智能经济时代下，越来越多的企业将目光聚焦于营销实效和长效价值，开始寻求稳健经营的阵地。同时，随着人们品牌消费模式的转变，品牌数字资产在品牌营销中也变得日益重要。11月5日，2020百度“热AI+”创新营销峰会在上海召开。大会围绕智能经济时代营销机会点、百度新营销新价值等主题内容进行了分享，期望给予品牌主在加速品牌成长方面以参考和启发。会上，百度宣布升级百度营销品牌，并重磅发布全新营销方法论。同时，作为此次峰会的重要环节之一，百度为荣登2020百度品牌数字资产榜的多家品牌企业举行了颁奖仪式。 品牌数字资产是评估品牌数字化建设的重要指标 在数字化时代，信息的膨胀和易获得性，使得人们已不再将所有的信息存储在自己的大脑中，而是越来越多的实时通过互联网获取需要的信息。而与品牌相关的、在互联网上的活跃内容是品牌在数字时代的新资产，即品牌数字资产。 百度凭借综合用商大数据能力，包括覆盖了10亿的用户大数据，以及服务大量商业客户，积累的多维商业数据，可以高效评估品牌数字资产价值。不仅如此，为了更好的适应当下营销时代的品牌营销诉求和用户行为特点，基于百度营销生态的升级，百度数字资产模型也作了相应升级。升级后的百度数字资产榜分别由品牌影响力，需求连接力以及价值创造力三大维度构成综合衡量品牌在百度生态内的整体数字资产表现。其中，品牌影响力代表的是，综合品牌内容存量、媒体影响、用户影响等多个维度数据表现度量品牌在百度生态内的全域影响水平;需求连接力则通过综合搜索、点击、互动等用户行为数据表现，评估品牌面对用户需求的应需沟通连接能力;而价值创造力是基于用户的品牌阵地关注、收藏等深度意向行为，以及商业层面的转化行为对品牌的即刻转化能力和长效转化潜力进行综合评价。 当天，百度商业产品总经理丁灿彪、百度大客户销售部总经理黄剑等人分别为获奖企业颁奖。据悉，此次荣登榜单的品牌有伊利、华为、迪奥、雅诗兰黛、自然堂、快手、大众点评、长城汽车、携程、学而思网校、中国平安、威马汽车、耐克、劲霸、贝壳找房、齐家、海尔智家等，覆盖了食品饮料、日化、汽车、旅游、房产、金融、教育培训、网络游戏等众多消费领域，以及APP、资讯等数字时代的新兴行业。 可以说，每一年榜单的发布，都是岁末营销界的一次重要总结，也是对品牌在百度生态内的整体数字资产表现的有力认可，尤其在营销时代下，百度希望进一步助力品牌提升核心竞争力，与更多品牌广告主共同拥抱AI潮流，用技术升级用户体验的同时也为品牌带来营销效益。 此次获得百度品牌数字资产榜2020最具价值乳业品牌的伊利，在今年9月独家冠名了由百度App联合浙江卫视打造的国内首档好奇主题晚会《百度好奇夜》。此次活动，带来108亿次用户互动量，总曝光量超过30亿，高效助力伊利品牌跟用户之间的深度沟通，为伊利品牌数字资产建设奠定了扎实基础。而其他登榜品牌广告主也都在积极与百度营销展开更多的合作，希望通过品牌数字资产建设，真正让营销助力广告主生意的长效经营。 百度营销品牌+方法论全面升级，助力企业成长力提升 百度集团副总裁袁佛玉在会上表示，企业需要意识到“高增长，低成长”的营销陷阱，需要以健康的成长促进当下的增长，注重长期企业竞争力的提升，为企业发展抵御风险。百度此次全新升级百度营销品牌，全新的营销平台包括4大关键能力：科技、数据、内容和创新，并定位为陪伴企业成长的“成长力引擎”。为了帮助品牌方达成更好的营销效果和商业转化，百度还重磅发布了全新营销方法论。北京大学新媒体传播学院副院长陈刚提到，百度营销方法论从SIVA升级到SIVA Pro，依托产品矩阵及生态能力，打通全链路服务，利用搜索+信息流+IP等对用户施加决策影响，可以更好的满足品牌方的营销诉求。 而作为AI营销的定义者与先行者，百度AI技术也在不断助力营销场景实现新的破圈，从个人场景向家庭场景、交通场景拓展。据了解，百度全链AI营销深度进化，以“人”为中心推出的成长力引擎，通过观星盘实现用户的精准识别、智能连接和分层触达，并运用企业百家号实现高价值用户的沉淀、营销转化与长效经营，最终打通“服务+交易”的双向赋能，打造品牌长效经营流量的品牌阵地，帮助广告主更好地转化流量，实现从增长到成长的发展轨迹跃升。 百度作为AI营销的超级平台与领军者，始终都在积极推动营销品牌与AI营销加速升级迭代，希望未来可以赋能更多品牌广告主，在百度生态内实现更好的数字化经营。

近日，快手上的“京东家电专卖店带货王PK赛”活动吸引了无数快手老铁们的关注。 意外的是，这些主播既不是什么网红明星，也不是什么流量达人，而是来自各个县市乡镇的京东家电专卖店店主。和你我一样，他们也是没有什么直播带货经验的“素人”。11月9日，6位专卖店店主累计观众数近百万，直播带货的总销售额更是高达近200万。半年前，他们是如何从一个半年前饱受疫情冲击的实体店店主，到“直播带货达人”这一身份的华丽转身的呢？揭开其中两位店主的创业故事，或许你能从中找到答案。 张元红：曾经1问题少年，6次创业终获成功 张元红的京东家电专卖店位于贵州省遵义市红花岗区新蒲大道。2018年12月31日，张元红同几个亲友和合伙人一起为新店剪彩。开店不到两年的时间，张元红便还清了之前创业欠下的70万债务。开京东家电专卖店是张元红的第6次创业，37岁的他终于成功了。 张元红小时候学习成绩不好，是个典型的“问题少年”。被学校开除的张元红很早便闯荡社会，家庭的突然变故又让他一夜“长大”。他开过两次辅导班，一次电器店，一次鸭脖店，还做过酒厂的酒曲供应商，但却均告失败，欠下了巨额债务。 经历了人生百态世间的冷暖，此时的张元红已经35岁了，眼看妻儿老小体弱多病，自己却一事无成，张元红心里很不爽滋味。有过家电从业经验的张元红经过反复推敲和验证，拉来了几个合伙人投资100万，决心开启自己的第6次创业之路——开一家京东家电专卖店。 负债累累的张元红已经输不起了，“背水一战”的他几乎将自己全部家当都压在了专卖店上。张元红之所以敢这么干，是因为京东家电的优质货源、经营模式和品牌效应给了他足够大的信心：“京东家电名气大、物流好、能卖各大品牌，主要是货源优质，进货价很有优势、操作灵活，不积压库存……” 由于选址在新城区，开店的第一年里，张元红便通过不断的宣传、京东家电自带的效应和优质的货源取得了不错的销量成绩。