2021年,如果用两个关键词来概括中国汽车产业的发展大势,那一定是“新能源”和“智能化”。两种驱动力共同推动了新汽车的快速发展。 新能源方面,据乘联会数据显示,全国2021全年新能源乘用车渗透率为15.7%,相较于2020年提升近10个百分点,增长远超预期。智能化方面,智能座舱、自动驾驶等领域成为车企竞争的核心焦点。根据中汽协数据,我国搭载L2级及以上智能驾驶功能的汽车销量占比由2020年的15%上升到2021年9月的25.2%。 伴随着智能化,毫无疑问,软件对于汽车越来越重要,麦肯锡预测显示,汽车软件市场规模有望从2020年的200亿美元增长到2030年的500亿美元。在市场规模飞速增长的同时,缺芯少魂依然是我国汽车产业难言之痛。汽车智能化的“灵魂”:操作系统,受到国家和产业层面自上而下更为广泛的关注。 全国政协经济委员会副主任、工业和信息化部原部长苗圩在2021年10月的第三届全球新能源与智能汽车供应链创新大会上曾表示,“中国汽车市场这么大,不能没有自己的操作系统,打造自主可控、开源开放的汽车操作系统势在必行。” 在与清华大学赵福全教授的高端对话节目中,斑马智行联席CEO张春晖表达“中国在智能汽车的很多方面都走在全球前列,尤其是站在整个城市的层面系统思考和探索车路协同等。中国企业没有理由不发展自己的汽车操作系统。” (清华大学赵福全教授专访斑马智行联席CEO张春晖) “但打造汽车操作系统不能在温室中培养,也不能闭门造车。顶层设计之后,局部的内容可以由不同参与方来分别实现,并采用迭代优化的方式不断演讲。”张春晖还提到。 在国家发展自主汽车操作系统的政策指引下,在产业开放融合的技术理念引导下,2021年斑马智行坚定前行脚步,取得多点突破。 积极响应国家战略规划 取得多项标志性成果 斑马智行自研的AliOS是国内起步早、技术与量产落地数量领先的智能汽车操作系统,斑马智行以AliOS为核心技术基础,融入国家科技创新战略,并在标准建设上主动攀登行业制高点。当前,斑马智行主导和参与近10项操作系统和车联网信息安全国家标准建设,《车载操作系统安全要求与测试方法》更在国际标准协会IEEE成功立项。 AliOS两次获得国家核高基重大专项支持,并代表核高基重大成果亮相国家“十三五”科技创新成就展,接受党和国家、产业与用户的检阅。 (AliOS亮相国家“十三五”科技创新成就展) 斑马智行还契合中国经济“弓箭型”空间发展战略,在长三角、成渝、长江中游、环渤海等汽车产业新高地完成布局,与行业伙伴共同成长,已初步形成五大城市群七城九地的发展格局。 在长三角持续赋能上海、合肥等本地车企,助力智慧城市与上海在线新经济。与金桥城市副中心签署战略合作,携手推进城市智慧出行;签约上海人民广播电台,以数字科技服务上海交通与市民出行,助力上海建设智慧城市;华东运营总部落地合肥经开区,弥补合肥在智能产业链中的操作系统软件配套。 (斑马智行CMO成力(左四)受邀出席金桥副中心签约仪式) 斑马智行的发展获得政府、客户、媒体等多方赞许与认可。自研AliOS入选《浙江省新能源汽车产业发展“十四五”规划》;斑马智行获评大众中国2021年度最佳质量软件供应商;毕马威第四届中国领先汽车科技企业50强;铃轩奖、前瞻技术与标杆产品奖等诸多媒体和行业奖项。 迈入座舱时代,OS三部曲取得阶段性进展 2021年,斑马智行加速推进“OS三部曲战略”,实现智能座舱OS的量产落地,向整车智能OS迈出了坚实一步。 在智能座舱方面,基于AliOS推出的斑马洛神智能座舱系统,是国内首个量产多核异构融合式智能座舱系统,具有跨域融合的能力,带来灵动无界的智能座舱新体验。洛神还领先行业,在上汽乘用车荣威、名爵品牌新车型上实现量产上市。 同时,斑马智行联合高端电动汽车品牌—智己,采用全新理念,打造“水”感交互无界灵动的沉浸式座舱系统—IMOS。该系统设计获得2021德国红点设计大奖。 (IMOS荣获德国红点设计奖) 面向整车智能OS迈出坚实一步,成功研发AliOS智能驾驶系统内核,并获得TUV莱茵ISO 26262产品功能安全最高等级ASIL-D认证。2022正式上市,将成为业内首个通过安全认证的免费内核。 在深耕汽车操作系统的同时,斑马智行致力于推动产学研协同发展,共塑产业生态。在2021云栖大会上,斑马智行与中国科学院信息工程研究所、清华大学、电子科技大学等业内顶尖机构的专家学者联合发起“新汽车云栖实验室”。还与高通、NXP、地平线、芯驰科技等10家智驾芯片企业成立“新汽车芯联盟”。 助力产业数字化转型 合作版图增加10余个汽车品牌 “数字化”是“智能化”的基石。斑马智行不仅以操作系统为汽车智能化赋能,更以汽车为载体,以用户为中心,致力于实现人、车、路、家全面在线互联及服务聚合,助力汽车与交通产业的数字化转型。 在产业数字化,基于底层业务积累,融合阿里巴巴集团生态与大数据能力,提供涵盖服务生态、数字化营销、试乘试驾、保险、顺风车、二手车等领域的全链路-全生命周期数字化解决方案。在车载语音,基于天瀑AI技术平台,实现达摩院、天猫精灵、斑马三智融合,输出业内领先的车载语音助手解决方案。在数字交通,推出无人接驳车、智慧停车、智慧物流、智能交通云等解决方案,正在广东、安徽、上海等多地开花结果。 在领先的技术与丰富的生态加持下,斑马智行2021年获得了更多车企的青睐,相继与奇瑞雄狮、一汽-大众捷达品牌达成战略合作关系,共同探索面向新生代用户需求,打造智能座舱产品。在产业数字化、数字交通等创新业务方面取得多项从0到1的突破。与奥迪、东风日产、一汽红旗等10余家行业领先车企建立合作关系。 (斑马智行与一汽-大众捷达品牌签订战略合作) 在坚定战略和持续研发投入下,斑马智行2021年实现业绩翻番增长,探索了道路,验证了模式 ,达到新斑马战略重组后锚定的战略位置,获得阿里巴巴集团、上汽集团、国投招商、云锋基金四大股东联合增资30亿元人民币,该融资金额位居2021国内智能汽车与汽车科技领域融资TOP10。 (国投招商、阿里巴巴集团、上汽集团、云锋基金四大股东联合增资签约仪式) 2022,斑马继续坚定自研道路,披荆斩棘奋力前行 2022年,中国汽车智能化的脚步会更快,“在线”成为新车标配属性,“智能”成为用户核心关切因素。国家《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》会正式实施,将从顶层设计加大对操作系统、软件定义的重视。中国汽车市场规模、新技术、政府对数字城市思考之深,均走在全球前列,为智能汽车与OS发展提供前所未有的机遇。 新的一年,斑马智行将在国家产业政策指导下,与客户和生态伙伴携手共进,以OS+芯片+AI为底座,继续加大对核心技术的研发投入,打造有中国特色、未来体验的新一代智能汽车操作系统,以舱驾一体、三智融合为汽车提供深度智能,持续实现新技术落地,为客户带来领先产品,让用户获得新体验。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

