不久前的今年全国“两会”期间，“机器人”成为代表委员建言的高频词，Robotics（机器人学科）这个词更是首次在这一场合被提出。 很多机器人是有物理形态的，比如工业机器人、手术机器人，但人工智能也有另外一大分支，指的是一种是程序化的、非物理形态但有智能的“机器人”，它们也被称为“数字化劳动力”。 作为场景机器人的一种，智能客服就是典型的程序化机器人。为什么它会在近期引发服务业、教育、养老、医疗等领域代表、专家和学者的关注，使得他们纷纷呼吁，要推进服务应用型机器人发展。 从容联云的故事来看，究其根本还是为了更大程度释放人的价值，并且提升服务的水准，最终实现社会价值和经济价值的双重收获。 释放数字化生产力，痛点在服务业 最近机器人热度很高，很多人都在呼吁“数字化生产力”“劳动力数字化”。无论是叫人工智能、智能机器人、数字化劳动力，其本质区别不大，其实就是对一种具有“类人能力”的软硬件服务体系的一种渴求。其中，服务业又尤其是其中重点。 国家统计局2月28日发布了《中华人民共和国2021年国民经济和社会发展统计公报》，其中显示，2021年末全国人口14.126亿人，比上年末净增加48万人，自然增长率仅为0.34‰，创下60年以来的新低。 曾经，丰富的劳动力资源，撑起了改革开放40年来中国经济的高速发展。在过去的三十多年里，因为有庞大的劳动力人口，支持了GDP的持续增长；也因为有如此强大的劳动力保障，中国的制造业、服务业、基础设施建设领域，才能全面高速发展。 但我们不得不警惕的是，劳动年龄人口占总体人口的比重在这十余年来一直处于持续小幅微降的状态——如果以10年为单位来看，现在的劳动年龄人口已经比十年前减少了数千万。 其中，服务业又是劳动力缺口现象最严重的产业。服务业是近十几年中增速最快的行业，但在中国将有可能进入劳动力短缺时代的背景下，服务业的承压尤其严重。 人社部发布了2021年第四季度全国“最缺人”的100个职位，其中，营销员、餐厅服务员、商品营业员、车工、家政服务员、保安员、包装工、客户服务管理员、保洁员和快递员排行前十，其中属于服务业的岗位占据了8个；即使放大到“最缺人”的前100个职位，服务业岗位缺口的岗位数仍然占比很高。而且，这已经不是“客户服务管理员”（即我们俗称的“客服”）第一次登上全国缺口职业的Top10。 一方面，由于生育观念等因素的变化，中国劳动年龄人口将不可避免进入一个漫长的下行通道，从某种意义上来说，服务业、制造业、农业等劳动密集型行业的“缺人”问题和“争人”问题，只会加剧而不会减低。 另一方面，服务业的客服场景并不是一个简单可以通过“机器人”代替的行业，他们的工作看似技术含量不高，有80%的工作是在重复。但另一方面，客服其实面对是“沟通”能力和“人性”洞察的双重考验，需要很高的情商、技巧，所以门槛也并不低。 此外，很多年轻人因为客服的收入不高、疲劳度很高而不愿意加入这个领域；但企业并没有因此降低开支，通盘计算下来，大量有强客服场景需求的企业总体客服成本十分之高，如银行、电信、电商、金融等，无不为这一领域的刚性支出感到苦恼。 更重要的是，由于电商、保险、证券、汽车、金融等领域出现了在线化、前后台打通等B2C2C变化，传统的“售前、售中、售后”角色的边界也日益模糊，“客服”的外延不断延伸，他们可能是服务管理员，也可能是促销员和销售员，有时候还是客户支持人员和解决方案赋能者，在提升“客服”职位含金量和价值特性的同时，亦对这一岗位提出了更高地要求，也因此更需要持续性的赋能。 既不能用“机器人”完美替代，又存在劳动力刚需和降本增效的硬需求，中国的智能客服领域，该向何方走？ 人机协同长期存在，是一个完美的过渡 “我们和某火锅餐饮巨头有客服方面的长期合作，在这种合作中我们发现，100%依靠智能机器人和100%依靠人的情况都相对较少，所以，我们考虑了一种新的协同方式。”容联云CPO熊谢刚说。 “有一些场景，是沟通比较浅层次，确定性强的，比如客人来就餐前，电话询问是否需要排队、需要排队多久、有多少人来就餐，这些情况就是确定性强的，人工智能替代程度高的。“熊谢刚说：“但即使如此，这样对企业的服务成本也不低，比如需要专门有一个员工负责接电话，接电话的环境需要比较安静，便于记录等等。” “另一类的场景则比较复杂，比如客人会询问是否有自己喜欢的包间、是否有喜欢的楼层或靠近窗口、是否有代客停车和一些增值服务、是否会因为特殊情况需要‘插队’，这种情况下，单纯的人工智能就回复就不一定能解决问题了。” “还有一个比较关键的问题是，机器人接听可能有百分之几的可能性听不清楚客户的需求、或者无法理解客户的需求，这种概率并不高，但对于客户就是100%。”熊谢刚说：“而人工客服遇到类似情况，可能问一句话就解决了，所以，这里面其实是一个边界判断的问题，最后我们的解决方案就是，还是要让人机协同起来工作，各自解决擅长的问题，这样才能对客户有接近100%的满意率，也就是这套体系能达到‘可用’‘好用’的一个客观标准。” 熊谢刚说，AI这几年很热，但是，用户选择AI并不是因为它是未来的潮流，而重点看两个问题，第一是使用完AI产品以后，业务效果怎么样；第二是这个项目的总体拥有成本是多少。 比如说客户购买一个产品，产品本身需要50万，但是培训还要50万，然后还要运维、还要人工客服协同，这样的总体成本就是200万，一位分析师说：“那用户可能就会去买一个100万，但隐形成本更低的产品。” 熊谢刚也认为，容联云的长期价值追求就是，用最合适的人机协同配比，在为用户创造相对最优解的前提下，实现总体成本的高性价比。 