疫情期间，京东家电的线上引流和优质货源让门店依然赚到了不少利润。7月份，张元红开始做京东直播；9月份，张元红在京东家电的支持下入驻快手直播，在京东家电专业运营团队的指导下，张元红开播30余天，便卖掉了117件家电。如今能够获得和数千万级粉丝连麦的机会，更让张元红信心倍增：“看来我的生活应该是这样的！” 杨凯：创业时手里仅有8千元，如今已是专卖店老板 杨凯来自河北邯郸武安市的一个普通农民家庭的孩子。2007年大专毕业后，杨凯在武安一家钢铁厂做起了普通的钢铁工人，一干就是6年。拿着几千的工资，看着一眼就能望到头的未来，过着千篇一律的生活，让杨凯决心通过学习来寻找机会改变自己。2013年冬天，看好家电市场前景的杨凯毅然选择了辞职创业，进入家电行业。 创业初期，杨凯手上只有8千多块钱，他又向父母借了1万元，这就是他全部的启动资金。没有导购员，杨凯的母亲帮他看店；没有送货员，杨凯亲自开着三轮车挨家挨户地送货；没有空调安装师傅，杨凯带着父亲一起去调试安装。虽然初期的过程很辛苦，但杨凯却乐此不疲，他始终坚定自己的眼光和梦想。可后来杨凯却慢慢发现传统门店的弊端——由于中间的大部分利润基本都被代理商挤走，导致电器价格不占优势，没法和大型连锁商场打“价格战”，因此销量自然也不会很高。“跟着传统渠道挣不到什么钱，一年到头也只相当于挣了个工资钱。” 2017年冬天，杨凯通过朋友介绍认识了京东家电的负责人。只用了半天时间，他便做出了改变命运的重大决定：加盟京东家电专卖店！ 杨凯将店面选在邯郸武安老家的西土山西街。3年过去了，杨凯的生意红火，收入也十分可观。杨凯在接受采访时表示：“转型做京东是我做的最正确的一个选择。备货、送货、安装、培训、售后服务，每一项京东都为我们做了充足考虑。我们拿货价格比以前低了很多，利润空间却增长很多，这就让我有了和大型连锁商场竞价的优势。” 疫情突如其来的那段时间，杨凯也和绝大多数实体店店主一样，心态比较悲观。“后来京东的领导提到要直播带货。“杨凯说道：“开始我只是抱着试试看的态度。没想到我的货不但在附近同城很受欢迎……今年的销量不但没有受疫情影响，反而得到了很大的提升。” 像张元红和杨凯这样通过入驻京东家电专卖店实现事业腾飞的店主还有很多，包括参加了11月9日和白小白、周周珍可爱等两位坐拥数千万粉丝达人直播带货PK赛的店主们，其中有来自江苏省连云港市赣榆区的时元明店主、来自江西省鹰潭市月湖区的陈亮明店主、来自甘肃省兰州市皋兰县的邢金昌店主，以及来自河北省文安县的席亚丹店主等。这些店主原本都是普普通通的平凡人，入驻京东家电专卖店让他们的生活和事业发生了翻天覆地的改变。 疫情突发那段艰难的日子里，京东家电通过快速绿色通道为所有专卖店店主全部开通了京东直播账号，并联合各家电品牌方为店主直播匹配了精准区域流量和专项直播资源。同时，为了让店主更了解更适用于直播的精准产品、专业话术，京东家电还向店主提供了直播支架等专业设备以及直播培训课程，帮助店主们实现了线上的流量拓展、营销转型、带货自救、逆势增长。   在刚刚过去的“京东家电专卖店带货王PK赛”中，部分店主更是直接获得了和数千万粉丝量级的网红达人同框连麦的机会，销量令人惊叹。 短短的几个月，京东家电已然将直播这种消费新业态“植入”了这些家电专卖店的日常经营的基因里。作为国内首屈一指的家电平台，京东家电正在不断推进4至6线的下沉市场的渠道向线上融合转型，让农村消费者也能更方便的购物、享受到更多线上福利的同时，也将直播带货赋能成为专卖店店主们家电事业的新起点。

今晚0点起,一大波尾款人将在淘宝疯狂扫货,今天还没有付定金的,可要抓紧时间,因为晚上十点双十一预售就正式结束,接下来就是11月11日的天猫双十一2020正式抢购时间。看来小伙伴们网速和手速都是练过的,我们来看看天猫双十一活动玩法攻略。 天猫双十一红包领取入口:复制这段口令6￥W1wAciyKhA1$/打开手机淘宝即可领取,最高1111元红包,分享给好友还能领更多。今年的双十一预售不能错过! 双十一预售付定金得福利,现在把双十一预售产品加入收藏夹即可解锁隐藏优惠券或淘礼金红包,下单可抵扣,还可单单开奖活动啦! 双十一预售入口:复制这段口令6￥OAUncQw0Xa5￥/打开手机淘宝即可领取 【双十一预售免息福利清单】复制6￥0fy5c8CSHu5￥/到手机淘宝查看 双十一补贴清单 复制这段口令6￥Mzyfc8XL3wa￥/打开手机淘宝即可领取!第一次领取有50元左右的补贴金哦,下单兑换抵扣使用! 全年底价,就在11月11日这一天。怎么买才能一网打尽最好的优惠,最大的让利?小编知道大家难免又“选择困难症”发作了,义不容辞整理了今年天猫双11正日的超超超全剁手攻略,跟着它你买得到便宜买不到吃亏,买到就是赚到! 磨刀霍霍,超级红包、大额券、5折券整装代发! 2020年天猫双11活动第二波的预售付定金时间将在11月4日开启,尾款时间则为11月11日。 根据阿里透露,今年将是平台有史以来出资力度最大的一次双11,300亿现金直接发,优惠力度是去年的两倍。 天猫双十一2020,三军未动,粮草先行,用户们自双11启动以来抢下的红包和囤积的优惠券等,是时候派上用场了,这里给大家整理一下: 付定金就是可以享受立减多少元以及额外的商品赠送,这样算下来就相当于买一送一了,非常划算,刚需的一定要预付定金。对已支付定金的预售商品,加入购物车后,即视为普通商品,尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算,且支持使用店铺满减满折、优惠券、双十一购物津贴、品类购物券等优惠工具。 主会场 有最高1111元天猫超级红包(每天3次,必抢),而超级红包是可以和其他的优惠权益物一起使用的,比如优惠券,比如跨店满减等等。超级红包进行分享还可以获得开宝箱的机会,分享的越多开宝箱的机会也就越大,所以大家一定要多多分享哦。每天可在手机淘宝搜索“红包倒计时”领双十一红包啦! 