近日，巨量引擎举办的2022教育Future大会，以“知势·知变·知未来”为主题，邀请多家教育机构掌舵人、教育体系合作商以及头腰部百大知识传播者共同参会，学浪、抖音、巨量引擎各业务负责人也受邀作主题分享。在泛知识行业高速发展下，与会者就知识行业未来趋势、平台融合形态、知识传播者生长格局等议题展开经验共享，共话趋势，探讨具有行业全局性的宏观方向。 “在数字化时代，学浪正在通过整合打通内容、工具、流量等生态优势，形成一站式解决方案，更好地链接学习者和知识传播者。” 2022教育Future大会上，学浪业务行业负责人甄诚出席并进行主题分享，探讨在全民参与的知识时代下，如何做好数字互通和数据连接，协同知识生态多方力量助力知识高效传播。 学浪从知识传播效率提升、定制化扶持等维度入手，帮助更多知识传播者拥抱数字化知识新形态，实现技术与内容的合力共融。甄诚表示，学浪希望通过探索更深入的行业生态互动，提高知识传播的效率，帮助更多优质知识传播者和优质内容被看见。 学浪是大力教育旗下的综合学习平台，覆盖抖音、今日头条、西瓜视频等多平台海量优质用户，账号、生态和抖音完全打通，通过为知识传播者提供包含课程生产、班级管理、推广招生等一站式解决方案，帮助知识传播者更加专注于课程内容本身，提升知识的传播效率。 （图：学浪业务行业负责人甄诚出席2022教育Future大会进行主题分享） 学浪打通多方生态推动知识高效传播 进入全新的知识传播时代，人们有机会通过抖音等平台接触和学习到各种知识，也有机会在拥有一技之长的领域分享经验和知识。 大会上，巨量引擎商业分析负责人林文斌解析了当前泛知识经济趋势。直播与短视频正在成为新兴内容载体，供需两端重现出“新趋势”。一方面，泛知识付费用户进一步圈层化，成人自我提升内驱性增强，抖音端2021年前三季度泛知识付费类的兴趣用户同比增幅达26.4%；另一方面，更多创作群体融入行业供给端，2021年前三季度与泛知识相关的抖音知识传播者总量增幅达75.6%。用户精细化运营和精准获客成为核心解决方案。 顺应行业新趋势，联合了短视频生态和流量生态的学浪应运而生。甄诚介绍，学浪平台在帮助知识传播者搭建和运营高质量内容体系的基础上，其账号和生态与抖音完全打通，借助巨量引擎进行投放实战指导和培训。“学浪为知识传播者提供了完整的成长体系，帮助他们更好地放大自身优势，拥抱数字化教育新形态。”甄诚说。 为更好地连接知识传播供需两端，学浪推动知识与技术的连接和共融，实现教育生态闭环履约。从知识传播效率提升、定制化扶持等维度入手，学浪为知识传播者提供包含课程生产、班级管理、推广招生等一站式解决方案。“学浪打通了内容、工具、流量多方生态，减轻知识传播者在不同生态间切换的负担，提升知识传播的效率。”甄诚表示。 助力知识传播者成长，超八成“抖in领学官”获奖者来自学浪 “我希望助力每一位有音乐梦想的人成为音乐人。”郭潇雨是学浪平台上一名拥有课程储备的声乐知识传播者。在最初入驻抖音时也经历了难获用户关注的时期。随着学浪提供运营技巧，并针对声乐品类打造直播间互动环节，结合巨量引擎在转化引流上的助力，郭潇雨越来越好地提升了账号吸引力和课程信服力。目前，郭潇雨拥有超过100万抖音粉丝，并计划孵化更多的线上知识传播者，推动声乐教学的大众普及。 “在商业链路的每一步，学浪、巨量引擎等不同生态都发挥着非常重要的作用。”在甄诚看来，短视频、直播在不断推动知识传播者IP打造与积累的同时，也将课程体验前置，让学习者在购课学习之前就对知识传播者个人、课程有所了解。同时，知识传播者通过自己的内容IP和平台机制，实现精准获取流量与用户，并在用户反馈之下优化内容与课程服务。 郭潇雨、“刘芳形体礼仪”、“插画叶汁老师”、“胖超说艺考”、快学英语和博商学院等来自学浪的知识传播者，也一同亮相2022教育Future大会，讲述他们在全新知识传播模式之下的成长历程，在将优质内容传递给更多人的同时，进一步实现招生变现，进入知识传播的“黄金时代”。 针对不同知识传播者的个性化成长需求，学浪联动多方生态“量体裁衣”打造扶持方案。为了能够给老师提供全方面的培训指导，学浪成立了“学浪老师成长中心”，为处于不同阶段的知识传播者提供定制化的内容与培训。同时，学浪还会策划直播训练营、线上线下交流活动、课程售卖营销活动等方案，针对性扶持好内容。 学浪不仅在助力知识高效传播，也在帮助知识传播者更好地成就自身、实现个人价值。大会现场同时展示了“抖in领学官”第二季获奖名单，上榜的学浪平台知识传播者占比超过八成，涵盖语言学习、技能提升和兴趣激发等多个品类。在平台激励政策下，知识传播者们增长效果显著，高质量内容得以触达到更多人。 除此之外，大会现场还公布了2021「年度top10先锋领学官」，来自学浪的“英语影视配音孙志立”、“胖超说艺考”等8位知识传播者均位列其中。在学浪的助力下，每位传播者的成长都能有迹可循。 “学浪希望帮助知识传播者长线输出优质课程，让更多成年人学到自己感兴趣的知识，也让每个人的人生拥有新可能”，甄诚表示，学浪将致力于让更多优质知识传播者和优质内容被看见，让教与学的定义得到不断延展。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