AI这个领域看似是比拼技术，其实是比拼产品力和商业落地路径，什么路径的实际效果最高而且等效成本最低，就能占据优势。”熊谢刚说。 所以，设定一个合理的目标，是一种商业智慧，而目前容联云的智能客服方案，是人机协同的全局最优解之一。 智能客服释放价值，这三大场景值得关注 熊谢刚认为，在竞争激烈的智能客服市场，容联云智能客服的价值，是一切从实际出发。 例如，对于重复率很高、场景简单、上下文连贯的客服问题，可以用接近100%的机器智能（程序机器人）去解决，虽然这种问题的占比较少，但是却是传统客服场景中重复度最高、也最乏味的一类工作，而智能程序刚好完美解决。 而对于高难度、混合型的客服场景问题，需要用人机协同方式。 但熊谢刚认为，所谓人机协同，并不是一个简单人和机器互相补位的问题，而是让人和智能客服各自做最擅长的事，互补性的把价值最大化。 例如，近年来的新冠疫情，让银行业客服业务、客户服务等活动的开展都深受影响。疫情期间银行业务量暴增，客服中心人工坐席不能全员到岗，效率极低，成本居高不下。而某股份制银行原有客服中心接待和扩展能力较弱，经过一系列深度调研，该股份制银行最终选择容联云助力其探索客户服务的数字化转型。 在整个方案中，除了传统的“文本机器人和智能IVR导航”外，“智能辅助”场景下的“金牌话术推荐”，成为一个亮点。 “金牌话术”，可以简单理解为“在最需要的时候说最合适的话，达到最好的沟通效果”。 但是，这其实客服领域内最难复制的一种行业know-how。 有很多时候，企业会收到很多用户对客户服务部门的投诉，诸如抱怨工作人员语速过快、业务不熟练、不专业、拒不解决问题等等。 而对以上的问题中，人们在使用客服场景中，会简单的归结为是“客服业务能力参差不齐”。 换句话说，同样一个问题，在A客服处得到了比较完善的解决，但在B客服处却得不到较为完善的的解决。 但事实上，A客服和B客服的服务权限、执行的银行制度和政策体系、接受的培训和要求，其实并没有区别。 也就是说，很多情况下，客服质量的“体感”其实并不是一个制度问题或管理问题，也不是谁负责或者谁不负责的问题，而是谁善于沟通的问题，极端说是一个情商问题。 “但这类经验其实是很难简单的传习的，所谓‘金牌话术’其实是一种重要的行业know-how。但以前的积累大多是靠口传心授，效率低下而且成本高、见效慢。即使有时候企业汇集了一些‘金牌话术’的问题，并且形成文本给客服人员分发、学习，但这并不能保证客服就能自动用对、用好，这就让服务优质率的提升成为困难且很难克服。”该企业的一位负责人表示。 而容联云的方案，最大程度用智能方案汇聚了人类劳动的精华，又以人机协同的方式落地。 实际场景中，客服不可能在工位上放一本《金牌话术合集》来现学现卖，但容联云的智能客服方案中，坐席辅助机器人可以通过语音识别、自然语言处理来驱动智能对话引擎，面向客服提供思路导航、知识推荐、智能填单、实时质检，帮助企业提高服务效率，提升服务水平，降低运营风险，依托智能对话引擎。 而所谓的“金牌话术”提示，就是根据智能对话引擎，实时触发系统对客服人员进行“思路导航”，在他们最需要“金牌话术”的支持的时候，利用系统提供金牌话术提示，实时进行质检提醒，以确保“在最需要的时候，说最对的话”。 从工位上扣着一本话术集，到系统自动识别并提供最佳金牌话术，前者是信息化不充分的尴尬，后者是智能化人机混合的结晶。 而且，根据用户方的反馈，因为使用了人工客服+坐席辅助（包含金牌话术）的组合，不仅仅让客户说对了“重要的话”，有效的提升了客服质量，还可以进一步提升转化、复购、增强用户黏性和品牌友好度等价值，这仅仅是人工智能的一处火花，却照亮了整个智能客服领域的发展方向——智能化的人机协同。 另外，值得一提的是，除了实时辅助，容联云的智能客服还可以用于员工培训。 传统培训模式，一般是由企业单位自行组织，通过邀请外部专家学者或内部经验丰富老员工，或专职内部讲师，担任培训讲师，定时、定点、有一定规模、脱产或半脱产，就某个专题进行为期数天或数星期的正式培训活动。 形态很正式、资源很消耗，但效果却平平。 而容联云的智能客服方案中，针对于解决企业培训学习痛点，将AI技术与业务学习与技能提升训练深度结合，产生了新的场景。 简单说，“问话”和“考校”的不再只是讲师，而是基于数据中心及智能语义识别算法，通过人机对话、语义识别、智能评分、智能剖析、专题练习等环节，支持“学练考评”全流程陪练，实现全流程智能陪练管控，构建多元化线上学习场景，为每个学员或坐席人员配备7×24小时的专属“AI陪练助理”， 学员可通过和虚拟机器人进行对话问答的方式进行学习测评,改变原有枯燥单调的学习考核方式。 这是一种智能培训的新标杆，现在，在它的支持下，一些企业已经实现了高度智能培训，降低了高水平人才的总体拥有成本。 容联云的智能客服有许多的价值亮点，在这里限于篇幅我们不能一一展开，但笔者认为，它有两大特点： 其一，容联云的智能客服方案，大方向是对降低劳动力短缺、密集型行业人才成本高、缺口大的问题给出针对性方案，有非常重要的社会价值，它不是“替代人”，而是让人“做更好的自己”。 其二，它做到了技术和需求的平衡，人机协同的平衡，它不盲目追求“最高端的技术”，而是合理的评估人工智能的当前能力，设计了结合人和机器优点的的、不好高骛远而以客户痛点为导向的方案，这是一种“当下最优”的方案，这种思路，为我们的人工智能落地树立了行业标杆。 中国未来十年二十年的发展，仍然并更迫切的需要高水平的人力资源投入，而在人口开始零增长，劳动年龄人口下滑的大背景下，如何让人机更好的协同，如何让人在机器的辅助下发挥更大的价值，获得更多的满足感，创造更多的社会正向价值增量，容联云的努力，显然值得我们深思。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