今年的满减力度是每满300减40元,所以要学会凑单技巧,假设你要买580元的商品,按照规则减的比较少,但是如果凑单到600元,那就可以多减38元。 消费者每天能领大额券、5折券,方法是打开淘宝APP搜索“万券齐发”就能领,这些大额券能在Olay、理肤泉、屈臣氏、美的电器等热门旗舰店里使用,其中8成都能达到5折的力度。 超级星秀猫活动,最终消费者可以把自己的猫培养成表演者,最后消费者能参与瓜分总额20亿元红包,预计今年这一游戏至少300万人能领取超过100元红包。最后兑奖期在11日,兑换的红包消费即可抵扣在双11当天,如果满级的猫猫还可以参与锦鲤大奖的瓜分。 奢侈品消费回流明显 蔻依、万国、巴黎世家等65个硬奢品牌全球调货备战 今年的天猫双11,奢侈品牌格外热闹。开售即售罄,补货之后二次售罄,不得不从海外紧急调货,这样的故事竟然也发生在蔻依、万国、巴黎世家等“豪门”身上。 天猫双十一红包领取入口:复制这段口令6￥W1wAciyKhA1$/打开手机淘宝即可领取,最高1111元红包,分享给好友还能领更多。 据悉,今年共有65个硬奢品牌参加天猫双11,覆盖全球10大奢品集团。历峰集团旗下江诗丹顿、卡地亚、万宝龙、伯爵、万国等9大腕表、珠宝品牌组团参加双11,带来了5000款新品。首次参加天猫双11的重奢腕表品牌江诗丹顿将圣诞新品提前到双11首发;迪奥圣诞限量礼盒在天猫首发,香奈儿也把高光蜜粉饼、眼影粉等圣诞季彩妆的首发,献给了天猫的消费者。 小编从天猫双11的大牌奢品分期免“1”专区里,看到了:在天猫发布限量新款的法国著名时装及奢侈品品牌蔻依,新品链条包12期免1后每月仅667元;一款签字笔首小时超过线下3个月销量的万宝龙,紧急调货陈坤同款小王子墨水笔再上架,24期免1月供445元;上演连续补货三次戏码的万国,两款网红腕表葡计和飞行员系列第四次补货,并分别赠送IWC定制黑色鳄鱼皮表带和飞行员夹克…… 俄罗斯Prime等级肉眼牛排 全网缺货的苹果新品在天猫敞开买! iPhone12全系还支持12期免息 全新iPhone12和iPhone12 Pro在10月16日首发后,由于消费者购买热情高涨,多款产品曾一度出现缺货状态,直至双十一前夕还有不少渠道供货不足,消费者预约不到,只能在指定时间点抢购。 11月6日,苹果iPhone12系列新品iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max正式上架Apple天猫官方旗舰店以及苹果官网,消费者可优先全款购买,其中Apple天猫官方旗舰店提供12期分期免息,首批预购商品将在11月13日陆续发货。 小编从Apple天猫官方旗舰店了解到,今年天猫双11的优惠如下:11月11日当天,深受消费者喜爱的iPhone12全系将敞开卖,且2020年秋季所发布的全系列新品,包括iPhone12系列、新款iPad Air、新款Apple Watch Series 6、新款iPad等,都全部支持12期分期免息。iPhone11全系上架24期分期免息,同时支持满减300元的双11折扣。 数据显示,11月1日,天猫双11第一波开场首小时,超过500万消费者涌入天猫,抢购iPhone 12、iPhone 11手机。记得在手机淘宝搜索“单单有福利”这5个字,带给你不一样的惊喜哦! 给广州消费者的tips! 据来自天猫的消息,今年双11,在前期预售期间(即具有可比性的10月21日至10月31日期间),各地消费者消费量大涨的同时,广州人民的“买买买”欲望,像往年一样,依然领先全国。而从具体品类来看,广州消费者最爱买的是服饰,其次是快消美妆、消费电子品、汽车。那小编就沿着这个方向,给本地消费者提供一些在11月11日第二波抢购中不容错过的爆款推荐! ◆先看服饰和快消美妆——这两大品类正好是广州两大最为人称道的本地产业带,也深受本地消费者的喜爱。广州市商务局副局长魏敏此前曾表示,广州是时尚之都、定制之都,充分发育的市场孕育了大量知名的美妆、服饰、箱包等品牌。十分期待广州的广大商家和产业带厂家能借助双11契机,迎来一个新的爆发期,以此带动消费全面复苏。 11月1日,天猫双11第一波正式开卖,全国2000个产业带迎来开门红,广州增城卖出317万条牛仔裤,美妆产业带一商家的一款沐浴乳液卖出6.2万瓶……这些爆款好货,在11月11日,商家和消费者都有了重点“补仓”的机会。 ◆新潮消费电子产品一直是乐于尝鲜的广州消费者们的挚爱,也是双11天猫“五折秒杀、百亿让利”终极狂欢的重头戏。11月11日0点、12点、16点、20点四个时间段限时5折秒杀,其中0点场有华为、荣耀、小米、美的、海尔、方太、奥克斯等5000+大牌爆款参与。小编看了下这些五折好货清单,已经彻底凌乱了,好像全都是想要的…… ◆ “钱多人不傻”的广州人民,竟然在今年天猫双11预售期间狂买汽车,着实让全国群众为之侧目。不过,在看到天猫汽车今年的“天猫好车百亿补贴”计划后,大家应该就秒懂了。记得在手机淘宝搜索“单单有福利”这5个字,带给你不一样的惊喜哦! 据了解,天猫好车百亿补贴首期覆盖50多个主流品牌,覆盖全国300多个城市,7000多家经销商。包括奥迪、阿尔法•罗密欧等豪华品牌,大众、别克、本田、日产、长城、荣威等主流品牌,以及小鹏、威马、欧拉、比亚迪等新能源品牌,覆盖汽车界“半壁江山”。不同车型享有几千到几万元不同程度补贴。消费者在淘宝App搜索“天猫购车补贴”,可锁定由天猫提供的购车补贴,在线下4S店谈至底价后,可额外叠加使用,相当于折上折。 11月11日当天,与天猫达成新零售战略合作的上汽集团将“发大招”,零点开始将发放雪佛兰畅巡、迈锐宝 XL两款热门车型49999元大额补贴,同时会发放上汽大众辉昂(5888元)、凯迪拉克XT6(5000元)、别克微蓝(5000元)等热门车型限量大额补贴。此外,上汽名爵也将在天猫旗舰店直播间,放出第三代MG6限量配色双十一特供专属抢购通道,限量66台。记得在手机淘宝搜索“单单有福利”这5个字,带给你不一样的惊喜哦!当然在双十一下单期间不要错过了天猫双十一给出的福利哦!

