当今社会，几乎每个双职工家庭头上都有三座大山：养老，养娃，养房子。巨大的生存压力之下，家庭成员之间关系的稳固对家庭的平稳运行尤其重要。 最近，在某社交平台上，一位人到40的中年男人投稿讲述自己近期遭遇的困境，引发网友热议。 原来，竟是一个包裹惹的祸。双十一期间，该男子妻子一口气买了很多东西，大部分都是母婴及家庭日常用品，大大小小加起来有30多个包裹，而男子母亲出于好奇私自打开了其中一个，没想到由此引发家庭战争。 妻子生了气，母亲也寒了心，连夜“出逃”回老家，留下家里年幼的女儿无人照料。本就忙于工作的夫妻二人不得已只好挤出时间接娃、送娃、陪娃，日子过得像打仗。 看似一件非常小的事情，为何会引发如此矛盾，还让无数网友大呼扎心？其实，这个事件折射的是现代人巨大的育儿压力。 博文中的男子工作体面，从湖北小乡村考到了北京的大学，后顺利入职北京某公司当程序员，目前跻身管理层，妻子也有体面的工作，这是一个典型的中产阶级双职工家庭。 然而，在养娃这件事上，他们依然心有余而力不足。直到母亲3年前从老家来北京帮带孩子，这才减轻了他们的负担。要知道孩子的日常照顾、上学接送都是要耗费巨大精力的，如果没有老人帮忙，他们夫妻二人根本应付不过来。 该事件不是孤例，就中国目前社会而言，隔代抚养几乎是绝大部分双职工家庭的现状。 然而，一个不可忽视的问题是，老人帮带孩子固然能极大地保障小家庭平稳运转，与此同时，两代人却也因育儿观念的差异导致摩擦频发。 “本想着父母帮带娃后自己能全身心投入工作，但其实也要花费不少心力和他们周旋育儿问题，如果老人只安心管好孩子的吃喝拉撒，教育方面不多插手就好了。”杭州某互联网公司一员工苦涩表示。 站在老一辈的角度看，中国式父母一辈子都习惯性围着孩子转，只要是为了孩子好，多苦多难都能忍受。只是，如果在带孙辈方面，他们仅需安心做个“银发饲养员”的话，未免太苛求。 从目前来看，这种“打工人”和“白发饲养员”之间的矛盾也引发了社会各界的关注，不过，似乎还没有一条能治本的解决之道。“相互谅解，相互关爱”成了大家在面对类似问题时的黄金法则。

人工智能打造的智慧客服正成为“排头兵”，加速电网企业智能化转型。近日，国网客服中心与百度等公司签署战略合作协议。国家客服中心携手百度，将继续深化“网上国网”与综合能源服务、精准营销、地图服务等相关业务的AI融合应用，共同推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业建设，打造互利共赢合作生态，助力智慧能源服务模式实现全面智能化升级，服务国家治理现代化和经济社会发展。 在电力能源行业，能源运营和对外服务是极为关键的一环。十四五规划明确提出要加快建设智慧能源系统，这对能源服务模式也提出了智能化变革要求。国网客服中心是国家电网公司对外统一服务的窗口，主要负责95598供电服务热线及网站、网上国网、掌上电力的业务受理和运营。国网客服中心正加快推进人工智能技术在业务各个领域的创新应用。 百度与国网客服中心将充分发挥各自的优势，共同推进知识图谱、大数据、精准营销、地图服务等先进技术在能源互联网数字化服务领域的研究与应用，有效支撑网上国网运营工作，并在指定业务场景进行应用验证探索，推进满足多元化能源生产与消费需求。同时双方还将打通业务探索、技术交流、数据等资源共享，在智能城市、能源服务等方面开展研究。 百度智能云已经参与了国家电网多个项目，技术和产品获得国家电网高度认可。百度智能云在2019年承建的国网客服中心智能服务项目整体效果达到客户预期。面向电力能源行业，百度提供能源AI中台，打造了人工智能电力巡检、“电网一张图”、刷脸办电等智慧能源解决方案，助推能源产业智能化升级。 此次百度与国网客服中心达成战略合作，双方将持续深化业务融合与落地，共同探索电网企业智能化转型升级之道，加快打造中国特色的智慧能源产业，为能源行业服务模式的智能化转型提供标杆。百度将持续输出AI新基建的领先技术和产品，加大力度推进在智慧能源领域的布局，加速中国能源产业智能化升级，助力中国智慧能源系统建设。

今年9月14日，银保监会普惠金融部副主任冯燕在银保监会新闻通气会上表示，虽然网贷风险专项整治取得决定性进展，但后续工作时间紧、任务重、难度更大，剩余机构的“三降”问题进展缓慢，网贷机构退而不清问题依然突出。下一步，要彻底开展风险整治工作，如期完成整治收官工作，将处置存量风险作为核心工作来抓，提高资金的清偿率和返还效率。 11月27日，银保监会首席律师刘福寿在“《财经》年会2021：预测与战略”上发表讲话。他表示，金融业防范化解重大风险攻坚战取得实质性进展，互联网金融风险大幅压降，全国实际运营的P2P网贷机构到今年11月中旬完全归零。同时，他在分享防范和化解系统性金融风险时，强调要加大不良资产处置力度。他表示，接下来，银保监会将坚决防范和化解系统性金融风险。 