长达5天的五一小长假临近，尽管近日全国多地出现本土新冠疫情病例，中国游客仍怀揣着拒绝躺平的心，开始筹划假期出行。4月14日，同程旅行发布五一假期出游趋势报告，小长假期间，全国低风险区域的本地周边出游旺盛，游客更关注各类深度玩法。旅行主题方面，博物馆成为亲子家庭游最热门的选择，露营等周边户外体验依旧火爆。 深度游成为出行“刚需”，户外新玩法受年轻游客关注 同程研究院相关负责人介绍，今年五一假期的热门深度游目的地，需要同时满足三个条件，即拥有丰富的历史或民族文化，城市及周边常住人口多，当地疫情防控形势较为稳定。数据显示，五一假期旅游热度排名前十的深度游目的地分别为北京、成都、重庆、西安、杭州、武汉、贵阳、南宁、长沙和昆明。 近一周，长沙、兰州、东莞、衡阳等城市相继“摘星”，这些城市及周边的注度迅速提升。数据显示，4月14日长沙“摘星”当天，长沙旅游搜索热度环比上涨36%，当地居民的旅游关注度出现大幅上涨。受此影响，长沙进入了五一热门深度游目的地榜单前十。 疫情阻碍了一些出游路线，却无法阻碍人们的出游愿望。当旅行半径缩短，人们对旅行的深度和广度有了新的要求，年轻游客开始回归文化，回归自然。 人少、树多、空气好的户外空间，是人们今年五一出游的重要选择之一。从清明火到五一的露营，以及公园里随处可见的飞盘、徒步、骑行、野餐等，都成为年轻人周末和假期的热门玩法。 同时，年轻人的旅行也少不了社交媒体上的调性和“出圈”，他们带着一双双发现美好的眼睛，从身边的城市里挖掘出一些有着独特玩法的宝藏网红打卡地。国内一些新兴小众的户外目的地，旅游关注度也快速增长，汕头的南澳岛，大同的土林，阳江的海陵岛等，都是年轻游客喜爱的新晋热门打卡地。 露营占据户外“顶流”，博物馆成新“遛娃圣地” 同程旅行大数据显示，今年五一假期前夕，文化相关的景点和体验深受年轻游客关注，博物馆相关旅游搜索热度环比上涨184%，“非遗”相关搜索热度环比上涨43%。各类户外体验也成为近期出行关注热点，各类公园搜索热度环比上涨122%。露营仍是今年春季出游市场的“顶流”，在清明假期的热潮之后搜索热度继续上涨68%。 冬奥会闭幕式上“二十四节气”的亮相，年轻人对“国货”和“国潮”的追逐，背后都是中国人文化自信和自觉的苏醒，而旅行则是这种文化苏醒的重要发生场景。有研究数据显示，66%的汉服消费者主要是为了日常游玩和旅途场景而购买汉服，为参加民俗活动而购买的人群占比也达到27%。同程旅行和中国国家地理共同推出的非遗文化旅游专题，自今年2月上线以来获得了数以万计的年轻游客关注。戏曲、剪纸、风筝等各类非遗文化体验也吸引了众多年轻游客的参与。 与此同时，博物馆取代了主题公园，成为家长们最关注的“遛娃圣地”。其中，故宫2022年开年大展“何以中国”即将在五一假期后结束，很多游客希望抓住最后的机会前往观展，故宫博物院成为五一假期关注度最高的博物馆。此外，热度排名前五的博物馆还有西安的秦始皇兵马俑博物馆、中国国家博物馆、湖南省博物馆、北京自然博物馆。 值得注意的是，今年春季，新一轮新冠疫情的变化仍会对五一假期旅游消费市场带来较大影响。同程旅行提醒假期有出行计划的游客，需随时关注出发地、目的地及途经地区的疫情防控政策变化，及时调整行程。假期各地景区将根据各地情况，采取预约、限流等方式进行疫情防控，游客出行前需提前查询了解相关政策，准备好健康码、行程码、核酸报告等相关证明，以免影响出行。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

菜鸟配送员李小雨已经在站点“安家”15天了。 她个子不高，扛起20斤一袋的大米依然有些吃力，身体会不由自主地往下弯。上海保供期间，这位90后的菜鸟配送员至今已连轴转15天，为周边社区送去了近3000斤大米，以及数不完的“柴米油盐”。不少人喊不出她的名字，但都知道有一个“送大米的小姑娘”在附近日夜奔波。 配送站减员一半，工作量翻倍 李小雨在上海负责天猫超市的包裹配送，送的都是民生物资。 由于自家小区封控，李小雨把“家”安在了浦东新区高科西路1841号的菜鸟旗下的丹鸟物流花木配送站。这里原有14名配送员，主要负责配送花木街道、塘桥街道和北蔡镇三个区域，现在按照疫情管控的要求，加上李小雨只剩6个人，“相当于6个人要干14人的活。” 实际上，因为疫情导致库存积压了大量订单，李小雨每天至少要送200件包裹，一次200-300斤打底。工作量比平时翻了一倍。 每次送货前，李小雨总要尽可能往车上塞包裹，连车把上都挂满了袋子。“好不容易出来一趟，多送一件是一件。”李小雨说。 她是花木站里唯一的女配送员。在同事眼里，她是一个女汉子，做什么事都不服输，也不会因为自己的性别而被男同事特殊照顾。“我从小在农村长大，一直就把自己当男的。” “即便是个女汉子，每天要扛几百斤的大米，换谁都顶不住。”片区负责人杨大帅说，前两天有客户在电话里主动问到李小雨，“对方不知道她叫什么名字，就说那个送大米的小姑娘太辛苦了，然后大家一双十，十传百，附近一些社区的人都管她叫‘送大米的小姑娘’了，很亲切。” 杨大帅算过，这半个月里，李小雨一个人就给周边市民们送出去了3000斤大米。 