中国智造正在不断完善着品牌升级，大到汽车家电，小到美妆食品，越来越多的中国品牌走进了千家万户。新国货的兴起不仅给消费者带来了更新更好的福利，宏观上讲也更好的促进了国内、国际的经济双循环。 如今，提起新能源汽车，人们会想到凭借换电技术领跑的蔚来；提起洗地机，添可的则凭借自主研发的“不生锈的马达”风靡全球，成为海外市场反向海淘的爆品...科技创新，是国货不断突围的源动力。同样，在美妆领域，华熙生物润百颜凭借独创的INFIHATM英菲智配玻尿酸科技，成为了功能性护肤品领域当之无愧的“国货之光”。 继人民视频走进华熙生物润百颜特别报道，深度揭秘高端国货黑科技后，1月6日晚，CCTV2《消费主张》栏目也推出特别系列节目《国货之光》，报道了以透明质酸为核心原料的国产美妆品牌润百颜的崛起之路，如何4年时间增长20倍，2021年更是迈入了10亿级新国货的行列。 深受亿万年轻人追捧的新国货构成了当下消费新潮流。今天的新国货，它不仅是新一代消费者和新国货品牌涌现的问题，更是一个新时代的到来。脱颖而出的新国货品牌，不但在规模上具备跟国际公司竞争的实力，在品质和审美上，也具备了极强的竞争力。 以科技创新为风帆的润百颜，是如何在汹涌的浪潮中披荆斩棘的？一起走进华熙生物润百颜，感知玻尿酸科技不断突破带来的无限可能性。 INFIHATM英菲智配玻尿酸科技，开启科技护肤新时代 2011年，华熙生物首席科学家郭学平博士继发酵法后，带领科研团队在全球范围内首次攻破了生物酶切法并实现了低分子和寡聚透明质酸的规模化生产。酶切法的诞生实现了玻尿酸分子大小的自由控制，且该技术于2019年荣获国家专利金奖。 目前华熙生物已经拥有超过200个规格的透明质酸原料产品，并能够生产出世界上分子量最大（超过4000KDa）和最小（800Da）的透明质酸。全球的玻尿酸产业，已经进入中国时代。 润百颜作为华熙生物核心战略品牌，自诞生之初便承载了华熙生物在透明质酸领域20年深耕的最新研究成果和最高的技术水平。既是次抛精华开创者，又是掌握玻尿酸护肤核心技术，不断探索中国科技护肤新高度的新国货品牌。 独创INFIHATM英菲智配玻尿酸科技，根据不同分子量玻尿酸的特性，协同活性成分进行特殊复配，起到协同增效的目的，能进一步挖掘和释放玻尿酸护肤的无限潜能。 据悉，INFIHATM不是普通的玻尿酸，它代表着最先进的玻尿酸技术结晶。有研究证明：INFIHATM不止补水保湿，在修护、抗衰等方面也有突出作用，INFIHATM能促进真皮层胶原蛋白合成，促进玻尿酸生成。 去年9月，润百颜第3代水润次抛精华焕新上市，首次应用了创新黑科技INFIHA-HYDRA，据实验数据表明，INFIHA-HYDRA可以1.45倍增加透明质酸合成酶表达，从而增加1.27倍内源性透明质酸含量。且INFIHA-HYDRA可激活“水通道蛋白AQP3”活性，将水分灵活送到肌肤各处，鲜活肌肤水通道。 这不仅提高了外源性补充玻尿酸的透皮吸收率，还显著促进了皮肤内源性玻尿酸的生成，外补+促生，实现了双源补充玻尿酸，构建起立体补水生态圈，推动着玻尿酸护肤进入了“微纳米时代”。 据悉，润百颜面对抗衰市场越来越年轻化且人群越来越广泛的护肤刚需，2022年开年凭借INFIHATM 英菲智配玻尿酸科技的最新成果INFIHA-YOUTH，正式进驻抗衰领域，推出重磅新品——润百颜抚纹靓透次抛精华，开启了玻尿酸科技抗衰的全新时代。 抚纹靓透次抛精华不仅通过INFIHATM独家HA复配专利实现了真皮层胶原蛋白与玻尿酸的双促生，还运用独家专利技术，首次将VA、VC、VE智慧包裹，无需建立耐受，抗老一步到位。 立足用户，用匠心精神打磨顶级品质 除了技术优势，润百颜对产品的安全性极为重视，每一款产品都要经历长达一年甚至更长时间的打磨，才能上市。要历经立项、基础测试、消费者盲测、多方外部机构的联合测试、临床测试等，甚至还有润百颜部分忠实消费者对于消费表达的连环测试。 且润百颜对产品的安全性、稳定性、功能性、兼容性有着严格的把控。从研发、配方、用料、到成品及上市每个环节，都严格坚持“四性检测”和“6道安全把关”，为品质安全保驾护航。 据了解，华熙生物是国内少数掌握3D全层皮肤模型的企业之一。作为在国内率先成功用中国人的皮肤细胞在体外重建3D全层皮肤模型的科学家，华熙生物「吴越工作室」负责人，吴越博士透露，3D全层皮肤模型已成为润百颜功能性护肤品的功效和安全性研究的重要技术。 相比用动物皮肤或者人体皮肤做测试，3D全层皮肤模型在进行原料和终端产品的质量和功效评估等方面具有绝对优势。它既能检测出实验对象的功效，也能反应出刺激物对皮肤的伤害，不仅掌握作用机理，也能为产品品质保驾护航。 此外，3D全层皮肤模型可以对外做展示化数据，这不仅利于研究人员的长期观察，也有助于消费者理解感知。且使用3D全层皮肤模型去检测获取产品端功效数据，还可以倒逼产品研发的进程。 作为科技护肤品牌，在产品的功效测试上，润百颜也付出了巨大努力。华熙生物赵毅工作室负责人赵毅向记者展示：志愿者使用润百颜第3代水润次抛精华后的肌肤状态对比情况，多维可视化的数据直观的展现了肌肤感官无法感知到的数据变化，印证了产品补水、保湿、锁水等功效性。 4年来，润百颜凭借自身科技优势，以及品质至上的态度收获了众多忠实粉丝。润百颜也在科技创新的同时不断挖掘用户的真实需求，从6重肌肤问题全面出击，解决消费者不同肌肤的核心问题，从补水、修护、提亮、控油、紧致以及淡纹，全方面解决肌肤的各个层次问题，满足不同消费者的功能需求，进而提供超越期待的解决方案。 以科技创新为基础，坚持品质至上，再加上不断与用户共创，润百颜一路披荆斩棘，领跑功能性护肤，成为了当之无愧的“国货之光”。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

