近年来,国内“云物移大智”产业快速发展且应用广泛,数字产业化和产业数字化进程都明显加快。在数字时代的背景下,数字化改革对于政府和企业而言不再是选择题,而是必修课。

根据政企采购的数字化渗透程度不同,我国政企采购数字化发展可以分为线下集采、信息化、电商化和平台化四个阶段,目前大部分政企采购主体处于电商化向平台化转型的阶段,数字化成熟度不统一、技术水平参差不齐、管理理念差异是制约政企采购数字化升级的主要原因。

艾瑞咨询《中国政企采购数字化转型白皮书》数据显示,受政策和疫情双重刺激,2020年开始我国政企采购线上渗透率明显提升,2021年我国政企采购平台交易规模约2.8万亿。随着各地政府积极构建区域一体化采购平台和国企加码布局线上采购,预计2025年政企采购平台交易规模将达5.9万亿。

5月26日,政采云有限公司重磅发布“政采云+乐采云”双品牌战略,向外传递出公司稳步推进的良性信号,也为多元化发展埋下重要伏笔。

品牌升级背后有何深意,又将为整个政企采购行业带来什么?透过政采云公司CEO钱国兴在“MORE·2020品牌战略发布会”上所做的《政采云如何赋能政企采购数字化转型》的演讲,或许能看出端倪。

积极应对政企采购数字化改革核心挑战

“随着实践的深入,我越来越感觉到,用户对数字化采购的诉求,不仅有技术创新层面的,还有技术与制度的融合,以及用数据赋能采购等方面。”钱国兴曾在浙江省财政厅从事政府采购监管工作15年,2003年开始探索政府采购信息化,先后经历了政府采购从无纸化到电子化、平台化的各个阶段。2016年政采云公司成立后,他更专注在政企采购数字化这一件事情上。

钱国兴认为,目前我国政企采购数字化改革的核心难点是需要对管理理念、交易模式、治理手段等方面进行深刻变革,这正是政采云成立的初衷。政采云希望通过“制度+技术”以及“平台+数据”的集成创新,以数据为基础,以技术为手段,构建与数字时代相适应的政企采购云服务生态,促进政企采购的制度体系和治理能力的现代化。

“如今,政采云的服务能力正在不断延伸,将为诸多行业、企业用户提供多样化的平台服务。”钱国兴表示。

从“功能实现者”转变为“技术使能者”和“价值赋能者”

截至2022年3月底,政采云已经服务全国行政区划1230个,背后包含超过一百万个采购单位、供货商和代理机构等市场主体,以及超过十万的评审专家、生态合作伙伴和监管部门等相关用户。

2021年全年,政采云平台的总交易量为6819亿元,接近全国政府采购规模的六分之一。并且,平台用户中有四分之三的采购单位已通过政采云平台开展政府采购交易,复购率高达95%以上。

钱国兴认为,以上数据充分说明数字化采购模式越来越多地被广大用户所接受,政采云平台交易日趋活跃;平台用户已习惯于网上采购,以及政采云提供的运营和服务。政采云正逐步从“功能实现者”转变为“技术使能者”和“价值赋能者”。

转变是如何实现的?为何能得到众多用户的青睐?钱国兴认为,这得主要益于政采云为用户解决了三个重要问题。

一是聚焦技术创新,打破市场壁垒。比如,借助数字化新技术,创新“云岛”之间的业务协同、数据共享模式,探索以“沪浙政府采购一体化”为样板的跨区域政府采购治理,从技术底层上打破目前以省市为界进行制度构建和运行的逻辑,为构建跨省域、跨主体的政企采购“统一大市场”和“整体智治”奠定基础。

二是参与制度重塑,破解效率难题。借鉴我国电商发展的经验和趋势,率先创新和实践政府采购电子卖场模式;针对小额分散项目、大额重点项目和框架协议采购,在线上采购方面提供专业化服务,助力采购效率大幅提高。同时,积极参与各地数字化采购制度、规则的起草和制定,将平台数字化采购和数字化监管的改革实践和成功经验,转化为各地的制度成果。

三是落实政策功能,助推高质量发展。政采云始终坚持落实政府采购政策功能的使命和担当,持续聚焦国家战略,搭建乡村振兴、绿色采购等政策性场馆;以平台诚信体系为基础,全面推行采购意向公开、免费下载标书文件、开发推广“政采贷”,切实减轻企业负担,优化营商环境;在全国率先上线“抗疫物资采供专区”,助力各地疫情防控。

为用户提供更好、更优质的数字化体验

借助此次公司品牌战略升级的契机,钱国兴也分享了未来对于产品升级和服务升级的思考。

结合用户调研和数字化改革的方向,钱国兴与他的团队将答案归纳为三个词:移动化、智能化、生态化。最终,希望实现从注重“功能实现”到提升“用户体验”的转变。

政采云公司的移动化布局2021年初起步,当年就取得了初步的成果:在业内率先推出两款移动端产品——政采云通用版APP和商家版APP。目前,两个APP的累计装机量已达到100万,月活跃用户总数23万,日活跃用户总数5万。

今年,政采云公司在“智能化”方向集中发力。针对智能监管的需求,开发了以“数智驾驶舱”为核心的智能监管系统,实现采购数据统计、采购政策落实情况、开评标现场等的实时在线监测、可视化监控、数智化监管,推动政企采购从“人治”到“数治”转型;研发“智能语音小采”、“商品智能巡检”机器人,以应对快速增长的客户服务和商品管理需求,还优化了智能帮助中心、在线学习平台的许多功能。

“生态化”是对公司愿景“构建政企采购云服务生态”的具体落地。政采云希望借平台优势吸引包括CA服务机构、快递物流公司、质量检测机构等在内的更多的生态伙伴,并以平台资源赋能于它们,合作共赢、服务用户,用生态的力量反哺政府采购。

一切基于用户需求,一切为了用户,品牌升级是品牌与用户达成新共识的双向奔赴。钱国兴表示,本次政采云品牌升级以“MORE”为主题,通过对业务发展的总结和思考,希望用户能够感受到政采云公司坚守服务政企采购数字化的态度和决心。

政采云公司已经吹响升级的号角,后续如何撬动用户对于“政采云、乐采云”双品牌的认知,政采云公司或许还有很长的路要走,让我们共同期待“MORE”。

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