11月25日，主题为“数智互联·共塑未来”的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会在京盛大举行。在京东内部，京东智联云始终专注于产业数智化的实践和探索，并成为京东助推产业与实体经济数智化升级的“前锋”。大会期间，京东智联云一举发布近20个产业解决方案，实力印证京东智联云作为京东的技术基石，正在助推产业数智化加速到来。

（JDD2020智能情感客服系统“言犀”升级亮相）

大会上，京东智联云自主研发的智能情感客服系统“言犀”全新升级亮相。基于智能人机对话与交互平台，包含智能客服云、交互营销云、交互媒体云等产品矩阵，能够为政务、金融、零售、教育等行业客户提供全栈技术支持及产品服务能力。今年11.11大促期间，言犀平台累计服务顾客3.2亿次，其中智能交互营销帮助海尔旗舰店实现订单转化率增幅42%。

（JDD2020“京东C2M智能工厂”正式亮相）

在产业新基建分论坛，“京东C2M智能工厂”正式亮相。目前，京东C2M智能工厂已经与生态伙伴达成战略合作，从柔性切线，品质管理切入，以AI加自动化为核心，携手共同打造端到端C2M智能工厂解决方案，赋能制造业的转型升级，并共建智能制造技术生态。

（JDD2020发布中小企业软件服务平台“京企企”）

此外，京东智联云还发布了“云链计划”生态联盟、“京企企”中小企业软件服务平台、“1+1+亿”中小企业扶植计划、混合云平台智联云云舰、虚拟化引擎京刚第四代、JDStack X1等产研新品，京东智联云联合京东健康发布新品京智康家医守护星等多项产业数智化解决方案。在当天六场分论坛中，京东智联云扎实、丰富的产业数智化解决方案，不但展示了以京东智联云为基石的京东技术转型成果，也呈现了京东智联云对产业数智化、实体经济升级的切实推动。