近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。 尽管云通讯领域豪强林立竞争激烈，但容联却做到了每年保持高速营收增长，成为国内规模最大的云通讯独角兽。 近日，容联宣布完成1.25亿美元 F轮融资，这是国内云通讯领域迄今为止最大的一笔私募股权融资。 在容联屡获资本认可的背后，其重点产品线CC（云联络中心）也实现了业绩爆发、行业客户快速拓展。在一片红海的联络中心领域，容联做对了什么？ 01、联络中心的变革 如今人们习惯了在打开电商购物APP时，向店铺客服询问商品的尺寸、价格、发货的需求，也习惯了在银行APP或网页上，对着机器人客服说出业务办理的需求。 人们不用等到白天上班时间再去咨询业务，客服机器人可以7*24小时在线答疑和办理业务。这对于20年前的呼叫中心来说，简直就是天方夜谭。 事实上，呼叫中心早就迈过了刀耕火种的原始阶段。在长达20多年的演进中，以电话语音为主的呼叫中心，逐渐走向了电话、短信、网页、APP、微信等多媒体全渠道的联络中心。 在交互方式上，从需要长时间等待的人工语音和死板的按键交互，升级为语音机器人，通过识别用户的语音和意图，一键导航的智能语音交互；在资源分配上，从传统的坐席工作量匹配，升级为根据客户标签和客服技能匹配。 这背后，一方面是数据分析、语义分析、智能调度、流程协调、运营管理等众多新兴技术的集成，另一方面是激烈的用户争夺战，让众多企业机构爆发了以数字化技术赋能业务的强烈需求。 如何将联络中心从“成本中心”变为“利润中心”，乃至用户的“体验中心”，成为企业和服务商共同面对的课题。 目前，很多联络中心开始加入大数据、AI等新兴技术，智能客服、语音机器人、外呼机器人等各种智能化应用也如雨后春笋般涌现。 但即便如此，依然有大量企业在呼叫中心的数字化改造上止步不前，很重要的原因在于，这些看似智能化的产品，有的与实际业务严重脱节，有的无法支撑多样化的媒体渠道，有的空有AI之名却无法带来业务价值。 企业所渴望的智能联络中心，到底应该如何实现？ 02、覆盖客户成长全流程的 云联络中心 作为云通讯领域的标杆企业，容联在智能联络中心的实践上自有一套方法论。 在容联看来，企业期望的联络中心不仅仅在于智能化技术，而是要从企业的业务角度出发，以覆盖客户成长全生命周期的服务为业务赋能。 这是因为如今的联络中心，已经逐步从单纯的提供客户服务，更多地成为企业营销环节中的重要组成部分。基于联络中心的特质，将客户服务和营销相连接，才能够帮助企业快速占领市场，降低营销成本，统一服务质量。 因此，容联提出，联络中心要根据企业在客户服务和营销等不同阶段的需求，去做相应的智能化服务。例如，在营销场景中，联络中心不再向大量客户进行无差别式的“狂轰乱炸”，而是在大数据分析的基础上，针对不同的客户群体进行精准营销。 首先，在获取客户阶段，以前通常由人工坐席一个个去拨打电话，面对大量的空号、占线、关机、停机等无效拨打，业务效率极为低下。 为了彻底改变这一局面，容联推出的预测式外呼产品，能够实现批量外呼，一方面可以有效过滤无效号码，自动记录号码拨打情况，极大地提高工作效率；另一方面，可以根据算法预测出将要空闲的座席人数，在接通的一瞬间将电话转给人工坐席，拉长有效通话时间，从而让企业接触到更多的潜在客户，提升营销的转化率。 除了为企业降本增效之外，容联还充分考虑到联络中心的用户体验。在预测式外呼产品中，容联通过独有的专利算法，可以根据拨打名单数据、名单接通率、在线坐席人数、坐席平均通话时长等多项指标，计算出每一秒呼出多少个电话，既不会对用户造成骚扰，也不会呼出量过少导致坐席出现空闲，从而最大限度地提高企业坐席的人效。 此外，容联还有相应的语音机器人作为辅助，以贴近于真实的通话情境进行外呼，对客户进行营销。之后，语音机器人还能将有意向的客户分为不同等级，提供给人工坐席做进一步的跟进。 其次，在服务客户阶段，以前是由呼叫中心系统随机接入空闲坐席，服务质量参差不齐。但在容联的云联络中心，通过一套智能的用户呼入路由，实现了为不同客户提供个性化服务。当不同VIP等级或不同业务需求的客户呼入后，系统将转接到技能最适合的坐席来受理需求。 当客户通过网页或者APP咨询业务时，容联的AI文本机器人可以实现一问多答，即根据用户的不同情况给出不同的答案。例如，当客户提问“我这个地方能不能包邮，寄件费用是多少”时，AI文本机器人可以实时获取用户所在地点，根据IP位置去预测邮费价格。 此外，当人工客服不在线时，AI文本机器人可以和客户做一些简短交互，并生成工单供人工客服查看，之后再做有针对性的回访。这种AI+人工的方式，在为客户提供7*24小时服务体验的同时，还实现了精细化个性化服务，从而达成了服务客户的闭环。 最后，在维护客户阶段，即客户进入了企业的私域流量池中，二次营销将有机会进一步提升营销的转化率。在这个阶段，容联会通过断点营销机器人，在客户没有下一步转化动作时，以发送短信、邮件或者电话的方式对客户进行二次激活，从而完成营销的进一步推进。 目前，容联是全行业唯一一家联络中心服务可以全覆盖客户成长流程的企业，也是唯一可以提供All in One全渠道智能联络中心解决方案的服务商，包括全渠道客服、智能会话机器人、智能外呼机器人、智能语音客服、智能视频客服、智能分析报表等多种智能化产品。这种独特的竞争优势，与容联自身的发展历程密不可分。 自2014年开始，容联从CPaaS（云通讯）能力切入，推出了面向企业内部通讯的融合通讯、IM即时通讯、音视频与会议等产品，完成了在UC&C（统一云通讯）领域的布局。 2015年，容联投资并购云客服公司七陌，推出了面向中小型客户的公有云客服产品，主打快速灵活和标准化；同时，容联内部也在孵化自研的云联络中心，逐渐形成了面向大中型客户的行业云联络中心产品体系，主打高稳定性、高可靠和与企业业务系统的无缝连接。