元旦佳节期间，为做好西安疫情防控工作，陕西联通快速响应，推出通信保障措施、惠民通信行动和24小时在线服务等多项暖心服务，全力保障用户足不出户，畅享联通业务及服务，陪伴陕西人民宅家度过一个健康、平安和精彩的元旦假期。 保障网络畅通 助力科技防疫 疫情发生之初，为保障西安地区联通用户通讯畅通，陕西联通第一时间强化网络监控和指挥调度，加强疫情防控重点场景通信保障，做好宽带网络负荷监控及扩容，24小时备战待命突发抢险确保网络通畅。同时紧急启动客户热线“居家座席服务”，全力做好热线服务保障工作，自12月23日以来，陕西联通现已实现居家座席138人，达到热线总座席占比75%，有效地确保工单时效及客户满意口碑。 疫情当前，沃家电视面向全省紧跟疫情动态，第一时间开设防控疫情新闻直播频道，多角度报道疫情前线最新消息，提供关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的最新动态、防治进展、权威解读、官方应对举措等内容及相关信息，方便广大用户了解疫情进展和防疫知识。 此外陕西联通还帮助当地街办、社区、物业安装“疫情居住点门磁管理”、“天眼防控监控管理”、“智慧信息告知服务”等防疫平台，并免费为相关防疫工作人员提供三个月宽带试用服务和手机免停机服务，助力科学精准防疫。 免费升千兆 惠民举措再升级 居民居家防疫期间，线上办公、线上学习、家庭娱乐等用网需求迅速攀升，陕西联通暖心推出免费升千兆、宽带装/移/修保障服务、欠费紧急复机、零接触受理服务、IPTV影视内容免费看等众多惠民服务。同时陕西联通也额外推出10多款流量/权益特惠产品，助力办公、学习、娱乐等用户群体居家防疫。在规定期间内，西安、咸阳联通用户还能登录中国联通APP免费领取1GB手机上网流量。 为满足省内广大用户宅家观看精品视频内容的迫切需要，陕西联通还推出了沃家影视产品全部免费观看活动，用户通过沃家影视汇集IPTV便可享受千余部院线大片、海量电视剧及少儿动漫，体验4K超清品质视频内容。此外，陕西联通还推出“云电脑”产品5折优惠活动，“云电脑”可实现电视联网变电脑，为居家办公、学习提供便捷。 防疫期间，陕西联通为西安用户提供免费升千兆服务；此外针对西安联通停机用户，陕西联通限时开启延迟停机服务，即日起至2022年1月31日，该地区停机用户拨打10010便可实现24小时应急开机，充分保障防控一线工作人员及疫区用户的正常通信。 线上业务办理 减少外出风险 当前西安市疫情防控形势严峻，各类不稳定不确定因素增多增强，为减少市民外出风险，陕西联通提供24小时线上办理服务，通过中国联通APP用户可足不出户进行业务查询、充值缴费、流量包订购、宽带服务、专人服务等业务办理，不仅有效提高业务办理效率，还减少外出交叉感染风险，让更多用户轻松畅享5G。 针对非管控地区，陕西联通营业厅配备了消毒清洁用品，定时开展消毒工作，为进厅客户免费提供口罩，宣传引导客户线上业务办理，减少接触风险。 疫情无情人有情，随着元旦佳节临近，疫情防控工作的不断深入，陕西联通作为当地主要通信运营商，始终积极践行央企社会责任，全力保障疫情情况下通信服务畅通及全省用户服务体验，切实将疫情防控工作打好、做实，“联”心抗疫，“通”力卫秦，奏响抗击疫情最强音，为全省抗击疫情贡献“联通”力量。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

风云变幻 四季交替 365个日升月落 2021年悄然逝去 我们在反复无常的日子里 把握每一分钟 一如既往 奋勇向前 回望2021 1.风云变幻,把握当下 2021年是努力奋斗的一年,也是飞速成长的一年,疫情反复无常,时代风云变幻。作为腾讯投资的一家IT服务生态企业,腾云忆想在变局中把握当下,科学管理,智维服务,2021年项目总产值约4亿元。 作为腾讯推动产业互联网升级的生态合作企业,腾云忆想以技术赋能各行各业,2021年全年参与项目500余项,企业枝繁叶茂,设立北京、上海、成都、深圳等多地办公点,员工扩增至千余人。 2.智维服务,数实融合 数字化风暴席卷全球,数字经济与实体经济融合正从过去的“选答题”变成了每个行业都要面对的“必答题”。腾云忆想和腾讯云一起协助各级政府机关、城市及社区、金融、零售、医疗、博物院等领域完成智慧化赋能升级,努力推动中国产业互联网转型稳步发展。 【智慧政务】 紧抓时代机遇,赋能政务转型 腾云忆想为政务工作智慧化转型贡献自己的能量,先后参与了陕西省政务云、上海松江智慧城市建设等重大项目,为智慧中国的全面数字化升级做出贡献。 【智慧城市】 数字赋能城市管理,为民解忧更及时 腾云忆想团队以信息采集多元化、业务流程极简化、运行管理智能化为目标,通过专业技术推动城市管理平台智慧升级,先后参与潍坊智慧城市建设、北京海淀区城市管理智慧平台建设,通过优化管理平台,提高案件办结效率,为民解忧更及时。 【智慧社区】 便民服务智慧化,社区生活更幸福 《十四五规划纲要》提出,依托线上线下结合的服务平台,构建便民惠民智慧服务圈。腾云忆想为社区量身定制便携应用工具,围绕该社区居民、居委会及街道多方需求,通过多种高新技术手段赋能智慧社区建设,整合社区生态,实现高效协同,提升社区人民幸福感。 【智慧商场】 国贸APP数字服务,业务营销更精准 腾云忆想利用移动互联网、物联网及大数据技术开发国贸中心APP,为国贸中心的会员、商住人群及商城客户提供数字化服务,通过数字营销沉淀用户,为国贸中心的商户营销引流、带来业务增长,让客户享受智慧化服务的便捷和高效。 【智慧金融】 支撑业务创新,助力金融上云 纵观金融行业,“线上场景”的需求与日递增,上云已经成为一个不可逆的发展趋势。腾云忆想依托腾讯云资源与业务运营经验,赋能银行、保险、证券、泛金融等金融客户发展互联网业务,为客户搭建整体金融云解决方案,曾协助央行、银联、建行、国泰君安等多家知名金融机构,完成企业智能化转型升级。 【智慧零售】 线上线下相融合,智慧零售不排队 互联网、物联网、大数据、人工智能是智慧零售发展的技术底座,腾云忆想在底座上添砖加瓦。在和永辉超市的合作中,使用“扫码购”来解决客户需求,消费者使用扫描购无需排队,即可完成购买。微信超码购、腾讯云“优客”、小程序等腾讯智慧零售的数字化工具连接线上线下数据,助力永辉超市在各购物场景下的运营增效。 