每晚睡车里，不跟家人提辛苦 市民口中的“小姑娘”已经有了两个孩子，但都留在了河南老家，由老人照顾。3年前，她跟着丈夫从老家来上海打工，经人介绍加入菜鸟做了配送员。 这些年，她渐渐地把上海当成了自己的第二故乡，希望在这里扎下根来。她喜欢这里的工作氛围，“特别融洽，大家都互相鼓励，比谁送得多，没觉得日子苦，反而特别有劲！” 所以当上海疫情发生，李小雨坚定地选择了留守。老家的父母不断打电话催她离开，父亲跟她说，家里上有老、下有小，不能没有她。 “我跟他们解释，既然我在上海，又从事快递这一行，就想出一点力。”李小雨最终说服了父母，并承诺会照顾好自己。她也按照约定，每天晚上会和父母、孩子通电话报个平安，这也是她每天最期待的事。 她每晚睡在车里。身高1米63的她，在车内也感到空间狭小，经常睡到半夜发现腿麻了，只好出去转一圈再回来继续睡。但这些，她从来不跟家人提起。 居民接到送货电话时，都可激动了 这半个月，李小雨发现返岗的同事越来越多。4月8日以来，菜鸟陆续增派500名配送员保供上海，支持天猫超市等物资送达社区。这也意味着会有更多的快递小哥回来和李小雨一起为客户送去“柴米油盐”。 “现在客户一接到我们的送货电话，可激动了，他们没想到我们还能送货，都忙着说谢谢，很多人还会嘱咐我在外面好好照顾自己。”客户的理解和鼓励也给李小雨坚持下去的动力。 她形容自己有一种小小的使命感，“就想着以自己最小的力量，能做一点奉献就做一点。” 来上海3年，李小雨第一次看见这么静谧的上海。“以前车来车往的，现在路上很安静。”她希望疫情早点结束，上海能恢复到以前自己熟悉的样子，“那才是我喜欢的上海”。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

  “秋梨膏的功效有哪些？刚刚我在直播中说过了，知道的在评论区打上答案。”“大家的表现都很好，回答正确！” 近日，中国会员电商云集（YJ）打造的“云集精选”第三期认证会上，浙江大学医学硕士、浙江省中医院儿科主治医师郑月琳现场讲解秋梨膏相关知识，让线上线下观众受益匪浅，大家纷纷留言刷评论，点赞认证会。 2022第一季度，中国会员电商云集（YJ）持续在产品品质上发力。“云集精选”就是当下云集着重构建的平台，该平台通过每周一次对优质商品的认证，达到优中选优的目的，从而让会员可以闭着眼睛买和卖。 “云集精选”是商品在经过“社会化选品”之后的认证。“简单来说，就是我们的品跑完之后，获得的一个反馈，我们把好的品拿出来做认证，成为精选商品，是优中选优的。”“云集精选”项目负责人介绍，“云集精选”的定位是基于平台海量用户的真实反馈，综合评选出性价比高、体验佳、品质好的商品，并且将这些商品统一认证为“云集精选”商品，为用户提供闭着眼睛也能放心买的保证。 作为一家以社交为驱动的新型会员电商平台，多年来，云集始终致力于以品质为导向的选品机制。此次的 “云集精选”是对商品进行打分，坚持宁缺毋滥的态度。这些商品集中在美食板块，每周由系统进行筛选，美食达人评选，最后由CEO签字认证，确保每个环节公平公正。 “我们每周对精选商品进行筛选，综合筛选畅销指数、美食达人推荐指数、复购指数、品质稳定指数、评价指数五大维度进行评选。” 云集相关负责人介绍，在“云集精选”的筛选背后，有一套极其严格和完备的筛选机制。这个筛选机制从五个维度进行全方位、全面的评选。 在畅销指数方面，云集会根据商品首次上架后的累计购买人数排名进行筛选，致力于找出消费者都喜欢的商品。复购指数方面，平台将根据商品上架后的复购率排名进行评分，复购率高的商品，说明产品质量较高，并且有较好的服务。评价指数也是重要一环，根据商品好评率排名进行评分，每一条都源于用户的真实反馈，且在统计周期内没有因为炒作等干扰评价秩序的行为被触发记录。品质稳定指数方面，“云集精选”商品从源头进行品质把控，专业的物流服务，保证消费者全环节的服务体验，力求做到购物无忧。美食达人推荐指数则是每周邀请云集美食达人对商品进行打分，根据众多达人们的综合评分结果，得到一个公正的推荐指数。 最终，在经过层层评选后，云集CEO会进行最后的综合评估，签字认证后的商品才会被定义为“云集精选”商品，并在每周三云集吃货节C位开卖。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

随着激光投影成本的下降，激光投影市场的爆发已成趋势。这一点在之前洛图科技发布的相关报告中可以看出来。3月18日，洛图科技（RUNTO）发布了2021年Q4家用投影市场数据。主打激光投影的峰米，表现引起众多网友的关注。2021年第四季度，峰米的销售额排名升至第三，市场份额达7%。另外，凭借双品牌的运作，峰米第四季度销量涨幅接近200%。峰米此次销售额排名升至第三，向外界传递出一个信号，投影光源激光化势不可挡。 峰米是光峰科技(688007.SH)的子公司，光峰科技被誉为“新型显示之王”。近年来，依托光峰科技全球首创的ALPD激光显示技术，峰米在激光投影市场突飞猛进。 微观来看，峰米的销量大涨主要得益于峰米在研发、产品布局、渠道建设、营销推广等方面显著发力。但从产业视角来看，更重要的是因素下，在光峰的全力推动下，作为激光投影的核心器件，激光光机的成本实现快速降本，从而实现激光投影产业链进一步崛起。 如果说2016-2020年是家用激光投影机市场发展的第一轮爆发期。那么，2021年，则是激光智能投影市场的重要分水岭。2021年，光峰推出了亮度在2000+流明的小型光机，并且价格喜人。