至此，容联以“七陌”和“容CC”两大板块完成了在CC（云联络中心）领域的全面布局。 2017年，容联开始聚焦于“云联络中心+AI”的融合，打造出新一代的智能云联络中心产品及方案，并成功应用在金融、电商、政府、制造等多个行业的业务场景中。 2018年，容联基于“云通讯+AI”进一步扩容，成立CV（计算机视觉）部门，以AI视觉技术为方向，为未来的通讯方式做好技术储备。 如同一个“多面手”，容联一方面以CPaaS+ CC+ UC&C+CV的全产品线布局，覆盖不同类型的客户群；另一方面也以“云通讯+AI”的能力，结合特定的行业需求，纵深挖掘产品的深度，将产品做厚。 在如此多年的沉淀下，容联早已练就了一身过硬的技术。同时，以强大的行业拓客与交付能力，在行业实践中淬炼出一套完整的方法论，成为云联络中心领域最懂客户的服务商。 03、容联为何能引领 云联络中心的风潮？ 如果仔细分析容联的产品线，会发现一个明显的挑战，那就是战线长，横跨CPaaS, CC, UC&C，CV四大领域，既能覆盖标准化的中小企业客群，也能满足大中型政企的需求。在这样的局面下，容联在多条产品线都会分别遭遇竞争对手。 仅在联络中心领域，容联就必须面对传统通讯服务商、呼叫中心服务商、传统IT集成商等老牌服务商的竞争，同时也不乏BAT等互联网巨头以及AI创业公司陆续涌入赛道。 尽管如此，容联反而凭借自己的全产品线战略，拥有了独特的优势。 从市场的角度看，容联因业务链条长，产品齐全，既可以满足现阶段的用户需求，也可以为未来的用户需求打下基础。当现有产品获得用户粘性和忠诚度之后，容联可以进一步为用户引入其他产品线，从而蚕食掉竞争对手的市场份额。 从企业用户的角度看，容联全产品线的能力，可以很好地满足企业在各方面的需求：无论是建设企业内部的通讯体系，还是企业外部的联络体系；无论是新建云联络中心，为未来5年规划打好基础，还是在兼顾现有IT资产基础上，引入云联络中心的能力；无论是通过标准化部署，为企业快速补齐部分联络中心能力，还是通过私有云、专有云等部署方式，提供定制化联络中心服务，容联都具备全面的能力。 全产品线战略还有一个巨大优势，就是通过持续不断的投入来降低整体成本。 由于容联所有核心业务都是基于“云通讯+AI”的能力来构建的，所以对底层通讯技术、AI技术等基础性技术的持续性投入，能够在全产品线取得规模成本优势。同时通过不同项目的实施，去补齐各条产品线的功能，反过来又增强了全产品线的优势，形成良性循环。 正如华为内部所倡导的“力出一孔、利出一孔”，容联也因为聚焦“云通讯+AI”的主航道，让整个公司的业务线都进得非常顺畅。 这样的容联其实很难复制。从技术看，不仅要求容联的底层技术架构足够健壮，能够持续优化升级，而且要求在技术和功能上不断创新，提升产品价值。 从市场看，在每一次技术和市场发生交汇和变革的时间节点，容联都必须把握住市场趋势，将技术优势与用户痛点很好地结合起来，以实现商业成功。 基于自主研发的PaaS平台，容联建立了拥有自主知识产权的联络中心平台。与业内大多数厂商采用开源代码研发不同的是，容联云联络中心具备电信级可靠性架构设计，在系统的高可靠、高性能、高并发等方面都有着不可比拟的优势。 在新基建和国产化替代的政策导向下，如容联云联络中心这类坚持自主研发的产品，还将进一步在国内行业市场得到爆发。 近两年，AI则是容联着重打造的新武器。通过以自研NLP为核心，构建企业通讯智能化中台，加速传统呼叫中心的智能化改造。 和诸多以AI技术出发的公司不同，容联强调“云通讯+AI”，即AI的价值落地，必须从通讯场景、行业应用和企业经营的角度出发，这样才真正解决客户的问题。AI并不是一个单独的产品，而是提升产品功能和使用体验的能力。 目前，容联既可以为企业搭建从基础层能力的机器学习、NLP、ASR、TTS、知识平台到应用能力的对话引擎、规则引擎、呼叫引擎等，也能够提供语音外呼、智能语音导航、智能客服辅助等各类场景化的应用与接口，这是对传统呼叫中心进行的最为彻底的创新化和智能化改造。 在“云通讯+AI”技术的双轮驱动下，容联在联络中心领域取得了大量的软著资质和专利，如：预测试外呼系统PDS、CPD侦测信息采集系统、AI-connect智能管理软件、容联信息智能双录系统、智能语音机器人程序控制系统、智能质检系统等。 其中，既有引领性的技术，也有行业落地型的技术。一方面，容联作为云通讯和联络中心领域的“风向标”，技术创新一直走在业界最前列；另一方面，市场竞争最终会落在技术与用户需求结合的商业化能力上，容联充分发挥了自己在行业深耕上的优势。 由于长期服务金融、政府、能源、制造等传统行业，容联能够深入理解企业的业务场景，例如金融机构的“双录”场景，政府的“最多跑一次”场景，容联可以将技术与客户的业务场景结合起来，在已有的联络中心基础上提供等多种增值功能，形成适合特定行业的解决方案，从而将技术落到实处。 对于行业客户而言，有技术也有场景方案的容联，正是落地智能联络中心的理想合作伙伴。 左手云通讯，右手AI的容联，通过坚实的自研技术，以覆盖客户成长全流程的服务，将企业的传统呼叫中心业务升级为智能云联络中心，引领着联络中心行业走向真正的智能化。

