合作伙伴实现智能化升级。 AI＋保险，让理赔更精简 李硕在演讲中以百度与中国太保产险合作的车辆智能定损产品为例，讲述了百度人工智能如何助力保险行业变革创新。 这款被誉为“AI定损专家”的车辆智能定损产品“太·AI”，基于百度智能云的AI技术，可以模拟人工定损流程，根据静态照片或动态的车辆视频自动检测车辆损伤位置、识别损伤部件、判断损伤类型、评估损伤程度，精准输出维修方案及金额，实现了秒级的定损，有效提升车险理赔处理效率，大幅改善客户体验。 对于客户来说，只需拍几张照片或者一段视频，“太·AI”就能生成定损方案、完成赔付，非常高效、便捷、智能，理赔轻松搞定。未来，随着物联网、5G技术应用、AI硬件和算力提升，“太·AI”将进一步重构车险理赔流程。目前，“太·AI”已经成为了保险行业深度应用AI技术的标杆案例。 目前该产品在中国太保产险应用已覆盖2.3万个车型，覆盖97%的乘用车品牌；精准识别32个车辆主要部位，部件识别准确率超过98%,损伤识别准确率超过90%,并可支持不同损伤数类型的值化输出。该技术结合太保的换修逻辑和自助理赔等服务流程，已可将客户理赔旅程从1天到数天,降至分钟级。 “这个智能定损产品就是基于定损员的知识和工作经验，通过人工智能的方式完成一次汇聚。这个汇聚在未来所迸发的能量是巨大的，不仅能够服务保险全场景，还会为整个行业带来全新变革”，李硕表示。 AI新基建为企业经营创造更多新价值 除了人工智能在保险行业的落地应用，李硕还介绍了百度智能云的全渠道服务能力。李硕表示，“今天用机器人、智能语音和对话，可以实现让客户在任何一个地方都能享受到一致的服务体验。比如我在四川服务了一个客户，这个客户的反馈非常好。对于这些服务体验的反馈，还可以返回到企业大脑，或者是行业的处理中心，从而把旧的知识和经验进行更新，实现进一步增强。不仅如此，上海、北京、山东等地的客户还可以体验到同样质量的优质服务。” “这就是人工智能带来的全新AI新基础设施，给企业经营创造的新价值，在所有的渠道、所有的触点都实现一致的优质服务输出，为员工的培训、经验的积累以及赋能实现一系列的便利”。 “产业智能化在各行各业虽然做的很火，但是我们看到，AI大幕刚刚拉开。罗马不是一天建成的。我们希望在未来更长的时间里面，百度和太保，以及保险行业的各位同仁，一起探索，共同创造一个更加美好的科技未来”，李硕表示。

11月8日晚21:10,《蒙面唱将猜猜猜》第五季第二期火热来袭,六位蒙面唱将再秀歌喉,高能开唱点燃心火,解锁一场别开生面的音乐盛宴。最终,上期节目的最大悬念“蝴蝶君”罗琦揭下面纱,"十月里来闹新春"小沈阳、“埃尼阿克”王子异也惊喜揭面,新加入的两位蒙面唱将“爱许愿的花仙子”和“狮子大开口”,让网友们再次化身“名侦探”,一寻究竟。节目正版音频已零时差上线官方合作平台酷狗音乐,在歌声中寻觅经典。 本周开场秀环节精彩升级,六位新老唱将们化身“闪亮的灯球”同台演唱电音版《粉红色的回忆》,新潮的电音改编给予歌曲不一样的风情,瞬间点燃全场气氛,各具特色的歌声让猜评团眼花缭乱难以分辨,不禁让人更加好奇他们面具背后的“真身”! 本周,新蒙面唱将“爱许愿的花仙子”元气上线,朝气开朗的她技能力Max,现场为杨迪化妆秒变男模,这波操作让猜评团愈发好奇她的身份!才艺满分的“爱许愿的花仙子”歌技同样惊人,与另一位唱将"埃尼阿克"共同演绎《Lover Boy 88》,这个跨越了机械与自然、力量与美的燃炸组合开场暴击,二人感染力十足的声线在曲中一击再击,层层递进,将Rap、歌声和舞步三位一体,让全场观众过目难忘。 首期节目便被猜评团锁定“嫌疑目标”的机械脸绅士“埃尼阿克”,本周用一首深情款款的《淘汰》解锁不一样的魅力。精通Rap的“埃尼阿克”演绎情歌杀伤力满级,纯粹真挚的声线娓娓唱诉一份深刻难耐的爱,丝丝入耳的旋律中感悟到他传达的真情,不仅让全场观众无法自拔的沉溺在“埃尼阿克”的歌声,这首《淘汰》也成功空降酷狗《蒙面唱将猜猜猜》互动专区TOP1宝座,即将解锁【专题头图推荐】独家福利! 本周,“埃尼阿克”的关键词被一一披露,极具个人特色的台风也让王子异的身份浮出水面。