采用了该款光机的多款激光智能微投一跃成为家用消费市场上的爆款，这让家用智能投影市场迈入2000+流明时代，因此，业内人士将2021年称为“激光智能投影”元年。这意味着在“底成本、高亮度”的道路上，激光智能微投向前迈了一大步，也标志着，在家用智能投影市场，激光光源强势崛起，正式进入“规模化时代”。 激光投影在2000+流明市场上取得突破性进展，与其自身的技术特点有关。与传统光源相比，激光光源具有更高亮的性能特点，在2000+高亮家用微投上,激光技术可实现更好的“轻量化”设计,且其产品散热需求和体积比传统光源还要“更有优势”。伴随着消费者对高亮智能微投的需求愈加强烈，激光智能微投市场的爆发已经是必然趋势。 值得关注的是，惠普、AOC、爱普生、当贝等品牌也先后入局激光投影市场，对市场扩容起到了立竿见影的作用，不断刺激消费者的购买欲望。 洛图科技认为，在技术持续迭代和消费升级的共同驱动下，智能投影市场未来成长潜力巨大。洛图科技预计2022年中国家用智能投影市场销量将突破600万台，2024年将超过800万台。其中，随着激光光源成本的快速下降，预计2022年家用激光投影的出货量将同比增长117%。这意味着，主打激光显示技术的光峰科技，将成为这一趋势的最大受益者。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

近期，安全狗和中国电子信息产业集团所属中电算力科技应用（宁夏）有限公司签署战略合作协议。 经过与多家安全厂商的安全能力全面比对，同时安全狗系列云安全产品接受了多轮的严格测试，最终凭借综合且突出的产品矩阵与能力被选为此项目的合作安全厂商。 双方依托各自优势，携手共建西部网信产业基地，为国家“东数西算”战略布局添砖加瓦。 安全狗成立于2013年，自成立以来就致力于提供云安全领域相关产品、服务及解决方案，是国内最早引入云工作负载安全（CWPP）概念，并成功构建相应产品线的专业云安全厂商。 一、大力发展“东数西算”工程，深挖数据要素潜能 今年2月份，国家发改委、中央网信办、工业和信息化部、国家能源局联合印发文件，对全国分散、孤岛化的数据中心做了统一规划与布局，正式启动了“东数西算”工程。从国家战略发展角度来看，“东数西算”工程的落地提升了深挖数据要素潜能的效率，进一步加快我国数字经济的发展。 根据全国一体化大数据中心体系布局，宁夏作为8个国家算力枢纽节点之一，其电子信息产业成为发展重点之一。此外，宁夏自治区2022年初《政府工作报告》明确表示，要抢抓“东数西算”机遇，高水平建设全国一体化算力网络宁夏枢纽，拓展5G、大数据、人工智能等应用场景，培育上云企业1000家、服务业集聚区13个。 在此宏观背景下，做好西部网络安全城市运营中心的工控安全、云安全运营服务等建设工作对宁夏地区“东数西算”工程的稳步落地尤为重要。 二、安全狗打造工业互联网安全监测态势感知平台 根据2012年至2019年全球工控安全报告显示，工控安全事件逐年增长；此外，作为全球网络攻击最大的受害国，自2009年以来我国遭受的网络攻击增长达到15倍，其中30%针对的是国家关键基础设施，工业系统网络安全风险日益增大；随着工控安全重要性的提升，我国也颁布了多份工控安全政策与规定，旨在推进我国工控安全防护工作进一步落实。此外，工业互联网也面临着做好分级分类管理的要求。 面对国外的严峻安全形势以及国内刚需的数字经济转型发展要求，安全狗与中电算力结合宁夏产业发展优势，紧密围绕“工业态势感知”、“工业安全监测”、“工业威胁情报”三个维度建设工业互联网监测态势平台，为宁夏的“东数西算”工程做好一体化工控安全管理。 据悉，宁夏工控安全指挥平台以“安全狗工业互联网安全监测态势感知平台”为核心，围绕全区工业互联网资产，以工业安全事件告警与分析为主线，持续监测全局工业安全风险。安全狗通过实现工业安全设备集中管理与监控、日志和流量集中采集与分析、威胁统一分析与运营、事件应急响应与处置等核心功能，相关工控网络安全单位威胁情报得到共享，同时可建立和完善工控安全联动工作机制，协同应对重大工控安全事件，从整体上提升工控安全防护水平和科学应对能力，为全区工业互联网发展保驾护航。 借助安全狗工业互联网监测态势平台安全能力持续发挥作用，宁夏工业安全体系化建设进一步强化，也直接推动宁夏自治区工业互联网的安全健康发展。 三、安全狗城市安全运营中心护航宁夏“东数西算”工程安全开展 作为领先的云安全服务和解决方案提供商，安全狗城市安全运营中心以“平台+服务”的模式，依托安全狗综合且强大的安全产品矩阵和能力，充分发挥云计算集约化、服务化的能力优势，结合宁夏算力节点当前的建设需求，以一体化的工控安全平台为抓手，深度参与西部算力枢纽节点的建设工作，满足“东数西算”场景下的网络安全需求。 值得一提的是，安全狗城市安全运营中心所运用到的安全狗·云磐产品，其（云）主机安全服务能力、微隔离服务能力、容器安全服务能力等也受到国际权威机构Gartner团队的认可并入选相关技术报告。此外，作为一个立体式纵深防御安全平台，云磐也受到工业和信息化部网络安全管理局的认可。云磐先后为包括央企部委、金融行业、教育科研、大型企业、运营商等各个行业头部客户提供了到位的产品与服务，在用户市场占有率也不断扩大，累计服务了80万客户，每日拦击4亿攻击，保护了500万台服务器。 此次，安全狗依托城市安全运营中心和旗下系列产品为宁夏“东数西算”工程的安全发展输出“安全智慧大脑”能力，也为后续合作的深入开展奠定了良好的开端。这同时也是安全狗继获得中国移动主机安全集采项目第一期&第二期&国内大型国有银行项目，创下国内CWPP行业领域新纪录后，整体云安全能力和数据安全能力的又一次突出表现。 未来，安全狗将紧密跟踪国内外前沿安全技术发展趋势，不断洞悉用户安全需求，持续提升自身安全创新能力与水平，从多个维度深度参与宁夏“东数西算”工程的安全体系建设，为其打造适合城市发展的安全运营体系，建设技术、人才、运营三位一体的城市安全运营中心。为整体城市数字基础设施、重要数字资产和信息系统建设工作的开展提供统一的安全防护和应急处置服务，护航宁夏“东数西算”工程安全发展，为我国的数字经济转型深入发展全力以赴。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