银保监会要求，监管部门始终将追赃挽损作为风险处置的核心要求，将加大对网贷平台借款人恶意逃废债行为的惩戒力度，切实提高资产处置效能，最大限度挽回群众的损失。 2019年11月，全国互金整治领导小组和网贷整治领导小组联合召开了加快网络借贷机构分类处置工作推进会。会议明确，下一阶段要坚定持续推进行业风险出清，将稳妥有序化解存量风险、多措并举支持和推动机构良性退出或平稳转型作为重点，切实保护投资人合法权益，维护各地经济金融和社会政治稳定。 逃废债一直是金融业的大敌，而受疫情和经济周期影响，近年来金融市场上的逃废债乱象尤为突出，引起了相关部门的高度重视。上个月召开的金融委第四十三次会议，就要求秉持“零容忍”态度，严厉处罚各种“逃废债”行为。 针对网贷行业有效化解工作，银保监会在2018年便提出了指导方向。早在2018年8月，银保监会便召集四大国有金融资产管理公司召开P2P网贷风险化解专题座谈会，要求各资产管理公司主动作为，充分发挥风险处置的专业优势和经验优势，介入P2P网贷不良资产处置。事实上，除了四大国有金融资产管理公司以外，地方性资产管理公司（AMC）也是不良资产处置的生力军。地方性资产管理公司是省级人民政府和国家金融监管机构核准发放牌照的持牌机构，是专门对不良资产进行管理、处置的机构。 玖富普惠此次引入持牌AMC，或许为网贷行业提高资产处置效能，为最大化挽回出借人损失，提供了新的解题思路。首先，AMC由地方省级人民政府或中国银保监会核准设立，接受债权转让和债权管理、处置属于营业许可范围，这会有效解决目前网贷平台和平台出借人面临的诉讼主体不清、立案难的困境；其次，AMC作为专门从事不良资产管理和处置的机构，比起网贷平台而言，资产处置资源和经验都更为丰富，效率更高；最后，AMC作为持牌机构进行不良资产处置，会减少部分逃废债者的投机心里，更有助于加速回款。总之，引入专业的持牌机构参与不良资产处置，有百利而无一害。 上周，北京市互联网金融行业协会发布通告称，为配合房山区开展集中打击逃废债行为专项整治行动，维护出借人合法权益，北京市互联网金融行业协会与房山区玖富普惠平台风险化解工作专班（专班包括房山区委政法委、公安房山分局、区金融服务办等部门）联合开展“玖富普惠”平台借款人逃废债行为专项整治行动，督促平台逾期借款人及时还款。相信，玖富普惠引入持牌AMC参与网贷化解，也正是从打击逃废债，促进回款考虑的。 玖富普惠引入持牌AMC的多元退出通道，或许为整个网贷行业的化解出清提出了新的思路。

在投资界2020企业服务 Venture 50评选中 容联凭借在企业服务领域过硬的 规模实力、经营能力、融资经历、未来潜力、社会贡献力 荣登2020中国最具投资价值企业服务50强 2020，在新基建的推动下 容联“通讯+AI”的边界不断【扩容】【加载】 在计算机视觉领域成绩斐然 加速海量卓越的视觉算法在 智慧社区、加油站、化工园区、城管等领域落地 识别准确率达到95% 在AICC领域不断创新 在强大的AI中台之上 打造小容智能语音机器人、小智坐席辅助、小易智能陪练 已经帮广发、哈尔滨银行、微众银行、招商信诺 等等金融机构构建智慧化运营体系

12月11日,2020TMA移动营销盛典在广州富力丽思卡尔顿酒店隆重举行。作为华南地区人气火热的专业盛会,此次盛会汇集了移动营销圈千余位精英,重启行业增长活力,见证营销“移路向前”。 当日下午,第7届TMA移动营销大奖全场大奖PK赛圆满收官。参与PK的3个案例分别为:宸帆报送的“重构老国货年轻化品牌形象”,英扬传奇集团&腾讯广告报送的“《大山儿童秋冬时装秀》公益互动H5”,飞书深诺集团报送的“‘她创造的世界’阿里巴巴海外品牌力再升级”。 现场由业界专家学者、品牌企业、代理公司、第三方调研机构、知名媒体平台等49位行业大咖组成专业评审团,根据现场提案表现进行公正评审。宸帆报送的“重构老国货年轻化品牌形象”荣获全场大奖,英扬传奇集团&腾讯广告报送的“《大山儿童秋冬时装秀》公益互动H5”荣获全场最佳人气奖(全场最佳人气奖由微信投票占比50%+现场投票占比50%综合统计)。 (全场大奖PK赛评委) (全场大奖颁奖) (最佳人气奖颁奖) 圣火科技合伙人兼总裁、TMA移动营销大奖执行主席吴孝明担任此次全场大奖PK赛主持人。 3家提名案例公司代表抽签决定提案顺序,随后分别进行15分钟的精彩提案,从背景洞察、创意策划,到执行亮点、营销效果等多维度对提名案例进行全面展示与解析。 《大山儿童秋冬时装秀》 公益互动H5 在中国偏远山区,仍有83万儿童因家境贫困无法在冬天穿上保暖衣物。因此,我们决定发起一个公益互动H5《大山儿童秋冬时装秀》,号召大家伸出援手,通过捐款购买衣物,帮助他们度过寒冬。 在这个H5中,几个穿着混搭服饰、看似“时尚”的山区儿童兴高采烈地走在T台上,让人以为是秋冬时装秀,谜底揭晓,这些稀奇古怪的装束却是受冻孩子们心酸的日常,强烈的反差唤醒观者同情心,促其慷慨解囊。 