猜评团成员杨迪为了进一步确认王子异身份,更上场用“接头暗号”试探,令观众爆笑不已,这波操作也让王子异成功揭面。不少酷狗网友早已get到“埃尼阿克”的“真实身份”,在听到王子异演绎情歌后,更纷纷表示“惊喜”,直言"Rapper唱情歌太致命"! “自爆身份”的“十月里来闹新春”在本周节目中再现高音魅力,独唱环节演唱的《丁香花》惊艳四座。原曲哀悼的气氛在“十月里来闹新春”清亮的声线下缓缓流淌,将《丁香花》深沉哀痛的歌曲意境诠释得淋漓尽致。 在猜评环节,“十月里来闹新春”更是怒放大招,亮出了倒立飙高音特技,在线倒立演绎《死了都要爱》,看得全场观众目瞪口呆。“十月里来闹新春”独特的唱腔和高音非常具有辨识度,还有一些习惯性的动作和口音,皆指向小沈阳。最终,小沈阳也惊喜揭面,不愧是高音王者! 小沈阳演绎的这版《丁香花》,果不其然在酷狗音乐掀起一波热潮,他“充满故事性”的声线总能引发听者的情感共鸣,属实是“越听越有味道”,让酷狗网友直呼“每次都是经典”! 摇滚女神“蝴蝶君”本期迎来了新搭档“狮子大开口”,共同合作演绎天后苏芮的金曲《牵手》,二人的歌声娓娓道来,似水纯粹又似情浓到极致,浪漫情感的细腻传递让全场观众感受到心之共振。随后,“蝴蝶君”独唱一首肝肠寸断的痛爱之歌《剪爱》,她爽朗大气的音乐风格,让《剪爱》多了一丝豁达潇洒,但歌声里的伤感却久久不会烟消云散。这一次,“蝴蝶君”的身份也十分明朗,她就是中国摇滚第一女声罗琦! 不少酷狗网友首期便猜中罗琦的身份,这期演绎的《剪爱》更是让乐迷“神魂颠倒”,纷纷高呼“只有罗琦能唱出这个味道”! 11月8日,《蒙面唱将猜猜猜》第二期成功揭面了两位罗琦、小沈阳、王子异三位王牌唱将,"穿马甲的星际少女"的身份依旧为谜,新上线的唱将“爱许愿的花仙子”、“狮子大开口”又会是谁?即刻起,前往酷狗音乐《蒙面唱将猜猜猜》互动专区,一同为你喜欢的唱将投票,为TA解锁更多独家福利!

11月17日，以“跃迁·致善”为主题的OPPO未来科技大会2020在深圳举行。在大会上，爱奇艺打造的AR全息MV搭载OPPO全新AR眼镜惊艳亮相，成为全场焦点之一。作为本次大会合作伙伴，爱奇艺除了定制的全息AR影像，还提供了适用于AR场景的剧集、电影、动漫版权素材，包括《沉默的真相》预告、《征途》片段、《四海鲸骑》片段等，助力构建更丰富完整的AR内容生态。 OPPO全新AR眼镜借助TOF深度传感器、SLAM算法等先进的元器件和技术，结合Birdbath显示技术、融合人工智能技术所带来的手势识别、语音识别等交互方式，支持全方位、自由的交互体验。针对此类AR场景，爱奇艺团队针对性的选取了青年唱作人朱星杰的作品《圣诞夜》，采用光场相机重新拍摄聚焦人物的AR版MV，结合后期模型动画制作，打造出栩栩如生的沙盘式全息偶像舞台。通过AR设备，观众可以选择任意视角和距离，打破维度和距离的边界，将表演舞台融入眼前的真实环境，实现真正自由的表演偶像观赏，体验科技赋能的创新沉浸式娱乐。 据IDC预测，到2023年全球AR/VR产业规模将达1600亿美元。作为国内首批入局VR领域的科技娱乐公司，爱奇艺已发展成为本土VR内容生态的头部力量。线上方面，爱奇艺围绕热门剧综IP打造了多款VR衍生互动剧，开启多元化内容形态玩法；原创360°全景沉浸式8KVR互动电影《杀死大明星》更在77届威尼斯国际电影节大放异彩，一举斩获“最佳VR故事片”奖。线下方面，爱奇艺自制全感大空间VR游戏《末日营救2071》于今年7月落地上海，其搭载的沉浸式全感娱乐解决方案全面革新了线下VR娱乐游戏体验，进一步拓展了VR市场想象空间。 5G商用的普及不断激发着机遇与变革，涵盖VR、AR、MR的XR技术及应用日渐受到行业与市场关注。爱奇艺持续稳步推进5G时代全面布局XR多赛道战略。通过此次与全球领先的智能设备制造商和创新者OPPO合作，爱奇艺开启了AR内容生态建构。未来，爱奇艺将继续加码包括VR、AR、MR在内的XR布局，不断推出创新形态的高品质内容，为用户打造技术赋能的下一代娱乐体验，引领全行业拓展更广阔的价值空间。