12月19日,国际组织发展与变革协会(ISODC)主办的中国第三届组织发展高管峰会在北京举办,联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木?阿不力米提(以下简称阿木),在峰会上发表主题为《VUCA时代的数据化战略转型》演讲,认为智能化转型是通往VUCA时代的成功路径.

图:联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木?阿不力米提

2020年,突发的疫情叠加不确定性的因素,一度让实体经济几乎按下"暂停键".阿木在演讲中表示,VUCA时代对企业的策略和能力提出了新要求.联想和其他企业一样,也在思考如何在这个充满巨大不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性的VUCA时代下如何破局?联想给出的答案是"智能化转型."

据了解,作为中国信息化发展到智能化发展的见证者和参与者,联想正从设备制造商,向智能化变革的领导者与赋能者转型.阿木表示,联想将以客户为中心、智能IT引擎驱动业务变革、内生外化和生态联盟等四个方面智能化武装自己,赋能别人,一起破局VUCA时代.

联想"以智应变"VUCA时代

全球经济不确定因素的增加,以及全球疫情的爆发和走向不确定性导致市场竞争态势变化频繁,加速了VUCA时代的到来.身处其中的企业都必须从自身做出改变,重新定位自己,从而深度洞察客户.

在这一时代巨变中,联想率先做出应变.3年前,联想中国推出"日出东方"战略,提出以客户为中心转型和智能化转型两大转型,打造智能IT引擎、品牌再造、新创业文化和生态型组织三大基石,致力于成为智能变革的赋能者和推动者.

据了解,在"日出东方战略"框架指导下,联想中国3年来不断进行数字化转型实践,以构建数字化/智能化IT基础设施为依托,在助力行业及企业智能化转型方面积累了丰富的实践经验.

在生产制造方面,阿木在演讲中以联想智能制造为例进行了详细介绍.据了解,联想智能制造的发展经历了夯实精益化、自动化和数字化、全面转型智能化的三个阶段.全面智能化后,联想工厂实现了数据连通、透明可视、大数据仿真、柔性生产、支持个性化产品等方面的变革,大大提升了质量水平、效率水平和成本降低.

在营销销售方面,联想通过聚焦场景直达客户,在智能化IT引擎支撑下实现了营销销售方式的变革.据介绍,联想中国打造的OMO全网融合零售模式,推动线上线下同品同价,打破购物时间和空间限制,为用户提供全时段、全场景创新的购物体验.目前,OMO目前已经覆盖近800家联想门店,助力店面升级为线上线下融合运营的店面,在疫情期间发挥了巨大的作用.

在客户服务方面,联想中国推出了全新的智慧城市运营管理平台3.0——城市智慧魔方.对人工智能、区块链、云计算、大数据技术等能力封装,通过调度服务资源、赋能生态,让智慧城市建设变得更简单.

现在,服务和解决方案已经成为联想未来10年的核心竞争力.

赋能生态伙伴,共同破局VUCA时代

VUCA时代下,企业如何破局?阿木在演讲中表示,最好的武器是智能化转型.

VUCA时代下,中国传统企业的需求发生了很大的改变,他们需要的不仅仅是硬件设备,而是包括服务、智能应用、基础设施、物联网设备IoT在内的智能化服务解决方案.但因为缺乏一个具有中国本土经验,又能够形成体系化运营的服务商,由此造成了中国企业在VUCA时代下,缺乏智能化转型升级信心和勇气.

但现在他们不再需要担心了.据了解,联想目前已实现了从生产制造、营销销售、客户服务、运营管理的全价值链的智能化,可以通过多年来储备的AI、大数据等技术能力赋能众多客户智能化转型的实践,可以帮助更多行业客户实现智能化升级,应变VUCA时代.

对于联想在智能化转型方面的快速突进,与会嘉宾相信联想可以帮助很多企业一起瞭望到未来,帮助他们有更大的勇气突破今天所面临的困局.在他们看来,联想作为一个产业智能化转型的成功案例,能够参与到更多的中国传统制造业、服务业的转型过程中,包括在城市运营部分,助力客户加速智能化,帮助企业降本增效,在VUCA时代下变危为机,助力中国经济从高速增长向高质量增长转变.

阿木表示,智能化转型是VUCA时代下的成功路径.联想将赋能生态伙伴,一起破局VUCA时代,通过智能化的工具和系统,构建未来竞争力.