一周时间,作品实现了5100万曝光量,互动人数高达34万,捐赠金额54万,是该公益组织日常捐款的7.67倍,可以帮助6000多名孩子度过一个温暖的冬天。 “她创造的世界” 阿里巴巴海外品牌力再升级 “全球女性创业者大会”是由阿里巴巴于2015年发起的在数字经济时代关注“女子力”的品牌活动。国际化背景下,阿里巴巴第三届女性创业者大会以“她创造的世界The World She Made”为主题,并首次尝试走出国门(杭州、东京、雅加达、悉尼四地联动),以期在海外通过社交媒体的传播和海外用户的参与打造“阿里关注女性领导力”的品牌形象。 作为专注海外数字营销解决方案的综合服务集团,飞书深诺帮助阿里巴巴收集全球化和国际化趋势数据,调研各区域样本,赋予“女子力”概念具像化的传播着力点,并通过本地化内容、精准的投放、以及融入有话题代表性的各地红人和公共名人、创意素材多元化来解决地域、文化、媒体等差异,整合同步多国技术执行和营销团队,实现跨地域和时间差的线上线下无缝对接。 一个月内,飞书深诺帮助阿里巴巴通过Facebook、Instagram、Twitter三个社交平台,在全球市场取得:8397万总曝光量,746万总互动量。期间,共产出日本本地化内容20篇、日本KOL内容11篇、印尼本地化及KOL内容21篇(活动当天登上Twitter热搜),将阿里巴巴全球品牌好感度提升16%。 重构老国货年轻化品牌形象 宸帆与国民潮牌回力展开的合作,以“爱国青年全力以赴”为主题,构建了一个年轻化的内容生态,帮助品牌创新产品的同时与用户产生情感联结,向年轻用户传递回力历久弥新时尚国潮的品牌内核。 在产品端,宸帆通过自主品牌CHIN赋能老国货,打造回力专属联名产品,设计并推出7款新国潮单品,撬动潮人圈层。在内容端,宸帆通过选取三种不同的女性形象拍摄微电影,以及描绘雪梨女性创业故事等角度演绎“全力以赴”品牌精神进行内容创作。同时以雪梨为首的宸帆红人矩阵在多平台持续种草,引流电商平台转化销售。最终,宸帆以红人流量和内容营销的组合拳打法帮助品牌总销售量突破2000万。 提案结束后,每位提案代表分别接受现场评委5分钟的提问并进行解答。 随后,现场3位评委分别对案例进行点评。 Genudite淳博传播首席策略官黄治中点评案例《大山儿童秋冬时装秀》公益互动H5,案例从极具社会讨论性的“时尚”话题切入,展现时尚概念包装下大山里孩子们真实穿衣境遇,不同以往公益项目让用户感受到悲伤与辛酸,而是利用“陌生效应”在互动中让用户感受到戏剧性荒诞翻转。当我们把时尚当做日常话题时,大山里的孩子们在冬天却没有一件像样的衣服可穿,让参与互动的人扪心自问,在自责中反思,引发裂变。好的公益项目一定是影响更多的用户并吸引他们参与,这样的传播重要性甚至超过筹集善款本身。 麦田科技创始人兼CEO王楠点评案例“她创造的世界”阿里巴巴海外品牌力再升级,本案例的创意执行比较复杂,首先选择三个国家的女性代表“女子力”挑战了不同的意识形态,KOL选择难度大。其次在有限的预算下,调研、执行、以及媒体的选择也非常有挑战性,是典型的“以小博大”的成功案例。 恒天然数字总经理董浩宇点评案例重构老国货年轻化品牌形象:信息碎片化时代,只有百分之一的品牌信息被记住,这样的背景下怎样利用国货引领消费潮流?案例通过个性化反向定制,洞察消费者需要什么,并为他们提供相应的定制化产品,把消费者与品牌之间“潮”的概念借助当下热门社交媒体营销打通,最后成功落在淘宝上,取得出色的销售效果,恰好验证了整合营销经典理论:发现消费者需求,并和他们有效沟通,将需求反馈到企业内部,对此进行整合营销与传播,才能在营销活动中实现效果的高转化。 太平网联(ELINK)创始人/奇越网联(DATALINK)CEO、广州4A主席沈坚 ,中央民族大学新媒体研究中心研究员沈虹作为监审主席监督投票过程。 值得一提的是,为了保证赛事透明度,今年评委投票形式也进行了创新。评委依次上台投票后,现场直接实时计票,统计过程、投票结果一目了然,整体流程更加公平、公正、公开。最终全场大奖在现场所有评委与参会人员的共同见证下产生,并在当晚的TMA大奖颁奖盛典上颁发奖杯。 TMA移动营销大奖(Top Mobile Awards),是聚焦移动营销产业链的专业奖项,旨在通过盘点和分享年度创新移动营销案例,从策略创意、媒介应用、技术支持、效果转化等多个角度,发掘和传播移动营销的价值,为品牌找到绝佳的移动营销解决方案提供借鉴与指导。 同时表彰为移动营销发展做出突出贡献的营销人物、代理公司/媒体公司/技术公司、第三方营销/数据机构、广告主、移动营销产品、自媒体等,搭建移动营销行业的沟通学习平台,推动行业健康发展。 TMA经过多年发展,已成为中国移动营销行业最具影响力的奖项,更为整个行业打造了一个促进交流(Communication)、发现机会(Chance)、创造连接(Connection)、迎接改变(Change)的全新4C商业生态圈。

