学生“下单”提问，名师“抢单”答疑。在江苏，地域之间的教育资源差异正在被弥合。

课后，当学生遇到不懂的问题，只需将问题发布在“江苏省名师空中课堂”平台，平台便会向江苏各地的18万名优秀教师“在线派单”，“接单”老师将和提问学生进入直播间进行1v1互动答疑。完成后，学生会根据答疑情况，给予老师星级点评。

江苏省名师空中课堂是由江苏省教育厅从2019年起开始建设的教育信息化平台，免费面向全省1100万师生提供优质教育资源和教学管理工具。“我们的孩子能接触到省里名师录制的课程，甚至直接1对1接受答疑，这在以前是想都不敢想的”，盐城市新洋第二实验学校的祝成荣校长表示，对于学生们而言，名师空中课堂无疑是一条用科技架起的求知“高速路”。

学生一键提问，全省名师“拼手速”答疑

江苏宿迁泗阳县卢集小学的语文教师靳晓凤，已经在短短7个月里回答了960多道题目。据她回忆，学生们刚开始并不习惯用一方小小屏幕来连接另一端的陌生人。为了鼓励学生们迈出第一步，靳晓凤收集了答疑时遇到的比较好的问题，在课堂上进行展示。“效果非常明显，当晚就有学生开始针对白天所学进行提问”。

左图：学生提问页面|右图：教师微信公众号提醒

靳晓凤演示了自己的“接单”过程：点击题目后，平台非常流畅地转入了一个“麻雀虽小五脏俱全”的微型直播间，包括实时音视频互动和可书写白板功能。答疑过程还可以进行回放，方便师生复习回顾。

靳晓凤自己的第一步同样很不容易。一开始，她非常紧张，生怕被一旁的家长认为“这老师不行”。令靳晓凤大受鼓励的是，家长不但主动帮她引导学生，还在事后点了五星好评，并留言“谢谢老师，老师讲得很好”。

除了为来自不同学校的陌生学生提供帮助，靳晓凤也通过平台提高自己的教学水平。她保留了收集答疑问题的习惯，借以对自己的课堂查漏补缺。以《祖父的园子》这篇课文为例，当大多数学校的教育进度都讲到这一课时，靳晓凤便会根据答疑中遇到的问题来调整自己的备课方案，并借助平台上的课程资源优化自己的授课方式。

如今，靳晓凤的身边也有越来越多的老师加入了答疑行列。靳晓凤常常会关注平台上的答疑榜单，她注意到同校的一位老教师在榜上名列前茅，“一般都会觉得年纪大的教师不喜欢这些信息化的东西，其实不是的，这位老师50多岁快退休了，答题比我还多。所以只要是真的能够帮到学生，我们老师都会去做的”。

教师答疑排行榜

相比靳晓凤这样的一线教师，盐城市新洋第二实验学校校长祝成荣则常常遭遇“抢单”现象。他表示，如今平台上的老师越来越多，答疑都要拼手速。不过，祝成荣对被“抢单”倒是“乐在其中”。他表示，孩子们可以更快速地得到答疑解惑，甚至与省级名师1v1交流，他感到无比欣慰。

“以前我们有很多学生去上培训班，上课就跟‘开盲盒’一样，老师水平参差不齐。”祝成荣感慨，名师空中课堂提供了一个更可靠、更普惠、更高效的平台。据他介绍，入驻名师空中课堂平台中以来，学校整体成绩都有所提升，教师群体也在不断地答疑中提高了教学教研水平，学校评奖评优屡获佳绩。

在线答疑画面

目前，平台上的总提问题目数量达到了489万题，解答率98%。江苏省教育厅还围绕答疑功能展开了城乡互助活动，让许多乡镇学校的学生也能够直接1对1接受省级名师答疑，真正实现了“不落下一个孩子”。

在南通市教育技术中心副主任徐军看来，这些平时难以接触到省级优质教育资源的孩子们就像渴水的小绿苗一样，在名师空中课堂平台上努力吸收着养分，“科技让教育公平来得更快更好。我们始终相信，只要给予同样的沃土，每一个孩子都可以成长得很优秀。”

累计上线优质资源2.3万节，科技助力教育优质均衡发展

在线答疑只是江苏省名师空中课堂平台的功能一角。徐军介绍，平台汇聚了2.3万节在线课程资源，集结了以高考命题人葛军为代表的数十万江苏省优秀教师。这些优质课程资源中，有4300余节被选入国家中小学智慧教育云平台。除此之外，平台还囊括了作业管理工具、备课工具、招生选课工具等诸多教学管理板块，为师生提供贯穿教学学习全场景的信息化服务。

目前，江苏省名师空中课堂网络端入驻中小学校（含教学点）7783所，入驻率77.7%。网络端用户量860多万，电视端用户量630多万，累计访问量77亿人次。

江苏省名师空中课堂官网

江苏名师空中课堂平台的建设一开始便着眼于常态化应用和普惠性开放。2019年11月，江苏省与腾讯教育达成合作，开始以云基座为基础，围绕录播视频和互动音视频功能搭建数字教育资源服务体系。同时使用混合云的部署方法，实现了数据本地化部署，功能则于云端实现。平台还采用了腾讯教育的深度学习技术，施行全量全覆盖的实时数据分析方法，智能推送学习资源，形成大数据学习档案，让精准教学、个性化学习成为可能。

优质课程和师资互动触手可及并非易事，这背后是技术对教育公共平台建设的支持。腾讯教育运营总经理徐勇群介绍，平台基于腾讯公有云底座打造名师空中课堂，依托企业微信、微信的强大连接能力，帮助江苏省教育厅实现大规模因材施教。

具体来看，借助腾讯云的弹性动态扩容能力，即使遇到疫情时“停课不停学”、新学期“开学第一课”等数百万人同时在线的高并发场景，公有云也能够为平台灵活拓宽宽带容量，保障平台运转。而在线人数回落后，宽带容量也将随之恢复日常水平。既避免了运维成本的浪费，又保障了平台稳定流畅运行，为师生提供良好的使用体验，践行了“互联网+教育”大平台实施理念。

徐勇群表示，以公有云为基础的音视频实时互动能力为江苏课后服务铺设了一条“高速公路”。依托腾讯TRTC实时音视频能力，平台的课程直播和答疑效果得到有效提升，直播延时被降至100毫秒以下，使师生几乎感受不到延迟、卡顿，完美实现线上线下融合教学，打造沉浸式线上教学体验，让空中学习保持了线下课堂的教学温度。

与此同时，腾讯教育还基于自身的连接能力，为平台提供了Web、微信小程序、企业微信、微信公众号等多个入口，方便师生使用平台服务，以腾讯教育连接教育五大主体，实现家校共育、家校共建的核心理念。

徐军表示，在江苏省名师空中课堂，地域之间的教育资源差异得到了弥合，省级优质教育资源免费对每一名江苏学子开放，江苏率先走出了“空中课堂”常态化应用、普惠性开放的示范步伐。目前，名师空中课堂的建设与应用现已基本实现了在全省区域、学校和有需求师生的全覆盖，南通更是覆盖率100%，为全国范围内实施大规模在线教育实验，带动全域教育均贫富提供了江苏样本。

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