近日，中国联通发布了自主5G手机品牌U-MAGIC优畅享新品发布会预告，海报显示，发布会将于3月28日晚7点正式开始，发布的产品命名优畅享50 Plus，这是中国联通今年推出的首款自主品牌5G旗舰机型，也是华为智选手机2022年首款5G新品。 熟悉优畅享品牌的小伙伴都知道，中国联通在2021年正式创立该品牌，是首个华为智选手机品牌，迄今已经推出优畅享20、优畅享20 Plus、优畅享30e等多款5G产品，均为华为智选手机的主打款，并通过线上线下的华为旗舰店的智选手机专区等渠道销售，市场表现优异。其中优畅享20在去年6月8日京东手机竞速榜中获得了单品销量冠军，整个优畅享品牌跻身2021年BCI国内市场份额前十名。 在去年这个时候，华为智选手机还是一个全新的概念，但经过一年的运营，相信很多人对此已经不再陌生，细心的朋友应该已经发现，华为近一年来自身推出的手机产品都只支持4G，目前市面上所售的华为5G手机除了MATE和P系列少量机型之外，其余的就都是华为智选手机产品了。华为智选手机有一套严格的筛选标准，它们既需要达到华为对产品设计、软硬件组合、售后服务等方面技术要求，同时还要满足华为对5G技术在终端的应用要求，大家都知道华为的5G技术是全球领先的，要做到这一点很不容易，因此，智选手机具有5G技术领先、产品软硬件适配兼容好、质量过硬的特点，另外还能做到与华为强大的全屋智能生态产品的无缝连接，让大家在使用的时候达到与华为自产5G手机一样的体验。 有意思的是，和去年一样，中国联通再次首发华为智选年度首款5G手机，并且在细节方面，新产品有诸多值得市场期待的亮点。目前已知的是，优畅享50 Plus将配备66W超级快充、120Hz高刷护眼屏和6400万AI影像，均为旗舰级级别配置，同时外观酷似MATE系列。价格方面，推测不会超过3000元，也就是说优畅享50 Plus的旗舰级的配置和外观已经完全超出该价位的水准，如果最终售价确实在2000-3000元区间，那么就不难看出其作为新一季华为智选主推产品的诚意。 那么这款优畅享今年的旗舰产品还会给我们带来哪些惊喜呢，持续关注中国联通官方微博或者微信公众号，等待正式发布时第一时间揭晓谜底。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

背景介绍 百威中国创新中心（Innovation Hub）是一个驱动可持续转型和创业者赋能的平台。基于过往试点的成功经验，Innovation Hub 2022 第三期项目在Impact Hub Shanghai支持下，带着更丰富多元的议题回归。今年，Innovation Hub 不仅获得内部大力支持，也携手更多外部伙伴。特邀伙伴欧莱雅中国是国内最大的化妆品品牌，将提供资源让试点团队验证其创新方案。百威中国的两大上游伙伴——江苏农垦和广东华兴玻璃——则将以产业伙伴的身份参与项目，为创业团队开放更多产业创新场景。 为促进消费行业可持续转型，Innovation Hub 2022 识别出六大关键议题：碳中和、绿色农业、循环经济、智能工厂、营销赋能和可持续的“我们”，期待这些广泛的议题能够吸引更多的创业团队参与并受益。正值双碳时代背景下的2022年，百威中国联动各方伙伴，是为了借此合作契机，真正撬动可持续发展创新者们的力量，精准对接并推动创新创业者于价值链中的试点与落地。符合挑战需求的项目将有机会： 01/ 与产业方“0距离”接触：不仅有线上宣讲会答疑解惑，而且有定向邀约一对一面试沟通。 02/ 价值链中实地试点：与百威及伙伴们共同推动、执行、落度为期3-4个月的试点。 03/ 推荐进入百威全球 100+加速器：高达10万美金的试点项目资金支持、各类培训试点机会、高质量社群网络及投资机会等。 六大议题 以下为今年的六大议题，且以下场景只为范例参考，用于启发各位创业伙伴，帮助大家对标自己的解决方案。报名资格并不受限以下场景，欢迎大家发挥联想，积极报名。 01/碳中和 为响应并推动我国30/60碳达峰、碳中和目标，我们在寻找前沿的、创新的能源管理办法。 零碳发展 基于碳资产管理的零碳解决方案，如碳盘查、碳数据管理、披露与分析的解决方案，主要用于范围三碳排放管理应用。 适合工厂场景的绿色能源、热电联产、储能技术、热能循环等低碳生产创新技术。 永久碳捕捉解决方案、负碳解决方案。 碳汇项目探索与认证。 再生能源 利用废弃物产生低碳能源的方案。 太阳能、热泵、氢能等变革式的制造业创新能源设备和服务方案。 能源数据和管理服务 全国水电气数据化管理平台，定期发布价格、走势、政策趋势等信息披露，帮助企业更有计划性地管理能源使用分布。 先进的能源管理服务，使能源使用更系统化，在能源管理的战略部署上能有创新的方式。 