近期，TOP100全球案例研究峰会于北京国际会议中心召开。作业帮作为在线教育领域的典型案例成功入选，作业帮产研中台组测试负责人王俊星出席会议，并于工具链建设分会场向与会嘉宾展示了作业帮百万级QPS常态化链路压测诊断平台。 据了解，TOP100全球案例研究峰会是由msup公司主办的全球顶级技术峰会，至今已成功举办9届。本届TOP100全球案例研究峰会邀请到Amazon、LinkedIn、IBM、百度、阿里、腾讯、字节跳动等130位一线技术大咖和业界专家，并由18位垂直专题领域的业界专家担当联席主席，负责专题案例评审、甄选，最终形成120件案例和18个专题。对于案例评选，TOP100更崇尚专业的力量和案例落地实践，致力于让听众有所收益，保证发布的案例学习榜单富有学习价值。 此次作业帮成功入选TOP100全球案例，是权威机构对作业帮作为领先在线教育平台技术实力的肯定。王俊星表示，一直以来作业帮以全链路压测模型的迭代升级赋能多样化场景，保证线上千万级并发直播上课的稳定性。未来，作业帮将继续融通各项技术及团队能力，深耕压测平台架构优化等基础建设，保证作业帮线上服务稳定性达到99.99%，实现稳定的优质教育资源供给，以辐射千万孩子的学习征程，践行教育使命和愿景。 千万学生学习场景存在解构风险，压测成必由之路 今年年初，在“停课不停学”的号召下，教育部鼓励老师和学生“在家上学”。随之而来的是通过互联网音视频与知识建立连接的方式在全国范围内迅速普及，在线教育用户规模呈井喷式增长，2020年被称为“在线教育爆发之年”。 作为在线教育企业独角兽之一，作业帮超级APP聚集效应在今年持续增强。易观3月数据显示，作业帮是中国唯一月活过亿的教育类APP，在流量维度保持行业领先之势。随着用户规模不断增长，保证系统稳定性、有效破解千万学生学习场景的解构风险成为作业帮面临的首要任务。 王俊星在会上表示，教育是容不得半点马虎与妥协的，为满足所有学生和家长对于从在线获取知识的期待，我们必须保证系统的稳定性。因此，作业帮开始发力系统稳定性评估路径的探索。在调研业界各大公司的稳定性方案和开源压测框架后，作业帮基于自身业务场景，选择了自研全链路压测模型的解决方案。据了解，该模型必须与作业帮业务场景高度契合才能有效保证系统的正常运行，既涵盖双师角色、学生交互复杂场景的复用、切换，同时必须将服务架构、私有协议的特殊性纳入考量范围。 然而，扣住在线教育的脉搏并非一朝之间。尽管参与人数众多，每项操作均为精心设置，整个团队视熬夜为常态，但早期压测仍未取得预期效果。“压测结果与现实存在巨大偏差，团队的心情只能用一句歌词形容：多么痛的领悟，别再为压测受苦。”对于初次尝试的失败，王俊星回忆道。 不同于传统线下行业可以模拟出一个对等的生产环境，互联网行业的压测难以实现同级别的服务集群。数据构造不真实、场景臆想正是压测架构脆弱的关键所在。此外，压测工具缺乏安全性、人力投入成本大等问题亦亟待解决。因此，对于在市场赛道完美承受高压检验，作业帮还有更长的路要走。 安全先行、场景还原，作业帮推出自研压测平台 对于作业帮人来说，压力测试不仅是关乎业绩和增长的技术命题，更是与跨城乡、跨地域的全中国中小学生相关的教育供给命题。为此，作业帮解锁了自研压测平台的进阶关卡。 首先，产研团队在压测的探索上达成了安全先行的共识，将“服务与数据隔离”设定为核心思想，研发、测试、运维共同建设将方案落地。具体而言，依托于日志服务，对数据进行清洗和脱敏，数据经过压测平台后产生压测标记，在业务网关分发到各业务集群，业务模块根据压测标记，进行基础业务服务和数据的隔离。 对于场景模拟和数据构造的真实性，团队目前已从最初的捉襟见肘转向能够游刃有余地发挥技术优势的阶段。随着平台投入使用后，对大家的衍生使用需求，如数据预热需求、高压下的持续稳定性测试等，进行了优化支持，以满足压测多样化需求。 而在模拟场景的塑造上，作业帮则分为两大板块，生成不同的设计思路。一方面，对大型售卖活动，采取了多场景链路压测叠加参数化的方式进行梯度发压，并基于漏斗型用户行为模型，达成预期的成果；另一方面，对复杂教学场景的支持，复杂性主要体现在技术复杂性（涉及到私有技术架构、长连接和流媒体协议），数据和交互的复杂性即双师教学的业务形态（每个学生都是一个独立的个体，有各自的行为序列；主讲与辅导老师各司其职并实时同步学生状态，使主讲及时调整教学内容，保证学生的课堂收获）。因此作业帮自研了学生节点、主讲节点、辅导老师节点模型，依托真实的日志将不同角色的行为序列化，最后注入模型，实现教学场景的仿真。 王俊星表示：“作业帮是做教育的，因此对直播课场景倾注了更多心血。我们必须严格把控视频流的同步性、互动的实时性及到达率，保证教学质量与学生的体验，而场景还原是做足攻防和破坏性演练的基础。当翻山越岭跨过这道坎之后，作业帮仍要继续寻求压测技术的向上突破。” 高效的常态化平台体系加持，作业帮稳定输出教育价值 对于在线教育技术团队而言，每次活动或开课节点都是一场硬仗，平台服务层面的“风平浪静”一般源自于底层技术团队压测的无数次“惊心动魄”。