近日,一座全流程柔性自动化的智慧物流工厂在上海西门子开关有限公司成功落地。全球AMR企业极智嘉 (Geek+) 助力上海西门子开关有限公司通过4种物流机器人无缝协作和AI智能调度,率先在业内真正实现了工业物流从收货、质检、入库,到在库理货、出库集货和产线送料的全场景机器人串联和全链路物料信息化管理。 据工厂数据统计,在完成智能升级后,工厂的入库效率提升2.5倍、出库效率提升2.15倍,存储面积减少50%,送料及时率和准确率获得极大提升,顺利解决了离散式生产在定制化需求时代的物料管理和效率瓶颈,创造了智能制造和柔性制造的行业新高度。 思考:制造业的挑战与智能转型之路 面对智能化时代的市场需求,上海西门子开关有限公司意识到一个自动化的高效智能物流管理体系是实现工业4.0的基础环节之一,改造原有的原材料存储以及改善送料流程过度依赖人工的状况刻不容缓。厂区人员管理也需要逐步从手工劳动逐步向机器人应用技术管理转型。 基于以上挑战,上海西门子开关有限公司需要引入智能设备和创新方案实现工厂物流的智能化升级,以强化竞争优势,驱动业务实现可持续高速发展。 选择:机器人柔性自动化 经过缜密周全的方案考察和验证,上海西门子开关有限公司选择引入智能机器人实现全流程柔性自动化。凭借机器人的柔性特点,该公司在智能升级过程中不仅确保了产线无停产,生产正常运转,并且连续创造了产量的历史新高。 该智慧物流项目的货到人区于2019年11月20日上线运行,并以模块化柔性部署的方式逐步拓展至机器人收货区、四向车立库存储区、质检环节打通和自动化集货区,于2020年10月完成了物流中心的全流程机器人覆盖,并开始部署机器人产线送料。 极智嘉提供创新的智能仓组合方案,包括货到人拣选机器人P800、货箱到人拣选机器人C200S、四向穿梭车和智能搬运机器人M1000,以及AI算法和智能系统,解决了库内20万+仓库存储单元(SKU)原材料的收货、分区存储、齐套发运、产线领料等流程问题,实现行业突破。 亮点:精益化 | 智能化 | 柔性化 库存精益化智能化管理 全流程柔性自动化让物料信息透明化,即使质检抽查环节的商品也能做到全链路可追踪,实现货品信息流和实物流的统一。数据大屏让信息可视化,实时掌握库区动态。 7x24小时智能理货 借助极智嘉AI算法,厂内的货到人库区每天根据热力图进行智能理货,立库区则按照生产计划每天进行智能理货,以确保第二天工厂开工时能够以最快速度完成出库。 反向拣选·业内首次落地应用 针对制造业的需求特点,极智嘉在该项目中应用了“反向拣选”技术,即:系统提示拣选员从整托物料中需取出的物料数量,余下的整托物料由机器人托至集货区。这是业内该创新技术的首次应用落地,大幅提高了制造场景下的出库拣选效率。 机器人作业帮助员工减少搬运清点负担 机器人串联作业大幅减少了员工走动、找货和搬运的时间,极大提升了工作效率,降低拣选出错率,更减轻了人员劳动强度和工作时长,人员管理更省力。 效果: 存储能力增加2-3倍,提升仓库使用率 供料及时率100% 入库效率提升2.5倍 出库效率提升2.15倍 厂内人力需求节约30% 关于极智嘉 (Geek+) 极智嘉科技有限公司是一家全球AMR市场占有率第一*的智能机器人企业,提供全品类物流机器人产品线和解决方案,赋能企业实现物流智能化转型升级。目前,极智嘉已在全球部署超10,000台AMR机器人,拥有遍及20国的全球化销售、运营和服务能力,赋能耐克、迪卡侬、沃尔玛、丰田、苏宁等全球近300家知名品牌,包括近40家世界500强企业,商业落地规模领先业界。 极智嘉成立于2015年,总部位于中国北京,在亚太、欧洲和北美均设有办公室。极智嘉已连续两年成功入选《机器人商业评论》(Robotics Business Review)的年度RBR50全球Top 50机器人企业榜单,更是2020年唯一上榜的中国企业。 * 来源: Interact Analysis 关于上海上海西门子开关有限公司开关有限公司 上海上海西门子开关有限公司开关有限公司,成立于1993年9月25日,是上海西门子开关有限公司公司和上海电气集团共同投资建立的。公司坐落于闵行经济技术开发区,占地5公顷,致力于6~40.5kV中压空气绝缘开关设备的设计、生产、销售和售后服务。上海上海西门子开关有限公司开关有限公司拥有员工500多人,年产超过35000台真空断路器和12000台中压开关柜。这里出产的中压开关产品已广泛应用于国内的电力、石油与天然气、船舶、汽车、冶金采矿、电子电气等工业领域,以及机场、医院、楼宇、数据中心、交通等城市与基础设施领域。 在过去的27年里,上海上海西门子开关有限公司开关有限公司秉承德国的严谨作风,结合创新开拓的精神,不断推出新产品,新技术,新的解决方案,向客户提供满足不同场景不同需求的高质量设备,为客户的业务保驾护航,成为客户最信赖的合作伙伴。作为行业内的领军企业,上海上海西门子开关有限公司开关有限公司的产品被应用于多个国家重点项目及各种横跨中国的工业应用, 例如数据中心,电子工厂,石油化工厂等,为不同工业的发展提供着持续的动力

什么牌子奶粉好又安全吗?奶粉是为宝宝补充身体所需营养的主要食物,所以奶粉的好坏至关重要。近几年来,很多大品牌的奶粉都出现质量问题,这让不少妈妈无比忧心,不知道究竟什么奶粉才是最好最安全的。合生元派星用自己的品质告诉你,谁才是最好的。 什么牌子奶粉好又安全吗合生元派星天然奶源 源自诺曼底黄金牧场,天然纯净 合生元派星有着甄贵纯净的奶源。来自北纬49°的法国诺曼底牧场被誉为世界最优质的黄金奶源地。受地理位置和气候特点的影响,这里一年之内有一半以上的日子是雨季,土壤肥沃,富含多种矿物质和微量元素。诺曼底地区还是法国AOP奶源保护区之一,传统的诺曼底奶牛产出的乳汁和乳蛋白水平非常高,营养极为丰富,适合为宝宝生长发育提供能量。 什么牌子奶粉好又安全吗合生元派星提高自护力 星级保护力,让宝宝尽兴探索 合生元派星奶粉蕴含乳桥蛋白LPN,能激发宝宝天生保护力,强健宝宝体质。乳桥蛋白结构很特别,像一把保护力钥匙,能解锁和激活宝宝自己的保护系统,带来双向保护。中国宝宝临床实验,证实乳桥蛋白LPN不仅可以刺激增加体内保护细胞比例,降低宝宝不适发生概率,减少60%体温异常的发生,显著激发宝宝自己的保护力,让宝宝身体更强壮。 什么牌子奶粉好又安全吗合生元派星好吸收 除了乳桥蛋白LPN,合生元派星还有一大亮点,那就是使用了SN-2PLUS脂肪优化技术,这项黑科技能把脂肪细化到好吸收的状态,让宝宝把营养牢牢留在身体里。就如同吃普通脂肪就像吃玉米,特别不好吸收,宝宝容易肚肚不适,拉出玉米便便,SN-2PLUS就像是台榨汁机,改变结构形态,让脂肪变得更接近天然乳脂,如同把玉米榨成玉米汁,宝宝吸收好,便便更松软,这样妈妈也不用为宝宝身体长不好的问题发愁了! 什么牌子奶粉好又安全吗合生元派星激发内在抵抗力 四重质检,250项检测安全放心 合生元派星奶粉采用一次成粉技术,减少二次污染,这样的工艺技术营养损失少,能更好地保留天然牛奶的营养。而且粉质也更细腻更均匀,更好溶解。严苛的品控也一直是合生元派星品质的保障,每一罐合生元派星奶粉都要过四重质量检验,250项检测层层严苛把关才能最终拥有上市资格。 什么牌子奶粉好又安全吗合生元派星呵护宝宝成长 什么牌子奶粉好又安全吗?合生元派星用品质实力向宝妈们证明自己,只为能给宝宝一个安全、营养的口粮。