【智慧医疗】 医疗协同数字化,解决百姓就医难 在数字化转型的新机遇下,通过云计算、大数据、物联网等技术来优化资源配置、联通医疗数据、达到医疗协同,进行医疗信息化建设,让老百姓不要重复登记、重复检查、重复花钱,营造更便利的就医环境。腾云忆想通过采用腾讯的公有云解决方案,实现前海人寿医疗集团内的全云化解决方案。 【智慧博物院】 博物院数据可视化,考古工作更高效 腾云忆想协同腾讯助力秦始皇帝陵博物院大数据可视化项目建设,满足秦始皇帝陵博物院的大数据管理需求,通过大数据可视化技术的应用,秦始皇帝陵博物院纷繁复杂的数据、晦涩难懂的数据报告都变得直观清晰,大大提高了博物院内部管理数据的运营效率,给帝陵考古工作提供了极大帮助。 【数字沙盘】 可视化数据管理,数字沙盘智能展示 腾云忆想针为客户规划建设电子谷数字沙盘项目,摆脱传统物理沙盘展示效果单一、内容无法更改、细节展示不够全面等痛点,通过数字沙盘实现园区整体的动态监控、指挥调度、信息化管理等功能,全方位展示园区核心区域及相关细节部分。 3.行业洞察,高层对话 DNSPod专访腾云忆想CEO香文斌,畅谈行业现状,对话DevOps发展前景,表明了腾云忆想开拓DevOps市场的初衷,对于传统行业,数字化已成为共识,“加快数字化发展 建设数字中国”并写入了政府十四五规划纲要。DevOps是企业数字化的一个抓手,通过减低价值流全链路的损耗,为企业带来了快速、持续交付高质量产品,满足用户多样化的需求,并有助于提升企业的利润和市场占有率。 4.文化焕新,凝心聚力 企业文化是企业长期核心竞争力的来源,通过文化调研及深入探讨,确定企业愿景:“致力成为全球技术卓越的IT服务生态企业”。使命:“培养优秀人才、掌握科研能力、提供顶尖服务”。价值观:“正直敬业、协同合作、客户导向、持续创新”。11月,腾云忆想企业文化焕新发布。 5.技术升级,业务扩张 作为腾讯云生态合作伙伴,腾云忆想不断强化技术支撑,通过内部技术文章分享、内部定期培训课程、行业实践经验分享等进行学习交流,实现云化IT服务技术升级,提供IT服务、IT咨询、IT产品等服务内容,不断扩张业务范围,为企业客户提供具备专业属性的IT云化产品和Devops全流程产品,实践行业最佳数字化方案。 6.人才培养,优化完善 腾云忆想持续吸纳优秀人才,公司员工规模已达千余人,高学历高职级人才占比80%以上。11月,腾云忆想成立腾云技术学院,设置技术专家组与公共支持组,技术专家组从云平台方向、数据库、大数据及AI方向,运维方向、架构方向出发,协助公司培养高端技术人才,帮助业务部门定向培养、输送技术人员,整理并沉淀公司技术核心,公共支持组负责培训资源的管理与支持,跟踪培训情况,优化培训资源与体系。通过成立腾云技术学院,腾云忆想不断培养优秀行业人才,人才培训体系不断走向专业与完善。 7.正直敬业,赢得荣光 银联项目是腾云忆想发展史上亿元级的明星项目,团队在工作中以正直敬业的态度与过硬的技术帮助中国银联进行IT转型,支持其业务创新,顺利完成各需求方的目标,得到了客户的高度认可,获得“腾讯云交付服务保障奖”,为公司赢得了荣光。 8.协同合作,和谐融洽 腾云忆想注重打造协同合作的企业文化,定期为员工举办生日会等活动,为员工打造幸福温暖的活动氛围,增强员工之间的互动,增进员工之间的感情,促进工作环境的和谐融洽,推动企业员工凝心聚力,增强员工的归属感,以轻松快乐的心情为企业与社会创造价值。 9.品牌矩阵,持续创新 2021年,腾云忆想上线全新官网、企业logo,发布首期企业内刊、企业视频号,布局企业品牌自媒体矩阵,实现品牌全面升级。腾云忆想全新域名中的ten即十,寓意十全十美、完美,ops则代表了腾云忆想未来发展的主力方向——AIOps 自动化运维,新增腾云忆想主推的蓝鲸产品,发力云化IT服务,打造追求卓越技术的IT服务生态。 腾云忆想全新官网上线 云化IT界面——腾云忆想的主推产品 腾云忆想首期企业内刊发布 腾云忆想视频号上线 10.腾云直上,凝聚未来 新的一年 腾云忆想 将配合腾讯“可持续社会价值创新”的战略目标 为助力实体经济数字化发展 修炼卓越的技术能力 持续创新与升级 不忘初心 砥砺前行 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

2021年，快手三农兴趣用户超过2.4亿，新增三农原创短视频突破2亿条，三农创作者生产的短视频日均播放量超过10亿，日均消费时长超过900小时，平均每2.2秒就有一场三农直播，直播日均观看时长超过300小时…… 近日，快手发布《拥抱幸福乡村——2021快手三农生态报告》（以下简称“报告”），从创作内容、创作主体、受众用户、平台支持举措等维度，呈现了2021年三农短视频和直播生态的新特点。报告指出，短视频让农村生活被看见，也让农民收入翻了倍；“短视频+直播”在三农领域影响力更加广泛，成为农业生产“新农具”。 展现乡村美丽新风貌，用镜头诠释“诗和远方” 短视频传播速度快、更具感染力、更具表达力的特点，使之成为展示各地乡土民情、宣传乡村文化风貌的重要载体。越来越多在农村生活的人们加入短视频创作大军，通过分享最真实的日常生活，展现农村风貌的新变化。 过去一年，三农视频创作者数量增加了60%+。其中，最喜欢分享三农短视频的省份分别为山东、辽宁、河北、吉林、内蒙古、云南。而三农创作者最多的五个县（区）则分别为，山东省嘉祥县、江苏省赣榆区、江苏省沭阳县、贵州省威宁彝族回族苗族自治县以及辽宁省昌图县。 在快手，有些人把在家务农过成了向往的生活；有些人归园田居，让世界看见家乡；还有一些人，是奋斗在家乡的新留守青年。 来自湖南湘西的“苗家阿美”用镜头记录下苗家人生活的点点滴滴，单条视频播放量最高突破6000万，超过20条视频播放量超过1000万。四川阿坝州的“忘忧云庭”以一条10秒钟的视频收获了超千万次观看，改变了整个村子的发展。“光吃不胖圆圆” 辞职当“村漂”，用“蹭饭”vlog的内容形式，把湖南的乡村好物故事讲给更多人听。 每一位热爱家乡的人，都有机会在快手成为传播家乡的主角。2021年，快手三农通过系列活动，展示广袤大地上的农村新生活，描绘乡村振兴新画卷。