为缓解人员运维压力，提高效率，作业帮团队从压测平台的发压阶段切入，切实提高重大事件的平台承受能力。 王俊星介绍道，作业帮对于发压侧进行了结构性调整优化，基于2PC思想和流水线形式处理链路，大大提升单节点发压能力，减少了设备投入和运维成本。发压的安全上也会进一步优化，很快我们就会与业务支撑系统打通，触发阈值熔断并与自动化平台联动以达到服务探活的目的，使压测风险进一步降低。 同时，为了解决高并发数据结果统计瓶颈，作业帮还会对计算引擎进行优化，通过分级计算、分布式部署，解决数据汇总压力，提升集群水平扩展性。 效率的提高除了对源头进行管控，也离不开中间层面的调度程序优化。对此，作业帮丰富节点管理，增加节点属性，并针对特殊压测场景，独立申请压测节点，使节点分配更加高效合理，避免互相影响。 目前，集安全、拟真、效率于一体的百万级QPS常态化链路压测诊断平台已初步具备了抗风险能力，对千万孩子的教育资源流通产生强大的辐射作用。未来，作业帮还将聚焦系统薄弱环节预判板块，持续建设内置学习模型，全面打造自动化、领先行业的赋能平台。 谈及压测平台的研发心得，王俊星表示，“用技术完美承接瞬时流量也许能无差别地让每一位工程师产生成就感，而用科技落实教育理念则是作业帮人的独有标签。对我们而言，教育容不得半点马虎与妥协，我们必须保证每一位学生的体验和课堂收获，让优质教育触手可及。今后，我们将继续投入优质教育资源的稳定供给之中，辐射千万孩子的学习征程，践行教育使命和愿景。”

Infor因产品创新、客户支持和云计算能力而备受赞誉 北京,2020年12月28日——Infor今天宣布,公司被IDC的《MarketScape:全球SaaS和基于云的资产密集型EAM应用程序2020年供应商评估(文档编号US46261320,2020年11月)》报告评为领导者。参考同类标准和其他框架,IDC MarketScape基于全面而严格的框架对供应商进行评估。关键策略标准包括创新、交付、云计算、增长和供货策略等。还根据关键能力标准对供应商进行评判,包括功能、体系结构、服务范围、客户满意度和客户服务等。 正如报告中所述:“Infor将用户反馈应用于改进应用程序,客户对此感到很满意。一位用户提到,客户推动了产品路线图的进展,Infor从开始到结束一直在有效地与客户沟通变更情况。用户对更新周期也持积极态度,认为基于客户群体建议所采取的增强功能非常有助于持续改进。Infor的实施体验超出了客户的预期。企业非常重视将Infor 企业资产管理 Infor EAM尽快部署到他们的设施中,并通过不同的用户配置文件而快速投入应用。应用程序的灵活性、适应性和可扩展性以及简单的屏幕设计器、基于角色的安全性和丰富的功能集都有助于部署。Infor与其渠道和咨询合作伙伴建立了密切的联系,对于加入了哪些新合作伙伴也独具慧眼。”1 Infor EAM通过同类最佳的可扩展、动态的资产管理软件帮助领先的企业在效率方面更上一层楼。用户采用灵活、功能强大而且非常成熟的解决方案,方便的控制并查看运营和维护成本,以及资产消耗的能源。 关于Infor 企业资产管理 Infor EAM的详细信息,请访问https://www.infor.cn/products/eam。 Infor EAM技术产品拓展专员Kevin Price评论说:“我们现在的市场竞争非常激烈,压力越来越大,和以前相比,利润空间也压缩的很大。Infor在其企业资产管理解决方案中不断创新,因为这对于向供应商、合作伙伴和客户提供更好的服务非常关键。这场新冠疫情改变并重组了很多业务模式,而最重要的是与能够洞察其所处行业的供应商进行合作。Infor被评为领导者凸显了我们在市场中的地位。我们熟悉企业资产管理,能够提供有助于我们客户在这段特殊时期扩大规模、转型、变革和增长的解决方案,对此我们感到非常自豪。” 关于IDC MarketScape IDC MarketScape供应商分析模型设计用于简要分析ICT(信息和通信技术)供应商在具体市场上的竞争适应能力。该项研究基于定性和定量标准,采用严格的评分方法,以单一图形化的方式展示出每一家供应商在具体市场中的位置。在IDC MarketScape提供的框架中,可以理性地比较IT和电信供应商的产品和服务、功能和战略,以及他们当前和未来的市场成功因素。利用该框架,技术购买者可以对当前和未来供应商的优缺点进行全方位的评估。请访问：IDC官网。 参考资料: 1： IDC,“MarketScape:全球SaaS和基于云的资产密集型EAM应用程序2020年供应商评估”,文档编号US46261320,2020年11月。 关于Infor Infor是为特定行业提供商业云软件的全球领先提供商。Infor软件为超过175个国家和地区的67,000家客户提供关键任务企业应用,旨在提供更多价值和降低风险,并带来更可持续的运营优势。Infor的17,000名员工利用其深厚的行业专长和数据驱动的洞察,快速创建、学习和适应,以解决新兴的业务和行业挑战。Infor致力于为客户提供现代工具,进行业务转型,加快创新之旅。如需了解更多,请登录：Infor官网。

