连锁零售行业数字化转型正在加速。行业商业模式、组织架构的不断优化升级，人力能力体系也随之发生变化。9月17日下午，中国连锁经营协会(CCFA)在深圳举办了主题为“如何建立适合的人才评价体系”的线下沙龙，Moka智能化招聘管理系统在零售行业招聘场景上深耕多年，以协办单位角色参会，从人才招聘与选用角度与到场嘉宾共同探讨如何快速构建适合、敏捷的人才能力评价体系。

会上，天虹作为协办方致辞并发表关于《用人才盘点撬动干部发展》的主题分享，其他参会企业百果园、百丽、美宜佳等作为参会代表企业发言，Moka连锁项目负责人与其他参会企业如华润、宝能、国美、沃尔玛、迪卡侬、家乐福、钱大妈、喜茶、湖北黄商等也都围绕关于”如何快速构建适合、敏捷的人才评价体系”进行了热烈的讨论。

随着新零售的发展，零售进入数字化变革时代，新零售技术的应用对零售人方方面面都提出了新的需求，重构人货场，零售效率的提升必须依靠人力资源强力支撑，人力资本已成为一个企业最核心的竞争力，而招聘则成为新零售人才战场关键节点。

Moka作为智能化招聘系统的引领者，此次参会为零售企业带来整合式数字化招聘方案，解决招聘管理难题。总部统一规范的招聘流程管理和过程数据留存，为企业建立适合的人才评价体系提供重要参考依据。

过去招聘管理系统均以办公室招聘为主，终端招聘成为一个被遗忘的角落。针对线下门店，或者直接上门求职的场景，市场上没有合适的数字化解决方案。随着互联网行业用户人群的下沉，一线终端招聘成为又一个被互联网重塑的领域。

早在2018年，Moka就深入剖析连锁门店招聘场景，并成功推出了连锁门店招聘解决方案，创新性地解决了门店招聘管理难、协作难、数据断层、缺乏人才沉淀等问题。方案一经推出，就得到了众多零售巨头的认可。

在麦当劳520招聘周中，帮助麦当劳全国餐厅接收线下简历，完成线下门店简历的电子化转变，实现了全数字化招聘管理。盒马鲜生和赫基集团也是较早使用Moka实现连锁门店招聘数字化管理的企业。

据不完全统计，使用Moka后，部分门店的招聘周期缩短了一半，线下简历收集量增长了15%，offer审批时间缩短了近60%的时间，而历史的简历资源也被激活复用，激活率高达15%-20%，有些优秀的离职店员又重新入职公司。

对于连锁经营、统一用工的企业来说，最大的难点在于门店店长、导购、店员的招聘及人才评价，这类人员的招聘通过门店海报、到店询问、老乡推荐等方式求职的候选人超过60%，因此，候选人的简历、面试评价、试工表现等信息都无法反馈给HR，这给招聘管理和后续的人才评价选拔带来很大难度。

Moka采用门店二维码，彻底解决了这一问题。候选人只需扫描招聘海报上的二维码，就能快速投递简历，同时，通过地理位置服务查看公司其他门店的位置和招聘岗位。候选人可以获取更多职位机会，企业则获得更多候选人简历，避免人才流失。

从源头实现简历线上化后，面试评价、试工表现、是否入职等信息都可以在Moka系统中被记录，帮助连锁企业解决一线业务人员的初始入职信息，为后续的人才分析、渠道分析、人才盘点等，提供全面的数据参考。

将尽可能多的数据，呈现在企业管理者面前供其参考，是极为珍贵的。在谈零售必谈人效的时代，连锁企业可根据不同门店的人效表现，反观人才库中的人才数据，不断优化用人模型。Moka为HR提供人才库画像、渠道分析和候选人归档原因分析等，通过对人才招聘全流程的回溯、岗位的分析，不仅可以提高招聘精准性，还可以作为HR搭建高人效用人模型和高匹配度人才评价体系的参考。

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