#我的乡村我的家 视频征集活动中，上万人参与晒家乡。快手还联动新华社打造主题专场直播“@每一个你”，连麦三农达人，呈现乡村幸福百态。而在第四个中国农民丰收节，快手三农发起“天南地北庆丰收”主题短视频征集和农产品特卖专场直播，达成1.5亿总销量。 展现美丽家乡的同时，快手给创作者带来了实实在在的收入。报告指出，借助电商、直播、商业化、课堂等多元变现模式，老乡们收入翻了倍。数据显示，2021年，每2位快手三农创作者，就有1位在快手获得收入。此外，2021年，快手三农创作者的电商收入同比增长超170%，聚星收入同比增长近10倍。 更多农产品订单经由直播电商从农村发往全国各地，1至10月，快手农产品订单超过4.2亿个，农产品销售额较去年同期增长88%。 助力农业生产技术创新，“短视频+直播” 变身新农具 “短视频+直播”正在加速农业生产技术创新，从线下到线上，快手对农业生产的影响愈发深入和广泛。报告显示，2021年，超过1.9亿活跃用户在快手关注农业技术，种植及养殖短视频在三农原创视频中占比超过60%。其中，最受欢迎的是农机相关内容；此外，蔬菜、花卉、牛羊、养猪等技术也日益受到关注。 短视频和直播正在成为新的农业生产工具，在快手，不少内容创作者通过“短视频+直播”实现致富，也实现了助农兴农的社会价值。 “江苏小苹果”大学毕业后回到家乡，自学成才成为当地的技术专家。他从果农转型主播，三年来每晚不间断直播授课，教种植、卖农资，带领果农种出好苹果。如今，“江苏小苹果”已经在快手卖出2万多份付费课程，指导粉丝增产增收3倍，用技术照亮全国各个产区果农致富的道路。 快手为专家与普通农人之间搭建起桥梁，创造了教与学的新场景；也参与到农产品流通的全产业链条，打通农产品出村的“最后一公里”。拥有524万粉丝的“小陈在路上”，3年跑24万公里，走遍大江南北寻觅新鲜水果，过去一年在快手销量超50万单，被粉丝称为“水果猎人”；有334万粉丝的“赶海熊二海鲜”通过分享赶海视频，实现海鲜售卖一年销售额突破2000万。 借助短视频和直播带货模式，三农创作者推广当地特色农产品，助力农产品走向全国，给当地农民带来了丰厚的收入，也拉动了农村经济，实现了农产品畅销和乡村规模经济的共同发展。 为了助力三农创作者拥抱更加广阔的发展空间，2021年，快手还开展了形式多样的三农IP活动，“直播训练营”、“奇妙的家乡”、“带着快手去赶海”等丰富多彩的活动，帮助创作者与平台共成长。 接下来的一年，快手还将继续深耕秋实计划和耕耘计划，运营官方社群，扶持更多三农创作者，整合优化供应链，打通农产品销路；此外，还将新推出还有快手农技专家计划，将孵化1000个农技专家，传播专业农技知识。 随着三农内容生态愈发丰富，快手上超大规模的三农短视频和直播社区，正在擘画出农民增收、农业增效、农村变美的崭新图景。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

日前，中国信通院发布了2021年11月国内手机市场运行分析报告，报告显示11月国内手机出货量为3530万部，同比增长19.2%，5G手机2896.7万部，同比增长43.9%，占同期手机出货量的82.2%；今年前11月，国内手机出货量已经达到了3.17亿部，同比增长12.8%，5G手机出货量2.39亿部，同比增长65.3%，占同期手机出货量的75.3%。从中国信通院发布的报告可以看出，随着5G产品的技术成熟以及占有率逐渐升高，以5G手机为核心的智能手机市场已经形成。 5G手机之所以会成为主流，与5G手机价格普遍降低、5G网络覆盖范围的不断扩大等有着千丝万缕的关系。现如今，随着5G技术逐渐成熟，手机厂商发布的大部分为5G手机，直接将5G手机价格拉低至千元，让用户更容易接受。此前，工信部数据表示，我国已建成5G基站超过115万个，所有地级市城区、超过97%的县城城区和40%的乡镇镇区实现5G网络覆盖。 11月国内手机出货量涨势明显，与11.11有着密切的关系。今年11.11期间，京东为用户提供了优惠的价格外，还给大家准备了诸多品质服务，并全新升级了手机9.9服务包，每月低至9.9元就可享受包含手机碎屏保、电池换新、回收加价膨胀券以及配件优惠在内的四项一站式服务，11.11期间价格低至5折，服务覆盖拓展至全国线下超600家京东之家门店。除了9.9服务包，京东还有一站式以旧换新、保值换新、5G购机补贴、小时达等放心换服务，在一定程度上刺激了5G手机出货量高速增长。京东数据显示，2021年1-11月，京东5G手机销量同比增长150%。 今年京东11.11期间，京东还联合小米推出了“信用试”服务，近万名消费者通过信用试体验小米手机。“信用试”服务打破了以往的购机模式，从根本上解决了用户的消费痛点，通过“信用试”大家可以先体验，再决定是否购买，如果体验不满意消费者可以将产品在7天内进行退货。作为全新的一种购机模式，信用试在一定程度上刺激了用户的购机欲望，同时也保障了大家的购机体验。 作为新型实体企业，京东也担负着助推实体经济发展的社会责任。近年来，京东之家全渠道不断升级用户的购机体验，以满足用户多元化的购机需求。数据显示，11月10日晚8点京东11.11高潮来临后，京东之家4小时成交额超去年全天1.5倍，在京东之家选择手机放心换服务用户数同比增长7倍。此外，京东还持续布局下沉市场，找到全新增量，整个11.11期间，京东之家覆盖全国453个区县，成交额同比增长260%。 为了进一步满足大家对5G手机的需求，未来京东将持续完善升级放心换服务，为大家提供更加优质的购机体验。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