2020年12月31日，“时间的朋友”罗振宇跨年演讲将在武汉光谷国际网球中心拉开帷幕。这是卡萨帝连续第3年携手《时间的朋友》，为用户打造知识“春晚”。跨年倒计时已经开始，卡萨帝与《时间的朋友》邀您共度这一知识分享时刻! 知识跨年，卡萨帝3年陪伴 《时间的朋友》跨年演讲已走过5年，于每年12月31日晚定期举办，由得到APP创始人罗振宇分享对过去一年的观察、分析现阶段环境下的机遇与挑战，为聆听者们献上“知识大餐”。 这也是国际高端家电品牌卡萨帝与《时间的朋友》第3次携手。2018年，罗振宇以“小趋势”为主题，聚焦大环境下的个体命运。通过回顾过去一年标志性事件、市场环境的变化以及代表性的个体故事，阐述了抓住“小趋势”的五大方法论。 2019年，罗振宇与大家讨论的是“基本盘”，“不去看那些一惊一乍的标题，人云亦云的情绪，而是转过头，看手中的资源，脚下的道路。只有基于基本盘，才能看清我们自己的努力方向。”罗振宇的这一金句，也是卡萨帝认同的发展之道。 今年，罗振宇带来的主题是“长大以后”，不仅将分享对国家处境的观察和思考，也将探讨个人如何成长、面临怎样的挑战。 “长大以后”，成熟品牌不惧挑战 在罗振宇看来，长大是每一个产业都渴望的事情，但长大也会带来许多前所未有的问题。 就拿卡萨帝来说，这个在2021年即将步入15岁的品牌，无论从市场资历、产业规模还是用户积累来看，都可以说是“长大”了。然而，在“长大”的过程中，各种问题也迎面而来，比如模仿者越来越多，高端市场入局者也越来越多。 然而，一个成熟的品牌会及时拿出解决方案，面对挑战迎难而上。面对友商的模仿，卡萨帝选择了通过持续创新来保持领先性，在用户生活的衣、食、住、娱等各个领域，卡萨帝都在用智慧方案引领着高端生活方式的变革。比如健康饮食场景，可以让用户直接在食联平台上购买海外生鲜，并联动厨电启动智慧烹饪、联动冰吧、酒柜实现智能配餐;智慧护理场景为用户提供穿搭建议、洗护方案，舒适住居和娱乐互联场景可以让用户体验到分区送风、瀑布式洗浴以及随时随地的影音娱乐。 今年《时间的朋友》依然会在全国线上线下同步播出，并在得到APP开设话题互动专栏。演讲中将给出哪些观察与判断、对未来将提出哪些建议?让我们共同期待12月31日晚间的这场知识盛宴!

近几年，人们会发现一种现象，父母在各种平台上焦虑地发问：孩子3岁/幼儿园/小学1年级才开始学英语晚吗？种种现象都表明了，在线英语用户的低龄化趋势明显，多份第三方数据报告预测这种趋势在2021年还会继续增强。 为什么会形成这样的趋势？首先是经济社会发展，我国人均可支配收入和教育支出持续增长，根据国家数据库数据及比达咨询分析，伴随我国消费升级，居民人均文教娱乐支出在总体消费中的比重持续增加，2019年已经达到11.7%，为K12在线教育发展奠定经济基础。 （图源《中国K12在线英语教育行业研究报告2020》） 而随着二胎政策落实，我国6-18岁青少儿群体规模进一步扩大，在这其中6-12岁人口占据53.2%的比重。人口规模增大催生教育竞争加剧，英语为三大科之一，一些英语等级考试也在升学中具备一定影响力，因此家长们希望孩子能够更早掌握英语这门学科，更具竞争力。 另一方面，随着教育理念发展，启蒙这一概念被更多家庭接受，各项科学研究都表明了，低龄儿童在语言学习方面更具优势。总体而言，在经济增长、教育竞争加剧、教育理念发展等多方面因素的作用下，在线英语教育用户的低龄化也就成为了必然趋势。 （图源《中国K12在线英语教育行业研究报告2020》） 低龄化趋势带来的结果是，企业需要思考如何抓住低龄儿童的兴趣点，进而使教育产生效果，以此获客并留存用户。此时，游戏化的概念开始走入在线少儿英语行业。在线教育中，游戏化的实现更有优势，企业可以充分利用在线平台，将教学、游戏结合，改变知识呈现方式，大数据、AI的运用也更有利于分析学生在"游戏"中所产生的行为数据，分析其学习现状。 游戏化也更符合了家长的期待，根据中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》来看，家长希望有更多的激励机制，调动孩子的积极性，督促孩子主动学习，60%以上的家长希望通过嵌入"游戏"平台，如答题/闯关等，增强课堂参与度与趣味性。 （图源《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》） 以在线青少儿英语教育头部企业51Talk为例，为抓住在线教育低龄化的发展趋势，于今年9月上线了幼儿启蒙英语课程，该课程专为3—5岁零基础的低幼年龄段儿童研发，课程设计更加符合低幼段儿童的认知发展特点及学习兴趣。