近日，一则重庆女子在商场教训老公的视频在抖音上走红，视频中女子大庭广众之下“薅”着老公耳朵，当场监督老公做家务！对此情景，网友直呼，这不就是我在家的地位吗！ 据京东电器超级体验店重庆店导购员描述，双十一期间，家住重庆市渝北区机场路附近的王女士早就听说“重庆新晋网红打卡地”京东电器超级体验店重庆店是一家多场景沉浸式购物体验的电器城，其中有很多高端潮流电器体验专区可供顾客体验尝试。所以，正值新房装修之际的王女士便决定趁此11.11来京东电器超级体验店重庆店好好逛一逛，为新房选购心仪家用电器，同时也想借此机会好好“调教”一下老公。 导购员说，夫妻二人早早就来到了京东电器超级体验店重庆店，在店内大致逛了逛后就专门来到了体验专区，并告知店员说想请他们帮忙，教自己老公学习各种家用电器的使用方法。据现场导购员描述，男子最开始学习并体验的家用电器是吸尘器，在男子体验过程中，女子出去接个电话的功夫，男子就赶快撂下吸尘器，和战友们组队开黑。女子回来时，男子正玩得不亦乐乎，在毫不知情的情况下被身后的老婆“拽”着耳朵一把“薅”起，一看情况不对，包都没来得及放，赶紧放下手机从导购员手里拿回吸尘器，在老婆的监督下，再次认真的清理老婆“制造”的“现场垃圾”，并时不时的向京东电器超级体验店重庆店的导购员请教如何规范清理吸尘器内胆等比较实用的问题。 吸尘器“小课堂”结束后，夫妻二人又来到洗护专区。知道刚才犯了错，所以一到“现场”，男子就超级认真的向导购员学习如何使用新款洗衣机洗衣服，并虚心地向导购员请教，什么材质的衣服该使用什么清洗模式，需要清洗多长时间等问题。衣服清洗完毕后，男子还主动请缨熨烫衣服，在京东电器超级体验店重庆店导购员的耐心指导下，男子很快就熨烫好了刚刚清洗的所有衣服，并折叠的板板正正。 为哄老婆开心，男子还专门去烘焙体验区学习制作蛋糕。最后还放出超级大招，将老婆大人请到美妆体验专区，请京东电器超级体验店重庆店导购员教他如何使用美容仪，并讨好式的拿着各种美容仪给老婆大人做美容，搞得一旁的导购小姐姐都忍不住偷笑起来。 此视频一经发布，就迅速引来网友围观，面对此种“耙耳朵”，网友直呼：重庆男子的家庭地位就此显现！但是也有网友表示：四川男人是出了名的耙耳朵好男人，对自己的婆娘非常好！更有不少网友自发“组队”，开始“@”自己老公或者男朋友，想让他们多和视频中男子学习如何做一个“好男人”。

注意啦！ 钉钉“双11”企业服务狂欢节劲爆来袭！ 钉钉也可以注册公司了，抄底价仅需1元起！ 全年代理记账直降500，大厂代账更放心！ 还有多种实惠套餐，增值服务享不停！ 给你2020年企业财税服务全年最低价！ 一、钉钉“双11”企业财税，优惠一览 二、“双11”活动详解 活动一：公司注册，抄底优惠 公司注册1元起，仅限前500名 活动城市：天津、杭州、青岛、西安、深圳 活动二：全年代理记账服务，直降500 活动三：小规模纳税人注册代账套餐折上折 小规模纳税人注册+代账套餐，套餐价格再降200 活动四：低税率园区注册代账套餐 核定征收注册代账套餐，套餐价格再降2000 三、优惠券/福利领取方式 方法一：钉钉企服狂欢节“双11”专场领券 点击【发现】——【广场】——进入【企服狂欢节主会场】——选取【财务报销】专场 选择想要购买的活动，进入产品详情页领取优惠 上图以公司注册为例，有其他服务需求的小伙伴，也可以按此流程操作，再选择对应服务时选择自己需要的服务即可。 方法二：钉钉-广场-服务中心，商品详情页领取 点击【发现】——【广场】——【服务中心】 选择想要购买的活动，进入产品详情页领取优惠 公司注册（含三章）领取流程 代理记账服务领取流程 注册+代账套餐领取流程 低税率园区注册套餐领取流程 支付时代金券会自动展示在订单下方，并使用代金券支付，以最低价格折扣购买商品。 融易算-钉钉官方指定唯一工商财税服务商 了解融易算更多信息，可搜索微信公众号“融易算企业服务”进行关注

在京城好物直播月启动仪式上,声智发布首款支持主动降噪的TWS真无线智能耳机——时空胶囊智能耳机。主打主动降噪,支持免唤醒语音交互与智能同声传译,时尚造型小巧便携,首发优惠价仅售699元。 让世界静音,此刻听我自己的声音。戴上耳机,一秒远离喧嚣世界,进入静音的异时空,时空胶囊耳机的初心就是为每一位使用者开启通往独处时空的快捷通道。 声智时空胶囊智能耳机,支持自适应宽频主动降噪(最高达30dB),双麦克通话降噪,具备智能通透模式。搭配全球独创的免唤醒智能语音技术,无需唤醒,随时语音控制。达到行业第一阵营标准的降噪效果和极佳音质,媲美千元以上产品。 声智由中科院声学所团队创立,其智能语音技术已应用于包括华为智能音箱、小度智能音箱、腾讯智能机器人、小米智能音箱/智能电视、阿里天猫精灵等多款大热产品中。此次,声智将领先的主动降噪、智能语音技术应用于TWS耳机产品,推出TA来了系列首款主动降噪耳机。 主动降噪,自然交流 阻隔噪音,留下好声音。小巧身材中内置先进的声学架构,0.001s内即刻检测周围环境噪声。采用全新的自适应宽频主动降噪算法,基于真人耳道调校,降噪程度高达30dB,无需调高音量也能沉浸畅享属于一个人的音乐世界。