12月12日，2021罗湖区产业空间推介暨招商大会在君悦酒店成功举办。大会以“湾区枢纽 焕新罗湖”为主题，聚焦新空间、新产业、新服务，向全球的企业和企业家们广抛“橄榄枝”。 会上，罗湖推出12块18.9公顷土地面向全球招商，并发布了最新产业资金政策和惠企服务体系，为10位产业发展顾问、32名招商合伙人授牌，20个重点招商项目签约。 微赞创始人兼CEO受邀出席现场签约仪式，与深圳市罗湖区人民政府就自主研发、科技创新等项目的战略合作事宜达成协议。双方将成立联合推进工作小组，加强工作联络，制定相应措施，促进合作顺利进行。 （右1：微赞创始人兼CEO周鹏鹏） 据悉，2021年罗湖招商引资重大产业项目多达50个，投资总额高达833亿元。大会通过“8K+5G”技术进行政务推介，用数字化、智慧化手段，全面呈现一个前景可期、大有可为的全新罗湖。同时，出于疫情防控的需要，本次大会采用了线上线下同步开展的模式，微赞对大会全程进行了直播，当天直播热度高达730万+。 图片来源：微赞直播截图 据悉，微赞是一家专注微信生态的企业级SaaS直播服务商，同时也是腾讯千帆计划战略合作伙伴。根据艾瑞报告显示，微赞已连续三年蝉联中国企业直播SaaS服务商第一梯队，累计超400万场专业直播，服务包括飞鹤、徐工集团、湖南广电、索菲亚、大疆等在内的超100万+企业。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

在居然装饰与每平每屋·设计家“数字+”产品发布暨“寻找国民好设计”设计挑战赛(华北区)启动新闻发布会上,阿里巴巴每平每屋平台业务负责人、每平每屋设计家CEO石梵正式发布了每平每屋与淘系技术合作自研的AI视频建模技术及其应用产品Object Drawer。Object Drawer是业界首个基于神经渲染的3D建模产品,推理速度相较于nerf算法提升了1万倍。 基于此项技术,消费者不需要依赖特定设备,只需要手机环绕目标商品进行视频拍摄,就可以完成自动重建,所生成的三维建模效果达到高精模型还原度,还能够把目标商品放到自己家的真实户型中进行展示。 而这个家居黑科技从何而来?背后工具支撑有多强大?让我们一探究竟。 VR/AR赛道崛起 家居家装3D建模需求暴涨 元宇宙源于1992年尼尔·斯蒂芬森的《雪崩》,这本书描述了一个平行于现实世界的虚拟世界,Metaverse,随着VR/AR应用的发展,在现实世界家装家居领域,正在大量地运用VR、3D、虚拟现实等技术,云化的3D拍摄素材库、场景库已经成为商家的数字化基建的重要环节,经营者希望解脱了拍摄策划、3D创作的困扰,云素材能够信手拈来,随时开拍。另一方面,市场上家居家装商品3D建模需求持续增加,家居家装商品建模需求可能达到现在的100倍以上。 目前市面上的商品3D建模主要依赖于手工建模,建模时长需要几小时甚至几天时间,费用动辄数百到数千元,不仅对建模环境、拍摄设备提出了诸多要求,为了提升目标商品的形状、纹理、材质的展示细节,还需要大量人工作业进行高精度还原和细节修复。 关键核心技术突破 推理速度提升10000倍 近几年,神经渲染技术正在飞速发展。Google初代的NeRF及其衍生技术利用神经隐式表达来存储场景的物理几何以及材质纹理信息,端到端的优化渲染效果,但在实际应用中仍存在许多问题,主要包括:第一,推理速度、训练速度慢,1帧高清图推理时间超过50秒,一个物体的建模时间长达2天以上。第二,细致纹理无法还原。第三,部分视角渲染效果不理想。第四,无法直接导入图形学工具,不支持显式使用,例如CAD场景搭配设计;此外,由于只能还原拍摄场景的光照也使得NeRF模型无法支持环境光照变化的场景应用。 而每平每屋与淘系技术共研AI视频建模技术及其承载产品Object Drawer通过优化网络结构,探索几何先验,预存部分信息,在保证渲染质量的前提下,其推理速度可以达到每秒200帧,在手机上可达到每秒30帧,从而实现了实时高清可交互的三维模型,且相比NeRF算法推理速度提升了10000倍。模型的训练时间从2天压缩到仅需要4小时,模型大小仅需要20M,同时,对于任意视角查看,商品3D模型都达到实拍照片的展示效果,实现了3D建模一直追求的自动高精度还原。 Object Drawer不需要依赖特定设备,只需要手机环绕目标商品进行视频拍摄,就可以完成AI人工智能的自动重建,所生成的3D建模效果达到高精模型还原度。目前,这项技术已经面向手淘、天猫部分家居家装商家开放。 攻克复杂光照迁移、纹理细节还原等难题 为了反应物理渲染作用于3D粗模型的光照效果,如反射,阴影等,Object Drawer将物理渲染反应在物体上的逼真光照效果迁移到神经渲染生成的物体视角图上,通过融合得到具有光照效果的神经渲染结果,进一步用得到的带有光照效果的高清合成图替代物理渲染结果中的粗模投影以实现逼真的场景渲染效果。在实验数据的结果表明,Object Drawer能够适应各种复杂光源条件以及细节的阴影效果的迁移,视觉效果远超其他替代方案。 (Object Drawer建模时不同光照迁移效果) 在还原纹理细节方面,对于家居家装商品的模型来说,纹理细节还原度非常重要,通常需要达到照片级的还原才能支持实际渲染相关产品。Object Drawer优化了模型表达,在大幅度加速模型训练时间的同时,第一次做到了高清精细纹理还原,如布料线条等细节都能清晰可见。 (模型与真实商品纹理细节对比图) 每平每屋与淘系技术携手推出基于AI视频建模技术的应用产品Object Drawer对神经辐射场技术进行了全面的改进和升级,实现了家居家装商品自动化高精度建模流程,未来,每平每屋作为阿里巴巴旗下家居家装赛道的创新业务,会持续加大科研技术投入,从「商品模型-户型-设计」及其他各个步骤,帮助商家、设计师、消费者降低3D场景创作的门槛,将科技注入家装家居和居住全链路的每一个环,以科技优化每个人对居住空间的体验、体感与审美,构建数智化的全新居住模式。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