工厂能源转型评估和落地方案的服务提供商。 小型设备 应用于工厂内进行生物质和污泥能源转换的低能耗小型设备。 线下零售、活动等场景适用的低能效冰柜、移动式包装清洗设备等。 02/绿色农业 消费行业的制造过程会使用大量的农产品原材料，我们在寻找让育种、种植过程更高效的创新技术，以寻求突破。 种植和育种 促进本土化大麦种植的技术应用，特别是： - 种植领域相关应用的数据管理工具，基于国内在地的样品嫁接方面的经验或研究，寻找种植领域数据分析、模拟以及存储的软件。 - 寻找可比拟外部自然环境的创新育种模拟技术，能加速育种实验以达到快速验证目的，让培育过程更高效。 促进室内酒花生产的技术应用，关注国内智慧农业领域的创新团队，能提供符合国内环境和应用场景的本土室内种植系统，并采用国内数据，促进本土种植智慧化发展。 03/循环经济 循环经济在消费行业价值链中有着十分重要的价值，我们在寻找让各类材料、物料能高值化循环利用的解决方案。 市场营销活动 品牌在进行线下营销活动过程中往往会使用大量的、一次性的宣传物料和材料，我们希望看到突破性的系统性解决方案，从更循环地使用物料的商业模式、更可持续的搭建方式和更环保的耗材上体现 “Reduce-Reuse-Recycle” 理念。 包装回收 消费品在消费端使用过后一般很难回到品牌价值链中进行再次利用，我们希望寻找到能从家庭废弃物中回收、清洗、运输、甚至高值化各类包装容器（玻璃、铝、塑料、纸箱等）的一条龙解决方案，能走通商业模式的服务提供商。了解国内相关法规，对政策趋势和深挖落地有独特见解和判断的解决方案提供者。 副产品高值化 百威在加工过程当中会产生大量的啤酒糟和啤酒酵母，我们希望为这些副产品找到更多、更广、更高经济价值、更有创新突破的利用方式，重点关注宠物食品、营养品和人类食品、营养品、医药、美妆医材等创新科技研发方向。 04/智能工厂 高效节能的制造流程是消费行业持续关注的议题，我们在寻找让食品、饮料、日化产品制造过程更智能高效的应用方案。 数字化科技创新 让压力设定、锅炉房等需求场景能借由大数据来优化设定并做到毫秒反应的边缘计算智能应用，通过数字化技术手段达到降本增效的目的。 利用 AR/VR 技术进行实时勘查、远程排查的远程支持解决方案，让远程专家团队能实时勘探、排查并指导解决加工现场所遇到的故障和问题；同时解决穿戴式设备的不便和现场实景不清晰等问题。 节能高效化学品和洗瓶用水 在消费品加工过程中会使用大量的化学品进行瓶罐的清洗，如液碱、洗瓶剂/洗瓶添加剂、润滑剂和水处理（酿造水、锅炉水）化学品。我们希望找到能更好的可视化质量管理系统，针对化学品进行预防性的监控、维护、管理和使用规划。 能减少化学用品使用量或降低化学品使用能耗的创新技术，特别是： - 液碱等化学清洁剂回收再利用、延长使用周期、提高效率、固态化清洁剂等优化技术。 - 液碱的循环使用、去除杂质、过滤优化、延长更换周期、回收利用等效率提高解决方案。 - 减少热水使用或应用其他节能技术的洗瓶用化学替代品。 创新的循环水处理技术和服务，高效地追踪加工过程中清洁用水的水质情况。 阻止杂质结垢和抑制循环水中微生物生长的系统性循环水管理技术。 智慧供应链 端到端的全链路产品追溯，从上游原材料订单、酿造、包装等生产环节到下游运输、销售全程追踪方案，根据不同用户端需求支持相应维度可视化，期望缩小信息颗粒度，涵盖上下游从品控到经销的各维度需求。…

国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组决定在核酸检测基础上，增加抗原检测作为补充，11日印发《新冠病毒抗原检测应用方案（试行）》。方案明确，“社区居民有自我检测需求的，可通过零售药店、网络销售平台等渠道，自行购买抗原检测试剂进行自测。” 3月12日，国家药监局公布了5家公司研发的5款新冠抗原检测试剂盒通过了药监局的注册信息变更，并发文明确，“取得药品经营许可证或者医疗器械经营许可证，并具备相应储存条件的零售药店和医疗器械经营企业，可销售新冠病毒抗原检测试剂”。 3月13日，国家药监局官网显示，再有5家新冠抗原检测产品获批，分别为北京万泰生物、北京热景生物、天津博奥赛斯生物、重庆明道捷测生物、北京乐普诊断。 新规出炉后，高济医疗第一时间与国内获得新冠病毒抗原检测试剂正式批文的公司如北京热景生物、北京乐普诊断、天津博奥赛斯生物、万孚生物、诺唯赞等等紧密合作，第一批新冠抗原自测产品将于本周内陆续上架全国各地的高济药房，利用高济医疗密集的线下万家网点，方便居民购买，同时全国各地用户均可通过高济健康Pro微信小程序等多个线上渠道进行订购。 高济医疗CEO李波表示，新冠自检产品是后疫情时代高效防疫的有利武器，上架新冠抗原自测试剂盒，是高济医疗万家药店深入打造社区的防疫防线，利用高济智慧药店线上线下一体化、供应链快速响应的优势，是零售药房与基层医疗在公共卫生应对上进行战略协同的重要体现。首批新冠抗原自测试剂盒上线 高济医疗全渠道直达全国 随着新冠疫情持续蔓延，新冠检测成了疫情防控工作中重要一环。在加快企业复工、学校复学的强烈需求下，各国正积极推广新冠抗原自检产品。为积极参与构建“以居家自测为主的大规模抗原快速检测+有针对性的小范围精准核酸检测”相结合的常态化疫情防控模式，高济医疗的首批新冠抗原自测产品本周内在高济线上线下全渠道上架销售。同时，高济医疗也与美团买药进行联合，预计将在近期同步上架新冠抗原自测产品，购买后最快30分钟就能享受送药上门的服务，用户可以根据产品说明书进行居家自测，15分之至20分钟便可观察到结果。 