该阶段课程依据幼儿身心发展规律，精心挑选了与孩子生活息息相关的身体部位、家人、动物、玩具、食物等十八大主题，将语言知识融入生活场景，抓住孩子的语言发展黄金期，培养语言习得能力，帮助孩子感知多元文化。 游戏化设计贯穿课程始终，课前游戏充分激发学习内驱力，游戏化课后复习题帮助幼儿巩固所学知识。课堂游戏则使用了全新的模板活动，操作简单、形式有趣，幼儿可以通过点击鼠标、触屏等方式进行点击、圈画、连线、涂色、拖拽等操作。通过课堂游戏，幼儿能够一边学习英语，一边感知、观察和操作，充分进行手脑的配合，加深对知识的理解，有利于语言知识的记忆和语言能力的培养。 （51Talk教学游戏） 现如今，在线英语学习再也不是枯燥的对着单词书死记硬背单词与句型了，随着越来越多低幼儿童的加入，游戏化课程互动体验已经成为大势所趋。在线英语教育企业想要在激烈的竞争中脱颖而出，利用AI人工智能与大数据手段，不断提升互动效果，才能抓住更多用户的心。

2020年是独一无二的一年,我们共同经历了前所未有的大变革。在新冠肺炎疫情的影响下,数据和数据驱动下的未来变得更具挑战性。当我们开始意识到,数据不仅仅是离散地应用于单个过程,而是逐渐成为商业、生活乃至社会的一部分,数据时代已悄然而至。 在这个充满未知和不确定性的时代,无处不在的数据和数据技术带来了更广阔的互联互通性,并支持和丰富每一个艰难的决策。在这个变化巨大的格局中,2020年最重要的事件之一是,支持和围绕它的技术和数据已经成为一项重要的服务,全球IT和技术专业人员正孜孜不倦地维护、调整和扩展关键的在线基础设施。 数据技术,让我们的技术英雄能够完成不可能的事情。在波诡云谲的数据时代,我们必须朝着一个目标前进,并不断评估目标和实现目标的过程。尽管种种特征早已颠覆了我们的期待,但基于数据和数据技术的预测将指引我们在星辰大海的征途中洞察最优生存策略。 后疫情时代的组织变革将寻求强有力的技术支持 新冠肺炎疫情犹如催化剂般,大大加速了企业的数字化进程。对于IT 领导者而言,战略远景已被大幅压缩,预计在5年或10年内实现的计划,已被压缩到数月或数周的水平。 动荡期充满机遇,防御姿态必不可少。在不确定的经济环境中,公司和公共部门组织自然会寻求削减支出,但从长远来看,眼前的地堡心态不会有回报。过去的多项研究发现,在加强核心市场地位的计划中增加投资的公司,比在牛市中采取这种措施的公司获得更显著和持久的收益。 现在比过去任何时候都需要围绕客户需求来规划未来。无论是B2C还是 B2B,为客户提供更好体验的技术,帮助他们向最终用户成功交付IT服务,将成为后疫情时代组织变革的利器。随着数字化项目的快速实施,为远程办公人员部署SaaS服务已成为刚需,现在可能是向云进行重大转变的时候了,虽然在短期内会增加支出,但可以换取未来降低成本的好处。 尽管在疫情时期,远程工作对大多数组织而言只是一种变通方式,但领导者依然希望能够全盘把握组织的脉搏,询问关键指标,将信息综合在一起,为团队提供一致的信号和方向。面对疫情带来的挑战,为了保持组织向前发展,领导者必须特别关注团队的情感健康。通过对于健康、疫情带来的压力以及工作量的调查,这些数据将有助于领导者确定需求,并通过创建解决方案来提升战略变革中的组织生产力。 虚拟优先,人才战略将是数据时代的制胜法则 全球越来越多的国家和地区将在2021年从新冠肺炎疫情中复苏,我们将看到一种更具同理心的管理风格的出现,这种管理风格寻求拥抱新常态,并赋予员工更清晰的工作与生活平衡,这一转变也将推动该地区生产率的提高。 展望未来,新的组织口号将是“虚拟优先”。虚拟优先意味着需要以不同的方式理解工作流、角色和管理策略,除了确定合适的视频会议和即时消息平台之外,还需要做很多事情。比如,当我们中的许多人可以再次出现在办公室时,这意味着不要为面对面的工作设计一切,而是使用视频会议来整合远程团队。 早期的外包浪潮侧重于降低成本,但经历了疫情的考验,提高人才门槛才更有价值。越来越多的公司将抓住这个机会提供更好的工具来支持虚拟和异步劳动力,工具、流程和实践将更加重要,尤其是在一个混合的世界里,有才华的远程员工才不会因为他们在工作场所缺乏紧密的联系而被边缘化。如果我们能够为虚拟优先设计一切,我们就可以更具包容性,从而确保每个人都能被倾听,能够接触到领导和资源,消除距离的障碍,让每个人都能做出自己最大的贡献。 高度活跃的数字化转型不会放缓 随着我们向深度网络化、高度互联的数据时代发展,数字技术已经融入我们的业务、家庭和个人生活。在疫情的催化作用下,数字化转型只会加速,不会减缓。我们发现,拥有强大的数字战略是在疫情肆虐的环境中生存的关键,那些拥有敏捷的、以增长为导向的企业文化的人,他们可以在受到打击的那一刻进行调整。 强大的数字化转型战略必须由数据驱动,转型计划面临的另一个挑战是,组织中有很高比例的数据是黑暗的——未知、孤立、未使用、可能不安全或不合规。