早上七点，当云南普洱的居民刚从睡梦中苏醒时，徐潇潇已经穿戴整齐来到了肯德基创基尚城餐厅。在接下来的两三个小时，她将和她的小伙伴们一起，让肯德基热气腾腾的早餐，开启普洱人新的一天。 当上班族行色匆忙的早餐时段过去，作为肯德基创基尚城餐厅的经理，运营餐厅社群，是徐潇潇每天雷打不动的工作。 上午11点，定好的闹钟准时响起，徐潇潇就会在社群里发放门店优惠券和发布门店优惠活动，维持社群的活跃气氛。有些时候，她还需要“客串”一下“物品保管员”和“托儿所园长”，帮助顾客收取遗落的物品，和临时照看一下未能及时被家长接走的孩子。疫情爆发期间，社群让创基尚城餐厅重新连接上了一度“消失”的顾客；而疫情后，社群成了让连接升温的催化剂。 在云南普洱这座小城市，数字化工具的落地并没有想象中的那么遥远，以徐潇潇所在的肯德基门店为起点，以小程序、社群为代表的数字化工具正展现着数字生活的温暖，“润物细无声”地服务着数以万计的顾客。 当小程序和社群，下沉到云南小城 徐潇潇是土生土长的普洱人，2013年毕业的时候，恰好肯德基在招募储备经理，“公司不需要你有任何的工作经历，愿意花时间把‘小白’培养成职业经理人”，所以徐潇潇便投递了简历，通过面试来到了创基尚城餐厅，这也是肯德基在云南普洱开出的第一家门店。 8年过去了，对于偶尔来吃一次肯德基的人来说，最大的变化可能是餐厅曾经重新装修过一次，但对于一直在创基尚城餐厅工作的徐潇潇来说，变化早已在点餐体验中悄然发生。 之前，肯德基的每一家门店的前台，都会摆几大台收银机，然后派很多收银员给顾客一一点餐，门店刚开业的时候，排队点餐的队伍甚至穿出大门排到了街上。后来随着餐厅数字化经营的推进，现在顾客点餐可以坐在座位上，打开肯德基小程序慢慢看、轻松点，看自己想要什么。 “我们要做的就是帮客人把餐品配好，呈递给客人，这是最大的变化”，徐潇潇说。数字化带来更为直观的变化，是点餐和出餐速度的提升，让顾客能够减少等待，纵享美味。 但在最初，一些年纪比较大的顾客会在大小屏幕中显得手足无措。之前，有一位老奶奶在手机的自助点餐功能上摸索良久，徐潇潇看到了，便一步一步教会了她怎样在手机上点餐。后来，老奶奶每次来到餐厅，都会自己带手机来自助点餐，“现在奶奶不仅成资深‘手机党’，还加入了我们店里的社群，经常会在群里问我们有没有什么新品。” 不少人都觉得，向老年群体普及数字化工具是一件很困难的事情，但徐潇潇不这样认为，“其实对很多顾客来说，他们不分年龄段、也很想去尝试这些新的东西，只要有人肯去教会他们、去引导他们。” 数字化，让门店和顾客持续“保持连接” 数字化带来的更多变化，在门店运营中发生。过去，顾客走出餐厅，便和门店失去了联系，门店不知道他下次会不会来、上新品了会不会知道。2020年初的疫情，更是加剧了门店和顾客的“断联”。 在疫情爆发期间，顾客到店流量递减，创基尚城餐厅更多通过外卖与顾客保持着联系，但无法在第一时间把餐厅的活动、优惠触达给顾客，建立餐厅自己的社群，成了徐潇潇重新和顾客保持连接的“秘密武器”。 “我们有很多好的产品和活动，也一直在为顾客的口味在做改变，但是顾客不知道。所以就很希望能有一个方法，能够跟顾客搭建桥梁，让他了解今天肯德基又上什么新品了，又有什么活动了。” 为了吸引大家加入社群，创基尚城餐厅在餐厅内部巧妙布置了手持卡、餐厅海报、柜台贴等宣传物料，引导用户加入门店的社群。为了打消顾客 “来吃个快餐都要进群”的顾虑，徐潇潇和小伙伴们会通过在社群里发放福利等活动，吸引顾客加入社群，并通过小游戏、活动、优惠券的发放，跟顾客保持着黏性。 同时，门店也新增了一个叫“天才小管家”的岗位，主要工作就是带顾客体验数字化工具的便利。顾客进店后，“天才小管家”会第一时间去迎接顾客，了解到他今天想要吃的东西后引导顾客用手机点餐；同时，邀请顾客加入到社群领取优惠券，在社群里，顾客有任何问题的时候可以第一时间找到门店工作人员。 现在，每天11点，徐潇潇都会准时在社群里发布餐厅当天的活动，让顾客了解门店活动，为“午饭吃什么”的“终极难题”提供一个选项；每周五，徐潇潇也会在社群里发放免费的餐品券，让顾客能够在社群里享受到实打实的福利，并通过周末的休息时间前往门店进行就餐核销，提升餐厅客流。 “有温度”的服务 扎根在肯德基的微信社群里 微信社群，也成了徐潇潇和小伙伴为顾客提供更多“有温度”的服务的“舞台”。 “店长，我有一把伞落在店里了，辛苦帮我收一下，谢谢”、“店长，我今天要加班，我家娃下课了到你店里坐一下哈”……面对社群里的这类需求，徐潇潇和她的小伙伴将临时客串一下“物品保管员”和“托儿所园长”，帮助顾客收取遗落的物品，和临时照看一下未能及时被家长接走的孩子。 距离创基尚城餐厅一条街开外，有一所小学，每到放学时分，不少家长会带着孩子来到餐厅“打牙祭”。 “之前在就餐区我遇到一个穿着校服的孩子独自坐在窗边，好像是在等她妈妈，我过去一问，真的是在等家长来接她。孩子妈妈来了之后，表示有时候加班不能及时接孩子，就会让她来我们店里坐着等”。后来，徐潇潇邀请这位妈妈加入了社群，再遇到加班的情况，家长便会提前在群里和餐厅工作人员嘱咐一声，店员们便会对孩子给予更多关注。 此外，深受小朋友们喜欢的生日餐、亲子日活动，也“入驻”了门店的微信社群，家长可以在社群里和工作人员预约生日餐会，工作人员会提前把二楼布置成温馨的生日场景，并安排专门的接待员带着小朋友在儿童区玩耍。对于更多家长和孩子来说，肯德基已经不再是一个简单的吃饭场所，更为温暖的联系已经开始建立。 通过这些“小事”，顾客逐渐和门店产生紧密且温暖的联系，这也是肯德基“千镇计划”所希望看到的。 2021年，为了帮助更多一二线之外城市的肯德基餐厅提升经营效果，肯德基联合腾讯智慧零售发起“千镇计划”，通过微信社群拉新建立餐厅自己的私域流量池，进一步推动餐厅的经营发展。同时，在腾讯智慧零售的助力下，肯德基微信社群的现有入群流程，也从直接扫码入群，转变为加店长成为企微好友后入群，更有利于门店后续的多触点持续触达以及精细化运营。 “我希望我们这个店能够让顾客感受到一些温暖，他到这个地方来，不管他是带着什么样的心情，都能够被我们的服务、被我们的美食治愈”，徐潇潇表示。 而在中国更为广袤的乡镇地域，越来越多的肯德基店员正秉持着和徐潇潇相似的理念，把一家又一家开在县城、乡镇的肯德基门店当成锚点，借助微信生态里的小程序、企业微信等数字化能力，为当地居民的美好生活创造更多可能性。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。