此次高济医疗上线家庭自检产品，与规模性核酸检测相辅相成，有利于提高“早发现”能力，同时将降低基层医护工作人员的工作压力。但抗原检测一般用于急性感染期，即疑似人群出现症状7天之内的样本检测，抗原阳性结果可用于对疑似人群的早期分流和快速管理，但不作为新冠病毒感染的确诊依据。 与新冠核酸检测相比，新冠抗原自检具有无需专业人员、场地及仪器、15分钟出结果速度快等优势。国家卫健委专门说明，核酸检测依然是新冠病毒感染的确诊依据，抗原检测作为补充手段可以用于特定人群的筛查，主要包括三类人群：(一)到基层医疗卫生机构就诊，伴有呼吸道、发热等症状且出现症状5天以内的人员；(二)隔离观察人员，包括居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员；(三)有抗原自我检测需求的社区居民。 万家高济药房联动线上渠道 打造百姓健康服务新基站 作为医疗大健康产业的新兴力量，高济医疗是全国第一个拥有万家实体药房、自建四家互联网医院、布局超300个地级市、27个物流大仓覆盖全国的全生命周期健康管理平台，高济医疗相关工作人员表示，借助高济医疗“线上+线下”双网的驱动力量，抗原检测放开后，社区防疫检测有望进一步提高效率。 一直以来，高济医疗都积极拓展医药服务场景。在针对不同慢病病种的精细化管理、疾病防治患教、监测检测、疫苗接种等方面颇有建树。在防疫抗疫的战场，高济医疗是全国第一个设计并推出线上口罩预约小程序协助地方政府的企业，也是最早推出线上预约核酸检测、疫苗接种的企业，并推出“19.9元领全年口罩”助力有效防疫活动，高济医疗华南平台更是持续向粤桂两地多座城市累计赠送市民超1亿只口罩。此前，高济还在高济药房门店设置慢病管理中心，除了进行线上线下患教科普外，还装备了检测患者慢病指标的设备，为患者建立电子健康档案和随访机制。 以近万家基层智慧药店和高济健康pro、高济药急送、高济互联网医院等数字化产品矩阵为基础，高济医疗一直坚持发力基层社区健康管理的数智化建设，此次上线新冠抗原快测产品能高效响应国家创新医药产品的应急输送需求，切实提高公共卫生防护和基层医疗的诊疗水平的体现，更是对于自身不断满足国民大健康服务需求的精准着力与价值深化。 自成立以来，高济医疗致力于成为最值得信赖的疾病和健康管理公司。未来，高济医疗将继续发挥自身能量，利用强大的数字产品能力和执行能力，将更多有价值的健康服务产品输送到旗下万家药店中，努力成为百姓身边的健康服务新基站，在公共卫生应急中发挥更大的价值。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。

美国Figma封停大疆账号,正引发软件圈“地震”。 多方消息确认,列入美国制裁名单的中国公司如大疆,已无法继续使用Figma软件,且在云端的文件也无法立即下载备份。继华为后,美国正在对中国公司发起新一波制裁,这一次不是芯片,而是软件。 对此,国内第一阵营的设计软件Pixso、墨刀、MasterGo、及时设计等快速补位,其中Pixso已以最快速度上线了Figma文件导入功能,为迁移Figma文件的创作者和企业提供迁移协助 Pixso性能媲美Figma,支持Figma、Sketch等主流文件格式的导入,盖原型设计、UI/UX设计、设计交付全部核心功能。在一众国产设计协同软件中,Pixso性能和稳定性突出,几十万图层的大文件操作流畅,并提供完善的企业私有化部署服务和企业账号接入,拥有强大的资源库等,可为团队和企业提供更安全、更稳定、更懂国人的操作体验,是庞大设计师、产品经理、工程师等提升效率的产品设计协作神器,曾荣获“2021届MVX年度创新金奖”等行业大奖。 据了解,Pixso是元宇宙数字创意赋能者万兴科技(300624.SZ)万兴科技生态成员,由万兴科技旗下推出过多款千万级产品的明星产品团队领衔打造。在万兴科技大力促进内部创业创新孵化背景下,Pixso于2021年11月从万兴科技分拆,实现独立运营,是万兴科技首个以公司形式独立运行的孵化项目。 除了Pixso外,万兴科技旗下墨刀,也是替代Figma的国货精品,墨刀作为在线一体化产品设计协作平台,已将原型、设计、流程图、思维导图聚合一起,让团队和个人都能达成高效工作成就。 面对美国制裁,国内像万兴科技这样的国产替代佼佼者,已经可以实现快速补位。视频创意领域,万兴科技旗下Wondershare Filmora稳居欧美视频编辑市场前列,万兴喵影以专业易用的特性成为国内市场可替代Adobe的视频创意软件。绘图创意领域,万兴科技旗下亿图图示可完美替代Microsoft Visio、draw.io、Lucidchart。此外,文档创意领域,万兴PDF已帮助全球超过100万家企业不再依赖Adobe®Acrobat®。 在国产替代和元宇宙浪潮下,作为创意软件A股上市龙头企业,万兴科技也正加快布局,近日推出了“‘拿着高薪去创业’——创业3.0引才政策”,通过核心区位的电梯广告、主流网络招聘广告、官方视频号直播等广发“英雄帖”,面向全球招募3D/VR/视频创意领域的内部创业事业合伙人,及3D算法工程师/动画设计/投资/产品策划等精英,入驻深圳、长沙、杭州、西安、郑州、北京等城市的万兴运营中心,共创国产软件新生态。 声明：本站转载此文目的在于传递更多信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容,本网站对此声明具有最终解释权。