无论是在人声嘈杂的街头,还是日常公交、地铁、火车、飞机等通勤场景,都能起到强力的噪声阻隔效果。面对日常办公、咖啡厅等室内环境,也能做好降噪效果和舒适度的平衡。 当然,出门在外也需要保持与周围环境的良好互动,例如通勤等待时需要听到车辆鸣笛声、到站预告等,运动时需要与伙伴自由交谈。长按耳机切换智能通透模式,允许外界声音进入,倾听外界却无需摘下耳机,让沟通更自如。 针对通话场景,通过双麦克风降噪,让用户即便身处强噪声环境中,也能拥有清晰通透的通话体验。大幅消除通话时的噪声,抑制周围环境噪声干扰,精准拾取并增强人声。 同时,在音质方面,采用10mmm大尺寸动圈单元,低音澎湃有力,高音通透明亮,真实还原声音细节。 颜值出色,佩戴舒适 声智时空胶囊耳机拥有抹茶绿、荔枝白、松露黑、椰子灰等多款配色可供选择,采用细微磨砂质感的外壳材质。支持24小时超长待机,单次使用7小时,听歌、通话不间断。 单耳仅重4g,针对不同佩戴者的需求提供S、M、L三种型号的硅胶耳套,符合人耳工学的耳帽和腔体设计,强力阻隔噪声的同时也能稳固贴耳,长时间佩戴依然柔软舒适。 全球独创免唤醒,懂你更宠你 免唤醒的智能语音交互还只能在智能音箱上体验?这么不方便,当然要say no! 搭配“TA来了”APP,享受专属的免唤醒智能语音服务。全球首创应用在耳机上的免唤醒智能语音技术,不仅能在不需要唤醒口令的情况下和耳机顺畅交流,还可以边听边说随时打断。查天气、听脱口秀、地图导航……彻底解放双手只需一句话。随时随地享受同声传译服务,支持中英文实时自动翻译,让交流无障碍。 声智时空胶囊耳机采用全新蓝牙5.0芯片,耳机连接稳定性媲美有线,音画同步,追剧、游戏不掉线、不卡顿。同时,支持左右耳分离式设计、智能入耳检测、开盖即连、触控操作等,可支持市面上绝大多数的智能耳机使用。Type-C双面可插接口,支持无线充电,随时随充更方便。 有着高颜值和强大功能的声智时空胶囊耳机上新优惠价仅需699元,京东、快手、抖音等平台现已同步上线。

11月11日，一年一度的双十一购物节拉开序幕，HarmonyOS首批生态产品也于今日正式开始上市，这是HarmonyOS继9月华为开发者大会上线2.0升级版本后的再一次重磅亮相。此次双十一节点，华为HarmonyOS2.0与美的、九阳、老板等国内头部家电物联网设备厂商合作，赋能厨电、空净等丰富品类智能家电，从硬件互助、交互体验到用户服务都进行了创新升级。 “万物互联”时代呼唤跨终端极致体验 “万物互联”时代正加速到来，用户对万物互联的体验提出更高要求。IoT产业快速扩张到个人消费领域，其中典型行业智能家居，正面临不一样的挑战：产品间互通性、操作体验、生活场景粘性。物联网软件及生态制约着泛IoT产业的进一步繁荣。 HarmonyOS是全新的面向全场景的分布式操作系统，给消费者提供跨终端、全场景智慧时代的无缝体验。 本批上市的“PoweredbyHarmonyOS”生态产品完全搭载HarmonyOS2.0。相比1.0版本，HarmonyOS2.0不仅仅在分布式技术方面得到全面提升，还为生态伙伴提供了SDK、文档、工具模拟器等装备，全面使能应用和设备合作伙伴。让智能家居产品基于这套操作系统，更好的实现家居服务，为持续的家居应用体验升级提供土壤。 搭载HarmonyOS2.0的智能家居设备可以通过与华为手机“碰一碰”，实现极速互联，给用户带来轻松入网、极简交互、无屏变有屏、服务直达等耳目一新的全场景体验。 以网红爆款产品——美的蒸烤料理炉为例，华为手机开启NFC功能后贴近设备“碰一碰”，二者便实现了3秒无感联网，省去繁琐配网操作。配网后，手机碰一碰设备，将自动出现设备操作页面、食谱，根据食谱谱准备好食材，即可一键自动烹饪。 以净水器为例，通过“碰一碰”，用户可以在手机界面上，实时了解净水器的各项指标。当滤芯剩余不足时，轻轻点击一键购买，即可直购滤芯，自助更换滤芯，无忧用好水。 HarmonyOS赋能智能家居行业，助力行业创新升级 HarmonyOS全场景的分布式操作系统与美的智能家居产品的结合，是智能家电在技术层面的又一次突破创新。“HarmonyOS是IoT时代新的OS系统，与原来移动互联为基础的系统有一个本质区别，就是它把用户的交互变得更加简单，带来更多体验上的提升。”在华为开发者大会期间，美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿表示:“美的与HarmonyOS合作，共同解决了智能家居中很多痛点，多设备的联动能给用户创造出更多与传统智能场景不一样的新产品功能和体验。” 对硬件设备厂商来说，加入HarmonyOS生态意味着和整个华为全场景生态打通了体验基础，通过分布式技术带来的创新交互，提升用户粘性，从卖设备到卖服务的升级。对应用合作伙伴来说，可以实现更多体验创新，通过更多终端连接消费者。 “我们现在做的是一横一纵，横向扩展到所有的应用场景，覆盖消费者的衣食住行玩，‘纵’是做深产业链，向从芯片到模组、开发板、硬件解决方案，和软硬件集成解决方案，再到品牌厂家，我们希望纵向打通全产业链。”华为消费者业务软件部副总裁杨海松表示：“希望合作伙伴基于HarmonyOS全场景的分布式操作系统，能够用软件进一步提升产品竞争力，摆脱同质化的竞争，同时相信HarmonyOS生态为合作伙伴带来更多的商业和持续运营的机会，共同把物联网的产业蛋糕做大。” 未来，华为将持续与美的等智能家电厂商展开深度合作，为消费者持续打造全场景智慧生活体验。对消费者来说，很多人都在好奇，HarmonyOS到底能带来什么?毋庸置疑，此次搭载了HarmonyOS的智能家居产品给出了答案：通过快速而便捷的交互体验，为消费者构建起一个个智慧而懂你的生活场景。目前，HarmonyOS首批生态产品已在伙伴的线上、线下渠道全面开售，欢迎抢购爆款。