在今年9月Splunk的一项研究中表明,全球平均66%的组织数据是暗数据,比上一年增长了10%。新的数字计划将不得不考虑已经靠边站的数据,并确保不会建立更多的孤岛。 成功的数字化转型还将取决于能够适应现实挑战的企业架构,领导者必须了解IT系统是如何实施的,并能够以企业理解的语言与企业沟通,以影响和推动变革。显然,这不是传统的IT 技能。 与此同时,数字化转型对劳动力需求造成了一定的影响。在数据时代,自动化和机器学习消除了很多工作,技能也许很快就会过时,对人才的考量将更倾向于以成长心态、参与度和文化契合度为标准。 创新IT服务成为数据时代IT运营的新使命 虽然开发运维并不是每一个IT组织的必然目标,但对于大多数组织来说,开发运维将与传统的IT运营共存,这将是一个不可逾越的学习过程。这个时代,IT领导者必须最终兑现十年来的承诺,从维护基本设施发展成为提供创新IT服务的战略合作伙伴。 对于IT而言,灵活、可扩展的云服务所支持的敏捷开发运维方法,鼓励实现渐进的胜利和进行大胆的实验。对云服务的采用日益增加,将会促成并激发出一种更具创新性的实验性思维方式。尽管云服务将会给许多组织带来超出他们预期的成本,但在日益数字化的现实中,尤其是AI/MR 和云的结合,并依托现成的ML工具,预计会有更多的公司将实现客户体验的现代化。同时,云的复杂性也将推动人们奔向更好、更集成的监控工具,无论底层基础设施如何,IT部门都需要能够在复杂的混合多数据流环境中工作的集成工具。 在一个高度自动化的世界里,创新也是一门人类学科。如果首席信息官没有为快速转型和改变组织结构做好规划,也没有努力推动以服务为导向的思维模式,那么他将失去工作。 数据安全将聚焦终端安全和零信任模式 受疫情影响,我们不得不关闭工作场所,我们对这一举措的快速反应包括仓促地奔向数字环境。在保护数据的同时,也必须为员工和商业伙伴提供同等级别的安全保护。 技术的变化伴随着攻击面的变化迎面袭来:供应链攻击意味着坏人不会只攻击你的组织,他们还会攻击你的东西;攻击者将利用新冠肺炎和居家办公来定制更有效的网络钓鱼电子邮件和其他骗局;利用疫情,攻击者将在新采用的技术和不完善的M&A中找到更多的机会…… 2020年,每个人都在远程访问一切。“远程”是我们的现状,这推动了多重身份验证的增长,包括电话应用程序、硬件令牌和生物识别技术。IT安全的底线是网络安全,但坚固、可防御的堡垒的想法已经被瓦解。 只有不依赖网络保护来保证数据安全的零信任策略,才是破局之道。零信任策略采用正确的端点策略使安全性独立于网络之外,并降低数据被泄漏到未经授权、安全性不足的设备上的风险。 新兴技术将重新定义数据时代的曙光 当疫情发生时,AI/ML 技术已经开始被采用,组织已经显著加快提升机器学习算法的整合能力。传统 ML 模式的问题在于,人们花费大量时间来构建和部署模型,但这种模式却无法扩展。或许,AI/ML 将被它自己的局限性所阻碍——直到它可以自己学习。但近期的一项重大突破显示,AI/ML可以通过自动化自学习算法处理非结构化数据。这意味着,阻碍即将被化解。展望未来,对 AI/ML功能的真正理解将有助于提升组织的核心竞争力。 5G在2020年大放异彩,但在 2021 年也许不会广受欢迎。预计至少到 2022年,硬件挑战将阻碍其推广。当你等待的时候,不妨看看 WiFi 6。从 5G 中获得的许多好处将首先通过WiFi 6来实现,这是一种可用但尚未普及的技术。 AR/VR改善了协作和获取知识的途径,其突破性应用将是沉浸式协作通信,比如视频会议的下一个迭代将结合 AR 和 VR 技术。随着越来越多的零售活动和商业交流转移到网上,将会产生更多的沉浸式体验需求。 2010年至2020年间,话题从“区块链是什么?”转变成“我如何有效地利用它?”虽然区块链联盟是一个领先的模式,但他们将受到协调和可见性挑战的阻碍。基于区块链,现在正在开发或试点的应用领域包括安全投票、跟踪政治捐款、跟踪疾病爆发和保护医疗供应链。也许三年后,将大为不同。 生物识别技术在疫情爆发之前就已经开始,并在世界范围内得到发展,比如双重身份验证,将在数据时代急剧增加。生物识别验证的一个关键发展是不再将数据存储在设备上,而是进入云端。 新兴技术的真正力量不是其中的任何一项,而是它们的组合,并将出现在日益强大的边缘计算部署中。在边缘计算中,分析和自动化会进行所有的“思考”, 并在网络外围采取行动,它仿佛为我们一直在讨论的每一种新兴技术提供了一个完美的舞台。 我们诚心所向,祝祷在2021年能够看到,正常和稳定的表象在全球展现。旧的模式会回归,但一定会有所改变。尽管我们迫不及待地想得知接下来会发生什么,所有正确的答案只是需要完成的工作的开始。拥抱未来,在崭新的数据时代,人人都将获得最优生存策略。(作者：Splunk亚太区副总裁  Simon Davies) 如需了解Splunk 2021 年数据技术预测报告的更多内容,欢迎访问：Splunk官网。